教你那些月入10000微商都在玩的方法
目前,微商可以說(shuō)算是進(jìn)入平穩(wěn)期了,不管是消費(fèi)者還是新入小白,很多人都開(kāi)始明白做生意的一些真諦。怎樣才能做好微商呢?今天小編就教你幾招月入10000微商都在玩的運(yùn)營(yíng)方法。
第一、刷價(jià)值感
微商的存在價(jià)值在于其經(jīng)營(yíng)的是熟人關(guān)系和信任感等,通過(guò)朋友、親屬等熟人關(guān)系以更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,在于其讓自有的親密關(guān)系得到更多提升,真正體現(xiàn)微商的價(jià)值,才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的商業(yè)交易。
1.彰顯產(chǎn)品價(jià)值
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)而言,打造“極致產(chǎn)品”永遠(yuǎn)是第一位的,而持續(xù)的打造極致產(chǎn)品、彰顯優(yōu)秀的產(chǎn)品價(jià)值才是微商的核心價(jià)值所在。沒(méi)有優(yōu)秀的產(chǎn)品價(jià)值,微商也就失去了與客戶(hù)互動(dòng)的最佳介質(zhì)。
彰顯產(chǎn)品價(jià)值的方法主要有:
(1)選擇適合自己朋友圈、社群圈、QQ群的產(chǎn)品,根據(jù)社群圈消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)痛點(diǎn)等選擇“適銷(xiāo)對(duì)路”的產(chǎn)品,而不是單純的拿市場(chǎng)上流行的產(chǎn)品隨意來(lái)賣(mài);
(2)賣(mài)出產(chǎn)品的特色價(jià)值,結(jié)合用戶(hù)的消費(fèi)痛點(diǎn),直擊痛點(diǎn)或者彰顯用戶(hù)個(gè)性,使價(jià)值更加明確。
2.體現(xiàn)人文情懷
從微商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,大部分微商銷(xiāo)售的還是化妝品、保健品等產(chǎn)品,商品交易的比重還是比較大的。而微商的商業(yè)模式是建構(gòu)在“熟人社交”的基礎(chǔ)上的,大家除了有需要的商品交易外,更要有情感的溝通和人文的交流。充分人文情懷的微商,會(huì)更有前途。
體現(xiàn)人文情懷的主要方法有:
(1)賦予產(chǎn)品以更高的情懷,充分展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品工藝,傳遞產(chǎn)品的工匠精神;
(2)細(xì)致性描述客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程,傳遞其對(duì)用戶(hù)高度負(fù)責(zé)的精神,彰顯其對(duì)用戶(hù)高度關(guān)懷的理念,可以提煉出一些“服務(wù)軟文”、“產(chǎn)品軟文”等進(jìn)行傳播。
第二、刷信任感
微商經(jīng)營(yíng)說(shuō)到底是經(jīng)營(yíng)微商與用戶(hù)的持續(xù)信任關(guān)系,用戶(hù)對(duì)微商的持續(xù)信賴(lài)是微商經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性基礎(chǔ)。
用戶(hù)如果沒(méi)有很好的消費(fèi)依賴(lài)感,那么微商的持續(xù)經(jīng)營(yíng)也是不可能的,我們需要?jiǎng)?chuàng)造持續(xù)的、可信任的、可依賴(lài)的用戶(hù)感。
1.高效傳播內(nèi)容
微商要銷(xiāo)售產(chǎn)品,要提供持續(xù)的服務(wù),就要?jiǎng)?chuàng)造屬于自己的“微商內(nèi)容”。
做化妝品的微商,就要在賣(mài)產(chǎn)品的同時(shí)傳授必要的化妝知識(shí)、發(fā)送相關(guān)的美容技巧;做保健品的微商,在朋友圈發(fā)送產(chǎn)品信息的同時(shí),也要發(fā)布必要的“健康小貼士”、“健康提醒”等。
純粹的發(fā)送產(chǎn)品信息,很容易被用戶(hù)拉黑,而且用戶(hù)體驗(yàn)感很差,微商需要更高效的制作、傳播高效內(nèi)容。
2.推進(jìn)高效傳播內(nèi)容的主要方法有:
(1)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的“消費(fèi)類(lèi)內(nèi)容”
圍繞用戶(hù)的實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn),提供消費(fèi)技巧、生活常識(shí)等,如化妝品微商提供美容常識(shí)、化妝技巧、補(bǔ)妝手法等,相信這會(huì)引起大量用戶(hù)的轉(zhuǎn)發(fā);
(2)提煉并傳播“典型性消費(fèi)案例”
用戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)前會(huì)有種種的顧慮,微商可以根據(jù)不同用戶(hù)特點(diǎn),提煉出不同用戶(hù)的消費(fèi)案例。根據(jù)家中消費(fèi)、辦公室消費(fèi)、聚會(huì)消費(fèi)等不同消費(fèi)場(chǎng)景,匹配不同組合產(chǎn)品,彰顯不同消費(fèi)案例。
3.培育親密關(guān)系
