B2C是“business to customer”的縮寫，它是一種面向消費(fèi)者的企業(yè)電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)上零售為主，主要借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上銷售活動(dòng)，然后消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等一系列行為。B2C是中國最早的電子商務(wù)模式，其優(yōu)點(diǎn)是大大節(jié)省了消費(fèi)者和企業(yè)的時(shí)間和空間，提高了企業(yè)和消費(fèi)者之間的交易效率。

　　企業(yè)在選擇B2C系統(tǒng)運(yùn)營模式時(shí)，必須根據(jù)自身情況，結(jié)合當(dāng)前市場需求，選擇自己的運(yùn)營模式，將商業(yè)運(yùn)營模式融入商城未來發(fā)展。

　　綜合型B2C

　　綜合商城擁有龐大的購物群體、穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)、完整的支付系統(tǒng)、誠信安全體系等，方便買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上交易。發(fā)揮自身品牌影響力，積極尋找新的利潤點(diǎn)，培育核心業(yè)務(wù)。比如亞馬遜卓越網(wǎng)。站場建設(shè)在商品展示、智能信息系統(tǒng)等方面進(jìn)一步細(xì)化。對于新老客戶的關(guān)系管理，我們需要細(xì)化客戶體驗(yàn)的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀化的服務(wù)。選擇更好的物流合作伙伴，加強(qiáng)物流的實(shí)際控制，提高物流配送的服務(wù)質(zhì)量。目前，B2C商城這種模式在中國仍然是主流

　　垂直型B2C

　　繼續(xù)挖掘核心領(lǐng)域的新亮點(diǎn)。積極與知名品牌廠商溝通合作，解決線下渠道利益沖突，拓展產(chǎn)品線和產(chǎn)品系列，完善售前售后服務(wù)，提供多元化的支付方式。由于各個(gè)垂直B2C運(yùn)營商開始涉足不同的行業(yè)，小編認(rèn)為有必要避免多元化風(fēng)險(xiǎn)和資本分散，與其投資其他行業(yè)，不如投資物流配送建設(shè)。我們可以嘗試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)同物流”模式。如果資金允許，我們還可以逐步實(shí)現(xiàn)自營物流，保證物流配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶粘性，完善網(wǎng)站“三流”，然后在其他行業(yè)尋找商機(jī)。

　　平臺(tái)型B2C

　　B2C受到諸多限制，但中小企業(yè)人力、物力、財(cái)力有限，這是拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好途徑。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇知名度高、點(diǎn)擊率高、流量大的第三方平臺(tái);其次，我們應(yīng)該雇傭懂得網(wǎng)絡(luò)營銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實(shí)體店運(yùn)營的網(wǎng)店經(jīng)理;第三，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度看網(wǎng)絡(luò)渠道，增加產(chǎn)品種類，充分利用實(shí)體店、現(xiàn)有倉儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)等資源，發(fā)展網(wǎng)店。

　　傳統(tǒng)零售型B2C

　　首先，我們應(yīng)該從戰(zhàn)略管理的角度明確這一模式的未來定位、發(fā)展和目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有線下渠道和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利益，實(shí)施差異化銷售，如所有產(chǎn)品系列的線上銷售，通過傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品體現(xiàn)區(qū)域特色。傳統(tǒng)零售商建立自己的網(wǎng)站銷售，將豐富的零售經(jīng)驗(yàn)與電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，有效整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)外包解決運(yùn)營電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問題。典型代表是國美電器

　　企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的運(yùn)營模式，以上介紹到此為止。如果您需要更多了解B2C商城系統(tǒng)的解決方案，建議咨詢hishop在線客服。