天貓DSR評(píng)分是什么?怎么計(jì)算?

天貓DSR評(píng)分

　　在天貓的很多規(guī)則中都會(huì)涉及到了DSR，不少商家對(duì)這個(gè)DSR評(píng)分不了解，下面Hishop開天貓店整理有關(guān)天貓?jiān)u分定義及計(jì)算的相關(guān)內(nèi)容。

　　天貓DSR評(píng)分是什么?

　　所謂DSR評(píng)分是指買家在交易完結(jié)后給店鋪的“描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”、“發(fā)貨速度”三項(xiàng)的評(píng)分，動(dòng)態(tài)評(píng)分是計(jì)算最近180天的數(shù)據(jù)。

　　DSR評(píng)分作為衡量店鋪服務(wù)水平的最重要指標(biāo)，在自然搜索中的權(quán)重不斷得到提升，好的DSR可以讓店鋪排名更靠前，從而帶來更多流量，大大提升店鋪銷量。

　　天貓DSR評(píng)分計(jì)算規(guī)則

　　每項(xiàng)店鋪DSR評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。

　　注意：(每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評(píng)分，非支付寶的交易不能評(píng)分。店鋪評(píng)分是滾動(dòng)式方式展現(xiàn)，只展現(xiàn)近6個(gè)月的評(píng)分情況，并非一直累積。

　　案例解析：《天貓2016年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》中DSR計(jì)算維度是什么?

　　店鋪DSR評(píng)分需滿足，舉例如下：

　　詳解：7、8、9月份店鋪評(píng)分(DSR)，本次考核的是最近180天的“描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度”三項(xiàng)數(shù)據(jù)的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，舉例：“小于4.5的天數(shù)累計(jì)≤30天”指在考核期間店鋪DSR評(píng)分小于4.5分的天數(shù)總和小于等于30天。

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