新零售模式應(yīng)該怎么獲客？

　　新零售模式是通過(guò)商品來(lái)經(jīng)營(yíng)人;商品是建立與人的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)人是新零售運(yùn)營(yíng)模式的核心。

　　經(jīng)營(yíng)人，主要是客戶與內(nèi)部員工，兼顧包括上下游的各類(lèi)商業(yè)伙伴。通過(guò)商品來(lái)經(jīng)營(yíng)人，是新零售模式的精髓，也是整體方法論。 即：E=MC2;新零售=商品×人?;新零售模式是通過(guò)商品經(jīng)營(yíng)人。

　　案例一：吳曉波頻道網(wǎng)紅電商代表，通過(guò)文章(服務(wù)商品)建立與人的關(guān)系，重度經(jīng)營(yíng)粉絲，跨品類(lèi)販?zhǔn)鄹鞣N商品，包括酒、服裝、茶油等。

　　案例二：小米的案例，很多傳統(tǒng)零售人并不看好，因?yàn)樾∶资謾C(jī)商品利潤(rùn)太低，難以支撐其商業(yè)模式。而從新零售的觀點(diǎn)看，小米的商業(yè)邏輯是成立的，資本市場(chǎng)也已經(jīng)獲得認(rèn)可。

　　以上案例，歸納總結(jié)為新零售模式運(yùn)營(yíng)三板斧：引流商品，經(jīng)營(yíng)社群，增加服務(wù)內(nèi)容。

　　而實(shí)體零售業(yè)，在新零售模式進(jìn)化路徑上，大多選擇了零售+體驗(yàn)式消費(fèi)的方式。但現(xiàn)狀是陷入困境的多，成功的極少。為什么路徑選擇對(duì)了，還沒(méi)有邁進(jìn)新零售模式呢?最核心原因是大多實(shí)體零售并不重視經(jīng)營(yíng)人。比如：從經(jīng)營(yíng)角度，消費(fèi)者沒(méi)有數(shù)據(jù)化，商品沒(méi)有數(shù)據(jù)化，如何真正把用戶經(jīng)營(yíng)好?從員工角度，沒(méi)有更好的利益分配方式，如何吸引人才?總之，記住新零售模式方法論：通過(guò)商品經(jīng)營(yíng)人。

　　新零售模式怎么賺錢(qián)?新零售模式怎么運(yùn)行?在我看來(lái)，傳統(tǒng)零售模式是以企業(yè)效率為中心的商業(yè)模式，而新零售模式是以用戶體驗(yàn)為中心的商業(yè)模式，這是兩種經(jīng)營(yíng)思維。在現(xiàn)今信息越來(lái)越透明，消費(fèi)主權(quán)越來(lái)越大的背景下，傳統(tǒng)零售模式已老，以用戶體驗(yàn)為中心的新零售模式更適合未來(lái)的發(fā)展。