天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分不達(dá)標(biāo)會(huì)怎么樣會(huì)被清退嗎?

2020-09-19|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:近期有很多的天貓商家在咨詢(xún)天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核層面的內(nèi)容,由于她們將要遭遇這一系列的考核,假如天貓商家的基礎(chǔ)服務(wù)考核不合格的話,會(huì)碰到哪些的不良影響呢?下邊了解一下。...

天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分不達(dá)標(biāo)會(huì)怎么樣會(huì)被清退嗎?近期有很多的天貓商家在咨詢(xún)天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核層面的內(nèi)容,由于她們將要遭遇這一系列的考核,假如天貓商家的基礎(chǔ)服務(wù)考核不合格的話,會(huì)碰到哪些的不良影響呢?下邊了解一下。

  不合格會(huì)怎么樣?

  1.天貓店面轉(zhuǎn)型發(fā)展做淘寶企業(yè)店鋪

  合乎天貓店面轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪規(guī)定的商家,能夠 挑選在2020年12月31號(hào)日24時(shí)前,申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店鋪,天貓將為您開(kāi)通轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪的服務(wù)支持。

  據(jù)了解,現(xiàn)階段有三種天貓商家可申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪:繼簽考核不通過(guò)或未申請(qǐng)辦理繼簽且未申請(qǐng)辦理撤出天貓的商家;已申請(qǐng)辦理繼簽,但未繼簽取得成功的商家;已申請(qǐng)辦理“關(guān)掉店面——考慮到撤出”的商家,在“待天貓確定”前,可自主撤銷(xiāo)關(guān)掉店面申請(qǐng)辦理,以后遞交轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店鋪的申請(qǐng)辦理。

  2.再次報(bào)考入駐天貓

  大家還可以去撤出天貓,可是撤出的話,你也就必須再次入駐,隨后接下去就依照到時(shí)候的招商合作規(guī)范再次報(bào)考入駐就可以了。假如在一年內(nèi)你積極撤出2次,那么你需在第二次積極撤出生效日6個(gè)月后再度進(jìn)行申請(qǐng)辦理。

  考核規(guī)范需另外考慮:

  1.店面銷(xiāo)售總額考慮相匹配品類(lèi)考核規(guī)范(若有);(店面銷(xiāo)售總額就是指,在考核期內(nèi),商家全部買(mǎi)賣(mài)情況為“成功交易”的訂單金額總數(shù)(虛報(bào)的買(mǎi)賣(mài)訂單信息等違反規(guī)定訂單信息以外)。該額度中沒(méi)有運(yùn)輸費(fèi),亦不包含因消費(fèi)者維權(quán)、售后服務(wù)等緣故造成 的不成功買(mǎi)賣(mài)額度及一級(jí)品類(lèi)名字為“別的”項(xiàng)下的買(mǎi)賣(mài)額度。)

  2.基礎(chǔ)服務(wù)分考慮相匹配類(lèi)目地考核規(guī)范(若有);或是,店面得分(DSR)考慮相匹配品類(lèi)考核規(guī)范(若有)。

  考核周期時(shí)間為2020年1月1日起,以12個(gè)整月為一個(gè)考核周期時(shí)間,開(kāi)展循環(huán)制考核。此外,因服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)通時(shí)間(商家的店面發(fā)布時(shí)間)不一樣,考核起止月將區(qū)別為:

  1.服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)通時(shí)間在2020年10月1日以前的商家,自2020年1月1日0時(shí)剛開(kāi)始宣布考核;

  2.服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)通時(shí)間在2020年10月1日至2020年12月31號(hào)日的商家,2020年1月1日至2020年3月26日為免試期,2020年4月1號(hào)0時(shí)至2020年3月26日24時(shí)為試考期,2020年4月1號(hào)0時(shí)剛開(kāi)始進(jìn)到宣布考核;

  3.服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)通時(shí)間在2020年1月1日及以后的商家,店面發(fā)布后的前3個(gè)月為免試期,第4個(gè)月剛開(kāi)始進(jìn)到考核,在其中第4至第十五個(gè)月為試考期,第一6個(gè)月起進(jìn)到宣布考核;

  總得來(lái)說(shuō),若是天貓商家基礎(chǔ)服務(wù)考核不通過(guò)的話,不良影響是很?chē)?yán)重的,這就代表著您沒(méi)法去再次經(jīng)營(yíng)您的天貓店面了,您必須降低天貓店面的級(jí)別,或是是再次的去開(kāi)一個(gè)天貓店面。

 

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