天貓怎么約定發(fā)貨時間?(條件、流程及好處)

　　天貓規(guī)則默認72小時發(fā)貨，但是商家是可以另行約定發(fā)貨時間的，約定發(fā)貨時間還能避免不少糾紛，下面Hishop開天貓店教你怎么約定發(fā)貨時間。

　　約定發(fā)貨時間的條件

　　屬于規(guī)則中的定制、預售及其他特殊情形等的商品。如天貓?zhí)厥忸惸亢蛥⑴c活動的商品，詳見商家可約定發(fā)貨時間的情形。

　　約定發(fā)貨時間的流程

　　在商品詳情頁描述發(fā)貨時間，商家可以這樣設置發(fā)貨時間：

　　1.在寶貝發(fā)布的物流信息頁面，選擇【賣家承擔運費/買家承擔運費】——【使用運費模版】——【選擇運費模版】;

　　2.當跳轉到物流模塊頁面后，未啟用運費模板的賣家，選擇【運費模板】——【新增運費模板】;

　　3.點擊【新增運費模板】后，根據(jù)實際實際情況填寫物流、發(fā)貨相關信息，在發(fā)貨時間上根據(jù)自身的倉儲及發(fā)貨能力自主約定商品發(fā)貨時間;

商家設置發(fā)貨時間的頁面

　　4.回到商品編輯頁面-【寶貝物流信息】——【選擇運費模板】——【應用模板】，模板設置完成后，約定的發(fā)貨時間即可在商品詳情頁面展示。

　　注意：若寶貝已使用物流模板但未設置發(fā)貨時間的，可以通過修改原使用的物流模板進行發(fā)貨時間設置。進入【賣家中心】——【物流管理】——【物流工具】——【運費模板】進行設置。

　　另外，商家也可以在旺旺中與買家約定具體發(fā)貨時間,，賣家的發(fā)貨時間是以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準的。（天貓發(fā)貨時間怎么計算）

顯示約定發(fā)貨時間的頁面

　　商家與買家約定發(fā)貨時間的好處

　　1.通過事先約定商品的發(fā)貨時間，可以避免售后糾紛和投訴。

　　2.約定發(fā)貨時間后，在商家承諾的時間內(nèi)，買家將不能對您發(fā)起”發(fā)貨提醒“，減少店鋪大量的發(fā)貨提醒騷擾。

　　不過商家也要在約定時間內(nèi)發(fā)貨，否則被買家投訴成立后，天貓將以未按約定時間發(fā)貨處罰，到時天貓會通知支付寶公司從商家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金。

　　注意：“預計到達時間”和“預計發(fā)貨時間”不是商家約定的發(fā)貨時間，這兩個時間不需要賣家自己進行設置，是天貓系統(tǒng)根據(jù)店鋪過去一周歷史記錄計算出來的兩個時間。

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