微商經(jīng)營(yíng)的是一種社群商業(yè)模式,其更多在于通過(guò)微商和用戶(hù)的熟人關(guān)系進(jìn)行商業(yè)交易。熟人間的親密關(guān)系,是微商持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
培育持續(xù)而長(zhǎng)久的親密關(guān)系,是微商經(jīng)營(yíng)的重中之重。培育親密關(guān)系的主要方法有:
(1)培育消費(fèi)達(dá)人、用戶(hù)代言人等關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖
讓其參與到新品上市測(cè)試、線(xiàn)下活動(dòng)內(nèi)測(cè)等運(yùn)作中來(lái)。一方面提升用戶(hù)黏性,另一方面強(qiáng)化微商與用戶(hù)的親密關(guān)系;
(2)鼓勵(lì)用戶(hù)積極參與反饋
在產(chǎn)品包裝中設(shè)置相關(guān)“服務(wù)二維碼”,在朋友圈中進(jìn)行必要的“微調(diào)研”,積極聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)建議,以便更好的改進(jìn)微商產(chǎn)品及提供優(yōu)質(zhì)微商服務(wù)。
第三、刷互動(dòng)感
1.無(wú)互動(dòng)不成微商。
微商是建立在熟人關(guān)系基礎(chǔ)上的新商業(yè)經(jīng)營(yíng),其需要更多的用戶(hù)互動(dòng),來(lái)推動(dòng)下單、消費(fèi)及分享。
強(qiáng)烈而頻繁的用戶(hù)互動(dòng)是成為微商經(jīng)營(yíng)的核心手段之一,也是微商維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、提升用戶(hù)黏性的關(guān)鍵性方法之一。
2.分類(lèi)、分周期互動(dòng)
微商的互動(dòng)是所有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中最具創(chuàng)造性、也最具挑戰(zhàn)性的一類(lèi),其有自己的特色所在,其需要和用戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的溝通,而每個(gè)用戶(hù)有其固有的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、選品標(biāo)準(zhǔn)等。
這就需要微商對(duì)用戶(hù)進(jìn)行必要的分類(lèi)管理及分類(lèi)溝通。同時(shí),在不同的用戶(hù)消費(fèi)周期內(nèi)采用不同的互動(dòng)方式。
3.高效互動(dòng)的主要方法有:
(1)針對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)特性,可將用戶(hù)細(xì)分為品牌型用戶(hù)、實(shí)惠型用戶(hù)、方案型用戶(hù)等。
對(duì)品牌型用戶(hù)主要訴求大品牌、高品質(zhì)消費(fèi);對(duì)實(shí)惠型用戶(hù)主要訴求高性?xún)r(jià)比、高特色感消費(fèi);對(duì)方案型用戶(hù)主要訴求定制化、個(gè)性化消費(fèi)。因其不同消費(fèi)特性,采用不同訴求。
(2)根據(jù)用戶(hù)消費(fèi)周期不同,采取不同互動(dòng)方式
購(gòu)買(mǎi)前主要是提供大品牌產(chǎn)品背書(shū)、高影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖評(píng)價(jià)等,消費(fèi)中主要是提供合適的消費(fèi)指導(dǎo),消費(fèi)后主要是激發(fā)用戶(hù)分享高口碑。
4.掌控消費(fèi)話(huà)語(yǔ)權(quán)
微商與用戶(hù)的互動(dòng),是可以直接的促進(jìn)商品銷(xiāo)售及服務(wù)提供的,微商們也大多在進(jìn)行與用戶(hù)的互動(dòng),而在用戶(hù)的互動(dòng)中如何“掌控消費(fèi)話(huà)語(yǔ)權(quán)”就顯得尤其重要了。
微商朋友圈中的互動(dòng),多數(shù)集中在如何辨別產(chǎn)品真假、如何使用產(chǎn)品、如何改善現(xiàn)狀等層面,這些事關(guān)消費(fèi)的各種信息是微商經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。
微商只有具備解決這些問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技能,及時(shí)、快速而專(zhuān)業(yè)的解決現(xiàn)有問(wèn)題,微商才能獲得用戶(hù)的高度認(rèn)可,經(jīng)營(yíng)才能長(zhǎng)久。
5.掌控消費(fèi)話(huà)語(yǔ)權(quán)的主要方法有:
(1) 創(chuàng)建一系列“專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品內(nèi)容”
針對(duì)用戶(hù)消費(fèi)中,可能涉及的產(chǎn)品選擇、消費(fèi)技巧、問(wèn)題解決等事項(xiàng)準(zhǔn)備一系列專(zhuān)業(yè)化內(nèi)容,以專(zhuān)業(yè)化解答消除用戶(hù)疑問(wèn),以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)提升用戶(hù)信任感;
