做微店為什么會(huì)失敗

　　微商近年來一直都很火熱，在微商火熱之時(shí)微店的出現(xiàn)更給微商添了一把火，但是微店至今也沒有多大程度的提升，那么微店為什么會(huì)失敗呢?接下來我們就來說說。

　　火爆了一年多的微商從今年5月開始驟然降溫，目前90%的微商都遇到了業(yè)績(jī)下滑的問題，一些小品牌相繼倒閉，一些代理商直接卷款跑路。

　　微商曾風(fēng)光一時(shí)。2014年1月，“微店”低調(diào)接入了微信。這款移動(dòng)電商應(yīng)用可以通過微信開店的方式，在熟人關(guān)系鏈中進(jìn)行交易。只要一個(gè)身份證號(hào)、一個(gè)手機(jī)號(hào)以及一張銀行卡，再花上5分鐘，就能開一家微店。而微店也確實(shí)創(chuàng)造了創(chuàng)富傳奇，特別是一些面膜品牌，通過微商交易一舉成名。

　　那么，微商何以這么快就遭遇了“滑鐵盧”?原因當(dāng)然很多。但從根本上來說，微商的失利與找錯(cuò)了消費(fèi)者“痛點(diǎn)”有很大關(guān)系。

　　“痛點(diǎn)”一詞時(shí)下很流行，并被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奉為圭臬。簡(jiǎn)單說痛點(diǎn)就是消費(fèi)者在消費(fèi)過程中存在著無法滿足、只能將就卻又廣泛存在的需求。因?yàn)樽プ?ldquo;痛點(diǎn)”而從市場(chǎng)中脫穎而出的成功企業(yè)有很多，最知名的有，郵局快遞的不給力成就了順豐，銀行支付的不夠便捷成就了支付寶，電信服務(wù)的收費(fèi)太貴成就了微信。

　　在電商領(lǐng)域，企業(yè)成功的秘密同樣可以用“痛點(diǎn)”理論來解釋。比如淘寶，曾經(jīng)號(hào)稱要打造一個(gè)“24小時(shí)永不打烊的沃爾瑪”，商場(chǎng)會(huì)打烊就是消費(fèi)者的痛點(diǎn);而京東則打出了“正品保證”的旗號(hào)，這同樣是擊中了消費(fèi)者怕買到假貨的痛點(diǎn)。那么，微商找準(zhǔn)了消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”嗎?

　　微店的推出，與其說是為了解決消費(fèi)端的痛點(diǎn)，不如說更是為了解決銷售端的痛點(diǎn)。這從外界對(duì)微店的評(píng)價(jià)就可以看出。微店一面世就被認(rèn)為是騰訊對(duì)淘寶的狙擊。隨著淘寶的日漸成熟，如今要入駐淘寶，開店成本已非昔日可比，推廣成本也不低，而且手續(xù)相對(duì)繁瑣。微店也確實(shí)針對(duì)性很強(qiáng)：微店開店流程簡(jiǎn)單;朋友圈成為天然資源;推廣費(fèi)用低，可以把微店鏈接發(fā)到微信和朋友圈達(dá)到推廣的目的，加入微店里的“微店聯(lián)盟”，各商家間的互相推廣也是免費(fèi)的。可以說，微店精準(zhǔn)地找到了小商家的“痛點(diǎn)”，因而得到迅速擴(kuò)張。今年5月召開的“中國(guó)微商達(dá)人秀論壇”曾披露，目前中國(guó)大約1000萬人做微商，年交易流水約650 億元。

　　除此之外，微店的推出還被視為能夠促進(jìn)微信流量變現(xiàn)以及擴(kuò)大微信支付應(yīng)用。可見，微店的利益天平更多地偏向銷售商及平臺(tái)。消費(fèi)者得到了什么呢?有人也許認(rèn)為，依靠朋友圈賣東西的微商，可以提供可靠用戶評(píng)價(jià);用戶不需要下載微店應(yīng)用，只需要在朋友圈就能點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行購(gòu)物，購(gòu)物和支付流程都得到簡(jiǎn)化。

　　事實(shí)恰恰證明，這些舉措非但沒有解決痛點(diǎn)，反而增加了人們的煩惱。大量的刷屏讓人不堪其擾，而朋友關(guān)系也因利益而變味，尤其是買到假貨后。可見，微店對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)理解有錯(cuò)誤：消費(fèi)者需要可靠的評(píng)價(jià)，但第三方的評(píng)價(jià)才是客觀中立的，因此淘寶上那些真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，比微店上的所謂熟人推薦更有效。此外，商業(yè)服務(wù)中有一個(gè)理念叫零干擾服務(wù)，不需要時(shí)則不希望商家打擾。微店的“圈子營(yíng)銷”在過了新鮮期之后，反而變成極大的缺陷。

　　未能將消費(fèi)者的利益置于第一位，微店的失利也就不奇怪了。更何況，微店還忘了，國(guó)人向來擅長(zhǎng)“殺熟”，尤其是在信用體系不完善的當(dāng)下。提供各種開店便利，卻是在為自己“掘墓”。正如有網(wǎng)友評(píng)價(jià)，“阿里用了十來年才建立起來的信用機(jī)制，在微商出來時(shí)瞬間崩塌。”微店該反省一下自己的“痛點(diǎn)”了。

　　微店為什么會(huì)失敗?其實(shí)有很多原因，本身有微店自身的原因，也有個(gè)人企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原因，微店本身找痛點(diǎn)錯(cuò)誤也是一種的錯(cuò)誤所以。