微信公眾號(hào)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)原理和操作方法

2015-02-27|HiShop
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微信公眾號(hào)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)原理和操作方法

微信公眾號(hào)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

  微信公眾號(hào)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)其實(shí)比較簡(jiǎn)單,其原理可以理解為關(guān)鍵詞觸發(fā)機(jī)制。

  微信公眾號(hào)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

  在微信公眾平臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),可以通過(guò)添加規(guī)則(規(guī)則名最多為60字?jǐn)?shù)),訂閱用戶發(fā)送的消息內(nèi)如果有您設(shè)置的關(guān)鍵字(關(guān)鍵字不超過(guò)30字?jǐn)?shù),可選擇是否全匹配如設(shè)置了全匹配則必須關(guān)鍵字全部匹配才生效),即可把您設(shè)置在此規(guī)則名中回復(fù)的內(nèi)容自動(dòng)發(fā)送給訂閱用戶。

  關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)設(shè)置方法

  登錄微信公眾平臺(tái)=》功能=》自動(dòng)回復(fù)=》關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)=》添加規(guī)則,即可添加相應(yīng)的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)信息。

  溫馨提示:

  1、文字中可以輸入網(wǎng)頁(yè)鏈接地址,但不支持設(shè)置超鏈接。

  2、關(guān)注用戶發(fā)送消息命中設(shè)置關(guān)鍵字回復(fù)規(guī)則后會(huì)有5秒鐘的響應(yīng)時(shí)間。

  3、規(guī)則名稱自己設(shè)定(作為區(qū)分作用):

  4、關(guān)鍵字配置(作為粉絲發(fā)來(lái)命中的關(guān)鍵字):

  5、回復(fù)信息(命中關(guān)鍵字后自動(dòng)回復(fù)的信息內(nèi)容):

  6、勾選了“回復(fù)全部”,只要粉絲命中關(guān)鍵就會(huì)自動(dòng)回復(fù)該規(guī)則內(nèi)的所有回復(fù);若未勾選,會(huì)隨機(jī)回復(fù):

  7、建議在一個(gè)規(guī)則里設(shè)置一個(gè)關(guān)鍵字,以便粉絲獲得想要的答案。

  關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)的規(guī)則

  1、字?jǐn)?shù)限制:

  微信公眾平臺(tái)認(rèn)證與非認(rèn)證用戶的關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)設(shè)置規(guī)則上限為200條規(guī)則(每條規(guī)則名,最多可設(shè)置60個(gè)漢字),每條規(guī)則內(nèi)最多設(shè)置10條關(guān)鍵字(每條關(guān)鍵字,最多可設(shè)置30個(gè)漢字)、5條回復(fù)(每條回復(fù),最多可設(shè)置300個(gè)漢字)。

  2、規(guī)則設(shè)置:

  您可通過(guò)微信公眾平臺(tái)設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字,如訂閱用戶發(fā)送的信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字,則系統(tǒng)會(huì)自己回復(fù)。

  同一規(guī)則中可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容,如您設(shè)置了“回復(fù)全部”,粉絲發(fā)送信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字,會(huì)將您設(shè)置的多條回復(fù)會(huì)全部發(fā)送,若未設(shè)置“回復(fù)全部”,則會(huì)隨機(jī)回復(fù)。

  3、關(guān)鍵字設(shè)置:

  1)每個(gè)規(guī)則里可設(shè)置10個(gè)關(guān)鍵字,若設(shè)置了相同的關(guān)鍵字,但回復(fù)內(nèi)容不同,系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)回復(fù)。

  2)每個(gè)規(guī)則里可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容,若設(shè)置了多個(gè)回復(fù)內(nèi)容(沒(méi)有設(shè)置“回復(fù)全部”),系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)回復(fù)。

  3)多條回復(fù)設(shè)置方法:進(jìn)入編輯者模式,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)=》添加規(guī)則=》輸入關(guān)鍵詞匹配內(nèi)容后,再添加內(nèi)容,然后選擇“回復(fù)全部”即可。

  完全匹配功能設(shè)置

  1、若選擇了全匹配,在編輯頁(yè)面則會(huì)顯示“已全匹配”(如圖):

  對(duì)方發(fā)送的內(nèi)容與設(shè)置的關(guān)鍵字須完全一樣,才會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù),不能多一個(gè)字符也不能少一個(gè)字符。比如設(shè)置“123”,僅回復(fù)“123”才會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。

  2、若沒(méi)有選擇全匹配的情況下,編輯頁(yè)面則會(huì)顯示“未全匹配”(如圖):

  只要對(duì)方發(fā)送內(nèi)容包含設(shè)置的完整關(guān)鍵詞,就會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)給對(duì)方。比如設(shè)置“123”,回復(fù)“1234”會(huì)觸發(fā),但回復(fù)不完整的關(guān)鍵字“12”則不會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。

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