拼多多不發(fā)貨怎么處理？收到虛假發(fā)貨什么處罰？
2020-10-20|HiShop
導(dǎo)讀拼多多不發(fā)貨怎么處理？虛假發(fā)貨是指商家上傳至拼多多后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。前往【管理管理后臺(tái)】-【 店鋪管理】...
拼多多不發(fā)貨怎么處理？虛假發(fā)貨是指商家上傳至拼多多后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。前往【管理管理后臺(tái)】-【 店鋪管理】—【違規(guī)信息】—【店鋪違規(guī)管理】，如示例圖，違規(guī)類型選擇“虛假發(fā)貨”，點(diǎn)開“查看詳情”即可。
收到虛假發(fā)貨站內(nèi)信之后，會(huì)有24小時(shí)左右的時(shí)間進(jìn)行申訴 ，截止收到站內(nèi)信通知第二天的15：00之前。 申訴會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)得到申訴審核結(jié)果。
對(duì)于作虛假發(fā)貨處理的訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家的賬戶余額中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者， 賠付金金額如下：
虛假發(fā)貨訂單實(shí)收金額為0≤x<20元，賠付5元/單;訂單實(shí)收金額x≥20元，每單以訂單實(shí)收金額的25%進(jìn)行賠付，每單最高不超過100元。
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