如何提高社區(qū)團(tuán)購(gòu)群活躍度?
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【問(wèn)題描述】
我的社區(qū)團(tuán)購(gòu)群至今累積了五百多左右的客戶,但是群里的活躍度并不高,大多數(shù)客戶都不太喜歡在群里互動(dòng),銷售熱度并不高,所以想請(qǐng)問(wèn)下應(yīng)該如何提高社區(qū)團(tuán)購(gòu)群活躍度?
最后回答時(shí)間 · 2020-10-27
如何提高社區(qū)團(tuán)購(gòu)群活躍度?
作為社群團(tuán)購(gòu)的群主,活躍氛圍是非常重要的,因?yàn)槟阒挥邪讶旱姆諊o活躍起來(lái)了,你才能夠更好的進(jìn)行帶貨的服務(wù),那么怎么能夠讓自己的社群團(tuán)購(gòu)群活躍起來(lái)呢?
1、共同話題
一般加入一個(gè)社群的,肯定都會(huì)有一些共同話題,群主可以通過(guò)這些共同話題來(lái)做氣氛的活躍,也能夠更好的引起大家的共鳴跟興趣,這樣,時(shí)間長(zhǎng)了氣氛也就逐漸被炒起來(lái)了。
2、找個(gè)好的表情包
如果發(fā)現(xiàn)社群團(tuán)購(gòu)的購(gòu)物群冷場(chǎng)了很久,那么群主可以找一個(gè)有趣的表情包來(lái)將群友們給吸引過(guò)來(lái),有時(shí)候,很多人都不想第一個(gè)發(fā)起話題,所以,群主可以通過(guò)表情包的方式來(lái)進(jìn)行話題的吸引,哪怕zui后變成斗圖,都能夠讓氛圍熱鬧起來(lái)。
3、發(fā)新聞:
群主也可以找一些現(xiàn)在的熱點(diǎn)新聞來(lái)把群里的話題帶起來(lái),可以通過(guò)新聞當(dāng)中的一個(gè)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行發(fā)問(wèn)以及探討,把自己的觀點(diǎn)分享到群里,如果有興趣的人,會(huì)跟你一起探討,如果其他人看著很熱鬧,也是會(huì)跟你一起討論相關(guān)的問(wèn)題的。
4、討論情感:
情感一直都是人們很關(guān)注的問(wèn)題,也是很多人愿意去訴說(shuō)的,如果群主想活躍群里的氣氛的時(shí)候,可以拋出一個(gè)自己愛(ài)情的價(jià)值觀,然后應(yīng)該會(huì)有不少人會(huì)針對(duì)這個(gè)價(jià)值觀進(jìn)行一個(gè)展開(kāi)的探討。
5、分享知識(shí):
可以在群里分享一些有用的干貨知識(shí),有很多群友也是非常的好學(xué)的,不過(guò)不建議發(fā)那些假的跟沒(méi)有什么用的干貨,這樣會(huì)引起群友的反感,要發(fā)一些有用的跟有意義的干貨內(nèi)容來(lái)進(jìn)行探討。
6、發(fā)個(gè)紅包。
紅包,一直是一個(gè)非常容易讓群活躍起來(lái)的東西,商家可以在群友里做一個(gè)紅包接龍等相關(guān)的游戲,讓整個(gè)群活躍起來(lái),無(wú)需過(guò)大的金額就行,意思一下就好,然后在發(fā)紅包的過(guò)程中也可以發(fā)起一些話題做探討,這樣人們也會(huì)做相關(guān)的討論。
有關(guān)群主怎么活躍群里的氣氛,Hishop社區(qū)云店就跟大家聊這么多了,如果大家有合適的資源,但是找不到好的社群團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的話,歡迎來(lái)找Hishop社區(qū)云店來(lái)了解,我們的十多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助大家更好的進(jìn)行商城的開(kāi)發(fā)。
第一:滿足群里用戶住在這個(gè)小區(qū)的一些價(jià)值
群里要有小區(qū)經(jīng)常用到的信息,因?yàn)槿豪锒际切^(qū)的業(yè)主,像物業(yè)電話、修馬桶的、煤氣水電等,很多業(yè)主都不知道這些東西,他急著用的時(shí)候也不知道問(wèn)誰(shuí),跑到樓下找又比較麻煩,這時(shí)候在群里一問(wèn),我們作為群主一一給他解答,這個(gè)對(duì)群?jiǎn)T有非常好的價(jià)值。
第二:群里邊要給出對(duì)于群?jiǎn)T身份匹配的東西
群里邊一般以寶媽身份居多,他們關(guān)心的就是我們可以發(fā)的,比如每天早上團(tuán)長(zhǎng)可以在群里發(fā)一個(gè)天氣預(yù)報(bào),飲食小知識(shí)(夏天吃什么比較好,冬天吃什么比較好),還有很多寶媽是有小孩子的,我們可以去找一些小孩的知識(shí),比如小孩不吃飯?jiān)趺崔k,不聽(tīng)話怎么辦?這些東西平臺(tái)可以準(zhǔn)備好讓團(tuán)長(zhǎng)發(fā)到小區(qū)群里,或者是做成一張海報(bào)加上平臺(tái)logo就更好了,因?yàn)檫@樣團(tuán)長(zhǎng)也愿意發(fā)到朋友圈和群里,群?jiǎn)T看了也能提升對(duì)品牌的認(rèn)知。
第三:利用線下提貨提升和用戶之間的關(guān)系
線上群里是否活躍其實(shí)跟線下有很大的關(guān)系,用戶去提貨的時(shí)候是非常好的做面對(duì)面溝通建立深度感情的場(chǎng)景,我們態(tài)度好一些、親切舒暢,讓用戶感覺(jué)像親人一樣,除此之外要給用戶一些小恩小惠,比如最近的賣的火的俄羅斯紫皮糖,客戶沒(méi)買過(guò),抓幾個(gè)讓客戶嘗一下,用戶拿到糖是不是特別開(kāi)心,尤其是帶小孩的,小孩說(shuō)媽媽我也要,那是不是下次就可能產(chǎn)生購(gòu)買了,是不是也在變相的做成交?
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