如何提升外貿獨立B2C商城網(wǎng)店系統(tǒng)的轉化率

　　小編今天要和大家講的是如何提升獨立B2C商城網(wǎng)站系統(tǒng)的轉化率，轉化率指的是實際下單的顧客在總體訪問流量中的比例。3%的轉化率，意味著每100位訪客中，有3位是下單顧客。一般來說，電子商務網(wǎng)站2%-3%的轉化率是一種常態(tài)，但也有很多網(wǎng)站能遠遠超過這個平均值。

　　1，做好登陸頁，力爭“引人入勝”

　　網(wǎng)站主頁僅僅是顧客進入你的網(wǎng)站的許多入口之一，有時候可以說是并不特別重要的入口。你可能會做出很多登陸頁，用在Google搜索引擎的搜索結果鏈接上，用以引導流量不通過你的主頁即前門，而直接進入特定的產(chǎn)品頁面。利用Google分析工具來研究登陸頁的瀏覽情況，特別需要研究彈出率(bounce rate)，如果彈出率很高，意味著有太多的訪客來了后，僅僅是張望了一下便又消失在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中。所以你必須研究如何降低彈出率，提高登陸頁引導的效率，Google Website Optimizer是一個比較好的工具，可以測試不同的登陸頁在吸引流量方面的效果。

　　2，建立同潛在買家的信任

　　同潛在買家建立第一印象下的信任關系，是成功銷售的前奏?？梢栽诰W(wǎng)站上盡可能展示足以增強買家信心和信任的信息，比如PayPal意味著網(wǎng)站交易的安全性，比如某一權威協(xié)會的會員地位易于增加買家的好感。這些有助于產(chǎn)生信任感的信息應該不僅展現(xiàn)在首頁上，也應盡量出現(xiàn)于產(chǎn)品頁面上。

　　另一種建立信任的方法則是利用多元化的溝通手段，讓潛在顧客發(fā)現(xiàn)他可以通過電話、電子郵件、實時聊天工具、或博客同網(wǎng)站經(jīng)營者溝通。要知道人們都希望在虛擬世界中進行交易的對象是活生生的人，這一點不管中國還是西方，人同此心，概莫能外。

　　3，讓購物流程更順暢簡易

　　讓顧客易于找到他需要的商品，把產(chǎn)品分類成最熱銷、最有性價比、最特惠、新品等。也可以考慮使用產(chǎn)品評分機制。整個購物過程需要簡單和流暢，不要有多余的頁面或信息干擾潛在顧客的決策。

　　4，多描述產(chǎn)品價值

　　產(chǎn)品性能固然需要描述，而產(chǎn)品對消費者的價值則更應該描述。產(chǎn)品性能比較、價值比較、價格比較，以及客戶反饋，這些信息都有助于刺激訪客變成顧客。

　　5，隨時在線

　　要確保消費者能隨時方便地聯(lián)系到你。千萬不能讓顧客到處去尋找你的聯(lián)絡方式。

　　6，善用購物券

　　學會利用購物券來刺激消費者購物，或者讓一次購物者變成重復購物者。

　　7，明確運費

　　運費太高也是人們放棄網(wǎng)上購物的一個重要理由。最好是向消費者提供幾種物流選擇，讓他們自己決定。也可以推出某種優(yōu)惠政策，在購物滿一定限額后可以在運費上獲得減免。

　　8，提供多種支付手段

　　除了主要的支付網(wǎng)關如PayPal之外，盡可能多地提供其他支付方式，給予消費者更多的支付選擇，意味著更高的銷售幾率。

　　如果您的獨立B2C商城網(wǎng)店系統(tǒng)能做好以上這幾點，相信您的轉化率將不會低。網(wǎng)店的運營是一個積累的過程，需要您每天的觀察與統(tǒng)計，這樣才能更好的運營您的網(wǎng)店。