關(guān)于智慧零售應(yīng)該如何理解？

　　什么是智慧零售?

　　智慧零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨 勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí) 體零售和傳統(tǒng)電商都需要變革，都需要線上線下融合。

　　智慧零售模式怎么發(fā)展?

　　智慧零售的發(fā)展主要體現(xiàn)在三個方面：一是要擁抱時代科技，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，改變流通渠道;二是要從B2C向C2B轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)驅(qū)動的零售;三是要利用社會化的客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)和精準(zhǔn)營銷。

　　目前，中國零售業(yè)經(jīng)歷了三大變革，前兩次是實(shí)體零售和虛擬零售，第三次零售改革是由中國主導(dǎo)的，這就是我們正在經(jīng)歷的智慧零售。

　　智慧零售未來前景如何?

　　智慧零售是引領(lǐng)世界零售業(yè)的第三次變革。一是智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面;二是實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的完美融合;三是智慧零售是全球企業(yè)共同探索、共同發(fā)展的必然趨勢;四是智慧零售是開放共享的生態(tài)模式。

　　零售是商品流通的重要基礎(chǔ)，是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體，是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。目前，由于成本上升、市場需求趨緩，特別是受電子商務(wù)分流等因素影響，傳統(tǒng)實(shí)體零售銷售額下降，“關(guān)門退租”現(xiàn)象增多。面對激烈的競爭，實(shí)體零售必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)態(tài)，打造智慧零售新模式。智慧零售的本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。