(2) 與社會(huì)熱點(diǎn)、季節(jié)時(shí)令相結(jié)合適時(shí)發(fā)布消費(fèi)指南
就產(chǎn)品消費(fèi)的注意事項(xiàng)、消費(fèi)誤區(qū)等及時(shí)提醒用戶(hù),增強(qiáng)用戶(hù)黏性的同時(shí),微商也在無(wú)形中提升了對(duì)用戶(hù)消費(fèi)的影響力,掌控了“消費(fèi)話(huà)語(yǔ)權(quán)”用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)自然具有持續(xù)性。
第四、刷體驗(yàn)感
微商本身就是一種消費(fèi)體驗(yàn),其是一種雙方基于熟人關(guān)系的交易體驗(yàn),更是一種產(chǎn)品及服務(wù)消費(fèi)的體驗(yàn)。
創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)感,是每一個(gè)微商深度運(yùn)作的重中之重,更是每一個(gè)微商需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。
1.優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)
目前大多微商賣(mài)的仍是產(chǎn)品,關(guān)于產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)還是多數(shù)的,也是核心的,我們需要更多關(guān)注到用戶(hù)的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn),讓用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),更享受到優(yōu)秀而全方位的消費(fèi)體驗(yàn);除了產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的體驗(yàn)外,更要關(guān)注到品牌特色注入、社群經(jīng)營(yíng)等方面。
創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)的主要方法有:
(1) 讓用戶(hù)參與到社群經(jīng)營(yíng)中
充分賦予用戶(hù)參與社群運(yùn)作的能力,用戶(hù)可以參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、自主組建“團(tuán)購(gòu)團(tuán)”等,讓用戶(hù)充分享受自己的消費(fèi)權(quán)利;
(2)充分彰顯自己的品牌特色
將所銷(xiāo)售產(chǎn)品的品牌特色,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的文案、良好的設(shè)計(jì)等傳遞給用戶(hù),真正讓用戶(hù)感受到品牌的力量。
2.亮化活動(dòng)體驗(yàn)
微商本身就是社群經(jīng)濟(jì)的一種形式,其更多表現(xiàn)為線(xiàn)上的微社區(qū)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)群落建設(shè)等。
在線(xiàn)下則表現(xiàn)為用戶(hù)同城活動(dòng)、會(huì)員集會(huì)等,線(xiàn)上線(xiàn)下舉行優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)體驗(yàn)是微商提升用戶(hù)體驗(yàn)感的絕佳方式。
3.亮化活動(dòng)體驗(yàn)的主要方法有:
(1)定期舉辦用戶(hù)的會(huì)員集會(huì),通過(guò)新品試用、產(chǎn)品反饋、社區(qū)快送等與會(huì)員進(jìn)行線(xiàn)下互動(dòng),以特色活動(dòng)體驗(yàn)深化微商與用戶(hù)關(guān)系;
(2)在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建自己的微社區(qū),通過(guò)讓用戶(hù)參與分組設(shè)定、主題設(shè)定、內(nèi)容生產(chǎn)等細(xì)化微商用戶(hù)關(guān)系,提升用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)黏性,更加密切雙方溝通。
第五、刷存在感
微商們每天堅(jiān)持在微信朋友圈、QQ空間、微博等處發(fā)送商品信息、發(fā)送活動(dòng)信息等,就是為了提醒用戶(hù)微商們的存在。
在傳播品牌價(jià)值和自我價(jià)值的同時(shí),更提醒著用戶(hù)適時(shí)關(guān)注、適時(shí)購(gòu)買(mǎi),這也是一種提醒用戶(hù)自我存在的方式。
在注意力成為稀缺資源的今天,微商表達(dá)自己的“存在感”就成為重要的一環(huán)了。
1.有效消費(fèi)提醒
目前微商經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)大多是消費(fèi)頻率高、單價(jià)適中的產(chǎn)品,產(chǎn)品消費(fèi)的周期性比較強(qiáng)。
