怎么做社區(qū)團購群?
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【問題描述】
我家是做生鮮生意的,在我們社區(qū)菜市場開了一家生鮮超市,然后準備開拓社區(qū)團購的業(yè)務(wù),平常熟客也比較多,所以想問一下怎么做社區(qū)團購群?如何維護群成員呢?
最后回答時間 · 2020-10-28
怎么做社區(qū)團購群?
1.做好社群管理維護
團長要做好群定位以及自己在社群中的定位,團長除了帶貨的身份外,更應(yīng)該與用戶持平等的態(tài)度,提供好的商品和服務(wù)。團長要贏得用戶信任,這個關(guān)鍵在于產(chǎn)品的質(zhì)量和平時的溝通交流。團長要與用戶之間建立良好的互動和習(xí)慣培養(yǎng),銷售商品自帶社交屬性,主觀和感情化的態(tài)度也是有必要的。維護社群需要一定的時間和精力,要保持群氣氛活躍,做好用戶粘度。
2.提供社群價值
社群有時候?qū)τ谟脩魜碚f并不是很重要的,隨時屏蔽都有可能,導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因就是社群已經(jīng)失去了價值。社區(qū)團購要想留存用戶,就必須提供有價值的內(nèi)容,除商品信息外,還可以提供活動預(yù)告、到貨提醒、分享時事熱點,分享大家受關(guān)注扥事情都是可以的,還可以采取發(fā)紅包的形式。
3.提高社群轉(zhuǎn)化率
為什么要一直運營社群,還要把社群運營好,這就是在不斷的提高成交轉(zhuǎn)化,而提高成交轉(zhuǎn)化的方式有團長推薦、已購買用戶好評、限時搶購、群接龍拼團、定時優(yōu)惠等等,這些方式都可以有效的提高成交轉(zhuǎn)化率。
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