淘寶投訴賣(mài)家怎么投訴?淘寶投訴最有效的方法
在淘寶上買(mǎi)東西,運(yùn)氣差便會(huì)遇上欠佳商家,例如買(mǎi)一個(gè)手機(jī)上,結(jié)果賣(mài)家讓你發(fā)了二手的,以舊充新。這時(shí)候,大家一定不可以白白地被商家坑,那么在淘寶上大家怎么投訴賣(mài)家呢?我讓你出新招。
或是依照下列流程開(kāi)展投訴:
1、登陸淘寶網(wǎng)自身的賬戶(hù),進(jìn)到投訴我的淘寶提交-投訴已購(gòu)到的商品提交。
2、在已選購(gòu)的產(chǎn)品列表中尋找必須投訴的訂單信息,點(diǎn)一下投訴投訴賣(mài)家提交。
3、進(jìn)到投訴申請(qǐng)辦理提交網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面,最先必須挑選投訴緣故,例如投訴違反服務(wù)承諾提交,隨后再挑選更細(xì)膩的原因歸類(lèi),例如投訴未執(zhí)行服務(wù)保證提交投訴未退換提交這些。
4、填好詳盡的投訴表明,描述商家的存在的問(wèn)題,及其另一方不積極主動(dòng)解決難題的全過(guò)程。全過(guò)程描述越詳盡,越有益于淘寶網(wǎng)官方網(wǎng)迅速的干預(yù)解決。
5、最終提交提交憑據(jù),也就是在買(mǎi)東西和難題處理方式中的淘寶淘寶旺旺聊天記錄,要能體現(xiàn)出商家當(dāng)時(shí)干了服務(wù)承諾,而在出現(xiàn)難題時(shí)不兌現(xiàn)服務(wù)承諾的聊天記錄。數(shù)最多提交5張聊天記錄的截圖,隨后點(diǎn)一下投訴提交投訴申請(qǐng)辦理提交。
6、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面提醒投訴申請(qǐng)辦理已取得成功提交。
在該訂單信息網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面能夠見(jiàn)到投訴的當(dāng)今情況是投訴等候天貓?jiān)诰€(xiàn)客服解決提交,那樣就可以等候官方網(wǎng)的解決結(jié)果了。
次之,大家還能夠聯(lián)絡(luò)在線(xiàn)客服電話(huà)開(kāi)展投訴:
1、打?qū)毜卿浤愕奶詫氋~戶(hù),在淘寶主頁(yè)頁(yè)面的最上邊點(diǎn)一下《聯(lián)系客服》。
2、在淘寶的服務(wù)站,挑選電話(huà)在線(xiàn)客服,隨后立即撥通《淘寶網(wǎng)集市消費(fèi)者熱線(xiàn)》,向淘寶官方網(wǎng)投訴你的問(wèn)題。
3、你也能夠立即百度搜索《淘寶投訴》,隨后撥通百度搜索第一個(gè)檢索結(jié)果淘寶在線(xiàn)客服電話(huà)中的《消費(fèi)者投訴電話(huà)》