店鋪復(fù)購率怎么算多少合適？怎么提高店鋪回購？

　　店鋪復(fù)購率怎么算多少合適，賣家們在運營淘寶店鋪時，自然是需要通過各種數(shù)據(jù)來進行分析和判斷，進而再進行優(yōu)化，比如說店鋪的復(fù)購率也是衡量店鋪的一個關(guān)鍵數(shù)據(jù)，那么到底多少才比較合適呢?

　　一般在百分之50是正常的。下面來說一下淘寶復(fù)購率的計算方法。如下：

　　第一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以個人為單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，假如現(xiàn)在有100個人，其中有50位消費者產(chǎn)生了重復(fù)購買，那么這個重復(fù)率就是百分之五十。

　　第二種是按交易計算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

　　怎么提高店鋪回購?

　　提升店鋪復(fù)購率的二個重點為客戶維護及定位口碑，而客戶維護中買家體驗、老客戶維護及老客戶營銷為重點，如何把買家體驗做到極致，讓真正的客戶喜歡上店鋪呢?老客戶維護我們應(yīng)該先把老客戶聚集在一起，可以通過微信、微博、QQ群等。

　　而老客戶營銷就是要定期做活動，或者發(fā)送目標人群喜歡的文章等等，定位口碑就是要求店鋪風格固定，品類豐富，客戶群明確，還要定期上新，注重產(chǎn)品品質(zhì)及售后服務(wù)。定位往往是很多小賣家忽略的，但卻是做好店鋪的先決條件。

　　人群定位就是你的目標人群是誰，現(xiàn)在淘寶都會給每一個店鋪打上標簽，其中一個就是人群標簽，人群要精準，精準的店鋪比較容易做出調(diào)性，人群定位是基礎(chǔ)，將影響你產(chǎn)品的選擇，定什么價格，描述怎么做，風格怎么設(shè)置。

　　店鋪不能什么產(chǎn)品都做，你不能上了少女的學(xué)生裝，等一下又上中老年裝，這樣的店鋪看著就沒有感覺，還怎么做大做爆店?物以類聚，人以群分!比如我們把女裝的年輕人分為三個人群：18-21歲的學(xué)生人群;22-27歲的打工族人群;28-33歲的白領(lǐng)人群。

　　每一個人群其特點愛好都會有區(qū)別，我們要根據(jù)她們的特點愛好做風格、定價、選款等。比如學(xué)生人群喜歡新奇?zhèn)€性張揚的服裝并且價格中低端的(對價格促銷敏感，對品質(zhì)要求一般)，而白領(lǐng)人群卻喜歡大方得體知性簡約的品牌類服裝并且價格中高端的(對價格不敏感，對品質(zhì)要求高)價格定位：整個店鋪要集中在一個價格區(qū)間，不能什么都上什么價格都有。

　　比如女裝你的價格是50-100元的，你就專門上這個價格區(qū)間的。不要上一些20元的，又上一些幾百元的，這樣標簽很亂，淘寶是不會給你過多流量的，想做爆款和爆店很難，同時老客戶也會少的。

　　所以價格定位就是要集中。價格定位要和人群相對應(yīng)，白領(lǐng)人群要求品質(zhì)的，你卻定位50-100元，這樣的服裝你很難做出品質(zhì)來，一分錢一分貨的道理，因為商品價格不會偏離商品價值太多的。

　　風格設(shè)計定位：人群定好，價格定好，那么接下來就是風格定好，專門一類的風格看著比較統(tǒng)一是吧?!這樣看著也專業(yè)，做關(guān)聯(lián)銷量什么都好，也能很好的統(tǒng)一設(shè)計店鋪裝修。韓版、歐美、文藝、甜美這些風格很難想像在一個店鋪里出現(xiàn)的情境!風格選擇好了后，盡量統(tǒng)一。

　　有時像廣州沙河拿貨的，風格可能不能夠完全統(tǒng)一，或者風格比較模糊的，也盡量也要做到風格差別人不大才行，至少也要做到人群和價格的統(tǒng)一，所以能自己拍攝的要盡量自己拍攝，并且要拍攝符合人群特點的風格和品質(zhì)!我看過很多店鋪定位中商端，但拍攝和描述卻很低端，這樣想把店鋪做起來等于做夢一樣不現(xiàn)實，但就是很多中小賣家忽略的地方!

　　其實說白了，淘寶復(fù)購率就是客戶重新回頭再買的概率，也就是看你回頭客多不多，淘寶店鋪裝修、淘寶詳情頁優(yōu)化或者人群定位都好，包括經(jīng)常給與老客戶優(yōu)惠以及打折等等，只要能夠讓老客戶回頭來購買，那么復(fù)購率就會提升，這就是成功的。