全渠道新零售是什么？

　　全渠道(Omni-ChannelRetailing)是零售行業(yè)的一種提升和完善。零售企業(yè)為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，紛紛采取實體渠道、電子商務(wù)渠道和移動電子商務(wù)渠道等零售渠道的整合的方式銷售商品或服務(wù)，為顧客提供全新的購物體驗。

　　除此之外，全渠道將實體渠道、電子商務(wù)渠道、移動商務(wù)渠道的線上與線下進行了有機的融合。商家可以跟蹤和積累消費者的購物全過程的數(shù)據(jù)，而且還可以在這個過程中與消費者及時互動，有效掌握消費者在購買過程中的決策變化，并給消費者個性化建議，提升購物體驗。