聰明的微商總會(huì)進(jìn)行必要的消費(fèi)提醒,或在用戶(hù)即將消費(fèi)完產(chǎn)品時(shí),或在用戶(hù)碰到消費(fèi)問(wèn)題時(shí),或在用戶(hù)準(zhǔn)備嘗試新產(chǎn)品時(shí),微商們總會(huì)進(jìn)行適時(shí)的提醒,優(yōu)秀的消費(fèi)提醒總能極大促進(jìn)微商產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2.高效消費(fèi)提醒的主要方法有:
(1)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行必要的消費(fèi)周期預(yù)測(cè),針對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品近2/3量的用戶(hù),進(jìn)行必要的微信提醒、短信發(fā)送,盡量以消費(fèi)技巧、使用指南等形式發(fā)送,避免客戶(hù)的反感;
(2)新產(chǎn)品上市時(shí)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)金額大、購(gòu)買(mǎi)頻率高的用戶(hù)進(jìn)行“新品消費(fèi)推送”等,吸引其積極參與購(gòu)買(mǎi),可以給予購(gòu)買(mǎi)折扣或積分獎(jiǎng)勵(lì)等。
3.高效升級(jí)激勵(lì)
做好優(yōu)秀的用戶(hù)管理,對(duì)微商來(lái)說(shuō)是極其重要的一環(huán)。
依據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)頻率等進(jìn)行分級(jí)、分類(lèi)管理是做好微商經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
微商不僅要重視“刷存在感”,更要針對(duì)不同用戶(hù)“刷存在感”,通過(guò)高效的升級(jí)激勵(lì)“刷存在感”,增強(qiáng)微商與用戶(hù)聯(lián)系。
4.高效升級(jí)激勵(lì)的主要方法有:
(1)對(duì)于實(shí)惠型用戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)信息、活動(dòng)通知等,讓用戶(hù)可以買(mǎi)到更多的實(shí)惠貨,也可以吸引其積極參與微社區(qū)活動(dòng),提升自己的積分值,以?xún)稉Q更高價(jià)值的“會(huì)員禮品”;
(2)對(duì)于注重品牌化消費(fèi)的用戶(hù),可以將其升級(jí)為“種子用戶(hù)”,讓其參與到新品測(cè)試、品牌包裝測(cè)試、組合裝打造等微商實(shí)際經(jīng)營(yíng)中來(lái)。
有意愿者可以發(fā)展為個(gè)人代理,向其提供會(huì)員專(zhuān)屬品、特殊權(quán)益等,通過(guò)會(huì)員升級(jí)激勵(lì)其積極分享,放大其個(gè)人影響力,推進(jìn)微商的“參與式群體經(jīng)營(yíng)”。
第六、刷優(yōu)越感
網(wǎng)紅之所以能夠變成網(wǎng)紅,并且成為賣(mài)貨賣(mài)的好的網(wǎng)紅,就是因?yàn)樽プ×巳说男睦硖卣?,即通過(guò)展示美好的照片,比如賣(mài)衣服的網(wǎng)紅,通過(guò)展示自己好的身材配上好看的衣服,讓你也想變成這樣美的女人。
1.打造優(yōu)質(zhì)朋友圈
俗話(huà)說(shuō),物以類(lèi)聚,人以群分。說(shuō)的就是同一興趣和層次的人,會(huì)聚集在一起。所以,參考網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)模式,你需要給別人一個(gè)加你,看你朋友圈的理由。
(1)在發(fā)布朋友圈的內(nèi)容上,需要好好規(guī)劃。通過(guò)區(qū)分工作,生活,學(xué)習(xí)等狀態(tài)進(jìn)行規(guī)律性的發(fā)布。而在時(shí)間上,也可以根據(jù)工作等具體情況進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。
(2)在內(nèi)容的質(zhì)量方面,可以通過(guò)圖文結(jié)合模式,文章轉(zhuǎn)發(fā)模式,以及短視頻模式展現(xiàn)。而圖文結(jié)合模式,最好是三張以?xún)?nèi),并且圖文清晰還高大上。這樣,才能讓朋友圈好友產(chǎn)生視覺(jué)效果沖擊。文章轉(zhuǎn)發(fā)方面,應(yīng)該挑選能夠提升自己文化內(nèi)涵、知識(shí)修養(yǎng)的內(nèi)容。
2.貢獻(xiàn)價(jià)值,提現(xiàn)關(guān)懷
既然需要?jiǎng)e人加你,肯定需要付出一些東西。而免費(fèi)幫助微信好友解答一些問(wèn)題,會(huì)成為一種有效的手段。這個(gè)貢獻(xiàn),可以以一對(duì)一的方式進(jìn)行,也可以以文章轉(zhuǎn)發(fā)或者圖文消息的方式進(jìn)行,當(dāng)以一個(gè)專(zhuān)家身份進(jìn)行朋友圈的互動(dòng)與維護(hù)的時(shí)候,就已經(jīng)體現(xiàn)了你在微信好友中的權(quán)威性與優(yōu)越性。
久而久之,形成信任之后,用戶(hù)也會(huì)想成為你一樣的人,于是,就會(huì)購(gòu)買(mǎi)或使用你推薦的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)包裝自己,完善自己,進(jìn)而達(dá)到共贏(yíng)的局面。
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