經(jīng)銷商怎么轉(zhuǎn)型本地B2B供應(yīng)鏈平臺?
許多人都在討論經(jīng)銷商面臨的困難,然而恰好我們就處于崛起的階段,這意味著機(jī)會依然存在。在賈永順看來,把握這些機(jī)會的關(guān)鍵在于渠道精耕。對于經(jīng)銷商而言,渠道是核心資產(chǎn),是網(wǎng)點(diǎn),而渠道精耕的重要性永遠(yuǎn)不會過時。
無論是品牌商還是B2B企業(yè),最終都需要服務(wù)終端小店才能進(jìn)入市場。渠道始終掌握在經(jīng)銷商手中,因此經(jīng)銷商的服務(wù)至關(guān)重要。賈永順向新經(jīng)銷商們分享了金通食品圍繞渠道精耕所采取的一系列措施。
第一,注重口碑服務(wù)。
以往在擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)和品牌時,忽略了對終端的服務(wù)意識??蛻暨M(jìn)貨的原因往往是因?yàn)槲覀兪稚嫌斜姸嘁痪€品牌的組合。因此,今年我們轉(zhuǎn)變了觀念,務(wù)必要提供服務(wù),樹立良好口碑。
業(yè)務(wù)員到終端不僅是為了賣貨,更要提供增值服務(wù),如主動清理貨架、教導(dǎo)客戶如何銷售等等。我們致力于打造一個服務(wù)的典范,讓客戶能夠感受到服務(wù)所帶來的附加價(jià)值,而不僅僅是品牌本身的溢價(jià)。
第二,做自己的商超。
對于線上零售,持客觀態(tài)度,只能將其視為一種工具。只有當(dāng)這個工具能夠帶來增量時,我們才會采取行動。然而,目前很多平臺將經(jīng)銷商當(dāng)成工具來使用。
第三,公司化運(yùn)作。
完善財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、倉儲管理團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營的建設(shè),并注重物流配送終端的建設(shè),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營。很多商貿(mào)公司的效益不佳,根源可能就在于缺乏規(guī)范化的運(yùn)營和分工不明確。因此,公司化運(yùn)作至關(guān)重要。
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