拼多多不發(fā)貨怎么處理？收到虛假發(fā)貨什么處罰？
2020-10-20|HiShop
導讀拼多多不發(fā)貨怎么處理？虛假發(fā)貨是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形。前往【管理管理后臺】-【 店鋪管理】...
拼多多不發(fā)貨怎么處理？虛假發(fā)貨是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形。前往【管理管理后臺】-【 店鋪管理】—【違規(guī)信息】—【店鋪違規(guī)管理】，如示例圖，違規(guī)類型選擇“虛假發(fā)貨”，點開“查看詳情”即可。
收到虛假發(fā)貨站內信之后，會有24小時左右的時間進行申訴 ，截止收到站內信通知第二天的15：00之前。 申訴會在一個工作日內得到申訴審核結果。
對于作虛假發(fā)貨處理的訂單，拼多多平臺有權從商家的賬戶余額中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對應的消費者， 賠付金金額如下：
虛假發(fā)貨訂單實收金額為0≤x<20元，賠付5元/單;訂單實收金額x≥20元，每單以訂單實收金額的25%進行賠付，每單最高不超過100元。
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