淘寶直播有風(fēng)險嗎？別人上自己的淘寶有哪些風(fēng)險？

　　淘寶直播有風(fēng)險嗎，很多人現(xiàn)在也非常喜歡觀看淘寶直播，甚至在很多時候也會發(fā)現(xiàn)淘寶直播上面的商品很便宜，自然也會心動，想要下單購買，但是在淘寶直播上面購買商品有風(fēng)險嗎?

　　1、事件輿論風(fēng)險

　　人氣再大的主播都有翻車的時候，李佳琦和薇婭這類大主播也難免會在直播間中出現(xiàn)事故，比如商品質(zhì)量或優(yōu)惠等條件和主播在直播間里承諾的不一致，這有可能是源于商家和主播團(tuán)隊溝通不一致，或者主播在直播間口誤。商家在面臨這類輿論問題時，一定要及時更正和回應(yīng)，避免事件繼續(xù)發(fā)酵，商家未報備且處理不當(dāng)導(dǎo)致的消費(fèi)者利益受損或輿情爆發(fā)，很可能會面臨平臺規(guī)則處罰。若是主播邀請了明星來到直播間，更加要注意和明星互動時的行為，保證直播順利進(jìn)行，畢竟明星的影響力更大。

　　2、贈品少發(fā)或漏發(fā)

　　消費(fèi)者在贈品問題上，常常面臨收到的贈品和主播展示的不一樣，商品和贈品分開發(fā)、甚至根本沒有收到贈品等問題。所以商家發(fā)貨贈品時一定要確定贈品跟承諾時的一樣，確保沒有少發(fā)漏發(fā)，如果贈品的確要與商品分開發(fā)放，商家需要提前與消費(fèi)者溝通，獲得消費(fèi)者的同意。另外贈品有數(shù)量限制，須設(shè)置拍下減庫存。

　　3、直播間優(yōu)惠風(fēng)險

　　消費(fèi)者在支付時發(fā)現(xiàn)到手價比直播承諾的要貴，商家需要及時排查原因，比如直播優(yōu)惠券設(shè)錯，導(dǎo)致支付時用不了券等問題，商家需要主動聯(lián)系買家補(bǔ)領(lǐng)券或者退差價。同時優(yōu)惠券的設(shè)置最好簡單好操作，在直播中最好多次指導(dǎo)消費(fèi)者使用，避免消費(fèi)者不會使用。

　　4、海外直郵發(fā)貨風(fēng)險

　　因為海外直郵都是要通過無數(shù)關(guān)卡才能抵達(dá)消費(fèi)者的手中，商家應(yīng)該在商品頁面或讓主播提前在直播間中說明發(fā)貨時效，避免因為運(yùn)輸時間過長，讓消費(fèi)者投訴。另外直郵商品在接到訂單后，需要消費(fèi)者上傳身份證，主播一定要多次提醒消費(fèi)者上傳身份證信息，避免因為身份證問題導(dǎo)致退款退貨。

　　5、商品品質(zhì)風(fēng)險

　　商品品質(zhì)風(fēng)險大多分兩類，一是商品和直播間展示的不一致，二是商品保質(zhì)期不新鮮。主播在直播間中一定要對消費(fèi)者充分說明并傳達(dá)商品的賣點、特性、版本等信息，若是商品有不一致問題，需要提前說明。另外商品若有保質(zhì)期，一定得提前告知消費(fèi)者，避免過度宣傳，讓消費(fèi)者有心理準(zhǔn)備。

　　其實淘寶直播上面的商品很多還是比較可靠的，但是各位也還是要思考價格和價值，如果價格和價值相差太遠(yuǎn)，那確實是很難購買到真貨的。因此消費(fèi)者們應(yīng)該學(xué)會自己辨別。