B2B2C是一種電子商務(wù)類(lèi)型的網(wǎng)上購(gòu)物商業(yè)模式。B是business的縮寫(xiě)，C是customer的縮寫(xiě)。第一個(gè)B是指商品或服務(wù)的供應(yīng)商，第二個(gè)B是指從事電子商務(wù)的企業(yè)，C是指消費(fèi)者。B2B2C的定義包括B2C和C2C平臺(tái)的現(xiàn)有商業(yè)模式，這些商業(yè)模式更全面，可以提供更好的服務(wù)

　　1、 導(dǎo)言

　　第一個(gè)B不僅限于品牌供應(yīng)商，任何商品供應(yīng)商或服務(wù)供應(yīng)商均可成為第一業(yè)務(wù);第二個(gè)B是B2C電子商務(wù)企業(yè)，通過(guò)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，將商品、服務(wù)和消費(fèi)終端同時(shí)集成。它是供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的橋梁，為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。C是指在第二個(gè)B中建立的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)物的消費(fèi)者;通過(guò)B2B2C電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建自己的物流供應(yīng)鏈體系，提供統(tǒng)一的服務(wù)。

　　2、 概念

　　所謂B2B2C是一種新的網(wǎng)絡(luò)通信銷(xiāo)售方式，英文為“bus in ess to bus in ess to customer”

　　第一個(gè)B是廣義上的賣(mài)方(即成品、半成品、材料供應(yīng)商等)，第二個(gè)B是交易平臺(tái)，即提供買(mǎi)賣(mài)雙方的聯(lián)系平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù)，C是買(mǎi)方。賣(mài)方不僅是一家公司，也是一個(gè)個(gè)人，也就是說(shuō)，處于邏輯銷(xiāo)售關(guān)系中的賣(mài)方。平臺(tái)絕不是簡(jiǎn)單的中介，而是提供高附加值服務(wù)的渠道組織。它是一個(gè)集客戶(hù)管理、信息反饋、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等功能于一體的服務(wù)平臺(tái)。買(mǎi)方也是合乎邏輯的一種關(guān)系，這種關(guān)系可以是內(nèi)部的，也可以是外部的。

　　B2B2C的定義包括現(xiàn)有B2C和C2C平臺(tái)的商業(yè)模式，更全面，可以提供更好的服務(wù)。

　　3、 特征

　　B2B2C電子商務(wù)系統(tǒng)作為互聯(lián)網(wǎng)上的一種銷(xiāo)售渠道，可以快速發(fā)布商品，并與買(mǎi)家進(jìn)行即時(shí)有效的溝通。它具有以下特點(diǎn)：

　　1）充分整合企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)的不同需求，縮短整個(gè)銷(xiāo)售鏈的時(shí)間;

　　2）節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間、資金和風(fēng)險(xiǎn)成本;

　　3）建立完善的企業(yè)物流體系，根據(jù)客戶(hù)需求選擇合適的物流公司，加強(qiáng)與物流企業(yè)的合作，形成一套完整的物流解決方案。

　　B2B2C將“供應(yīng)商-生產(chǎn)商-分銷(xiāo)商-消費(fèi)者”的各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接起來(lái)。整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從創(chuàng)造附加值到實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程。從生產(chǎn)、分銷(xiāo)到終端零售的資源綜合集成，不僅大大提升了電子商務(wù)的服務(wù)能力，也幫助客戶(hù)獲得增值機(jī)會(huì)。該平臺(tái)將幫助企業(yè)直接充當(dāng)賣(mài)家，將企業(yè)直接推到前臺(tái)與消費(fèi)者面對(duì)面，讓制造商獲得更多利潤(rùn)，讓更多資金投資于技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，最終惠及消費(fèi)者。這是一個(gè)新型的電子商務(wù)網(wǎng)站，它為所有消費(fèi)者提供新的電子交易規(guī)則，并在一個(gè)平臺(tái)上完全集成了企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)的不同需求。

　　B2B2C模式下的電子商務(wù)意味著我們從不同角度關(guān)注解決平臺(tái)方、入駐商戶(hù)和消費(fèi)者的問(wèn)題。為商家定制一套標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)則，同時(shí)解決電商的痛點(diǎn)，大大提高網(wǎng)上交易運(yùn)營(yíng)效率。