天貓DSR評分是什么?怎么計算?

天貓DSR評分

　　在天貓的很多規(guī)則中都會涉及到了DSR，不少商家對這個DSR評分不了解，下面Hishop開天貓店整理有關(guān)天貓評分定義及計算的相關(guān)內(nèi)容。

　　天貓DSR評分是什么?

　　所謂DSR評分是指買家在交易完結(jié)后給店鋪的“描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”、“發(fā)貨速度”三項的評分，動態(tài)評分是計算最近180天的數(shù)據(jù)。

　　DSR評分作為衡量店鋪服務(wù)水平的最重要指標，在自然搜索中的權(quán)重不斷得到提升，好的DSR可以讓店鋪排名更靠前，從而帶來更多流量，大大提升店鋪銷量。

　　天貓DSR評分計算規(guī)則

　　每項店鋪DSR評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。

　　注意：(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。店鋪評分是滾動式方式展現(xiàn)，只展現(xiàn)近6個月的評分情況，并非一直累積。

　　案例解析：《天貓2016年度各類目續(xù)簽考核標準一覽表》中DSR計算維度是什么?

　　店鋪DSR評分需滿足，舉例如下：

　　詳解：7、8、9月份店鋪評分(DSR)，本次考核的是最近180天的“描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度”三項數(shù)據(jù)的店鋪動態(tài)評分，舉例：“小于4.5的天數(shù)累計≤30天”指在考核期間店鋪DSR評分小于4.5分的天數(shù)總和小于等于30天。

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