淘寶特價(jià)版活動怎么參加報(bào)名規(guī)則?

2020-09-04|HiShop
導(dǎo)讀淘寶特價(jià)版活動怎么參加報(bào)名規(guī)則?為指導(dǎo)、規(guī)范商家報(bào)名、參加淘寶特價(jià)版平臺營銷活動,保證活動正常有序進(jìn)行,淘寶特價(jià)版新增了《淘寶特價(jià)版營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》。此次規(guī)則于...

  淘寶特價(jià)版活動怎么參加報(bào)名規(guī)則?為指導(dǎo)、規(guī)范商家報(bào)名、參加淘寶特價(jià)版平臺營銷活動,保證活動正常有序進(jìn)行,淘寶特價(jià)版新增了《淘寶特價(jià)版營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》。此次規(guī)則于2020年8月23日日至2020年8月29日進(jìn)行公示通知,將于2020年8月30日正式生效。

  淘寶特價(jià)版

  2020年8月23日

  附《淘寶特價(jià)版營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》全文:

  淘寶特價(jià)版營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則

  第一條 概述

  1. 為指導(dǎo)、規(guī)范淘寶特價(jià)版商家報(bào)名、參加淘寶特價(jià)版營銷平臺(以下簡稱“特價(jià)版”)營銷活動,合理利用平臺資源,保證活動正常有序進(jìn)行,保障消費(fèi)者及商家的合法權(quán)益,特制定本規(guī)則。

  2. 本規(guī)則僅適用于參加特價(jià)版營銷平臺活動的特價(jià)版商家及商品。

  3. 特價(jià)版商家及活動商品自營銷活動報(bào)名之時(shí)起至活動結(jié)束,須符合以下要求,方有機(jī)會參加特價(jià)版營銷活動,特殊營銷活動另有規(guī)定的從其規(guī)定。

  第二條 活動準(zhǔn)入條件

  1. 商家向特價(jià)版申請參與營銷活動的,其店鋪與商品應(yīng)當(dāng)滿足下列標(biāo)準(zhǔn) :

  (1)已繳納保證金且確保足額;

  (2)近180天內(nèi)店鋪三項(xiàng)DSR評分(非虛擬交易)均≥4.6;

  (3) 近30天內(nèi)糾紛退款率不超過店鋪所在主營類目糾紛退款率均值的5倍或糾紛退款筆數(shù)<3筆。

  2. 商家特價(jià)版店鋪因違反淘寶特價(jià)版規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營銷活動:

  (1)近365天有出售假冒商品處罰記錄的;

  (2)近365天有其他違規(guī)處罰記錄的,特價(jià)版有權(quán)根據(jù)違規(guī)程度限制店鋪參加營銷活動。

  3.除上述條件外,特價(jià)版收到商家的活動申請后,將根據(jù)活動要求,綜合店鋪及商品的經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評價(jià)、歷史交易及履約、所選物流及倉配服務(wù)等各項(xiàng)因素,進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動資格。特價(jià)版在審核過程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料,商家應(yīng)當(dāng)配合提供。

  第三條 活動管理

  1. 商家規(guī)范

  (1)參加活動的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力,確保商品的品質(zhì),做好消費(fèi)者服務(wù)。

  (2)參加活動的商家需按照平臺協(xié)議規(guī)定、平臺資質(zhì)管理要求提供相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、進(jìn)貨鏈路等證明文件。

  2. 發(fā)貨及物流配送規(guī)則

  活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘寶特價(jià)版物流發(fā)貨規(guī)則》,保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)。如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動,平臺對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)iT約定的,屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。

  3. 包郵要求

  (1)報(bào)名商品必須支持全國包郵,中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外。

  中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括:內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。

  (2)特殊類目商品除外,包括:

  a. 家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品,支持包物流。

  b.電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件不支持包郵服務(wù)。

  第四條 違規(guī)處理

  商家違反活動管理要求,或不符合報(bào)名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,特價(jià)版還將視商家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

  1. 已審核通過特價(jià)版營銷活動的商家,在商品提報(bào)階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的。

  2. 已審核通過營銷活動的商家,如在活動前或活動進(jìn)行過程中在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常的(包括但不限于交易賬號異常、交易資金異常等情形),特價(jià)版將中止或終止商家繼續(xù)參與營銷活動。

  3. 參與營銷活動的商家應(yīng)向消費(fèi)者提供更具競爭力的商品價(jià)格,不得對消費(fèi)者有價(jià)格欺詐行為。若商家并未通過其參加的營銷活動將更具價(jià)格競爭力的商品提供給消費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí),特價(jià)版有權(quán)中止及/或終止商家繼續(xù)參與營銷活動。同時(shí),商家參與歷次營銷活動時(shí)給到消費(fèi)者的優(yōu)惠力度,將作為考量商家能否參加重大營銷活動的標(biāo)準(zhǔn)之一。

  第五條 合規(guī)要求

  1. 特價(jià)版僅為信息服務(wù)提供者,商家參與營銷活動的商品相關(guān)信息由商家提供并發(fā)布。商家應(yīng)按照《中華人民共和國廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定對其發(fā)布信息中屬于廣告的部分顯著標(biāo)明“廣告”,使該部分信息具有可識別性,消費(fèi)者能夠辨明其為廣告。

  2. 活動商品圖片需保證取得有效版權(quán)人或肖像權(quán)人等第三方權(quán)利人明確授權(quán)并有可轉(zhuǎn)授權(quán)權(quán)利證明;且權(quán)利證明文件必須真實(shí)完整,確保合作期內(nèi)持續(xù)有效。

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  淘寶特價(jià)版營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則定義表

  1.糾紛退款筆數(shù),是指買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議,由特價(jià)版客服人工介入,且判定為支持買家的退款筆數(shù)(判定糾紛退款的依據(jù)為,退款/售后交易由平臺介入處理,且該退款/售后平臺曾經(jīng)判決為“支持買家”)。

  2.糾紛退款率,糾紛退款率=(最近30天糾紛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%(公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶特價(jià)版交易子訂單數(shù))

  主營類目糾紛退款率均值,以商家中心頁面顯示為準(zhǔn)。

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