私域運(yùn)營(yíng)(SCRM)在零售行業(yè)的重要性

　　零售企業(yè)在進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，常常面臨私域沉淀難、觸達(dá)留存難、轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)少、運(yùn)營(yíng)管理難等核心問題。而私域運(yùn)營(yíng)軟件(SCRM)則能夠幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)引流裂變、私域留存、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等目標(biāo)。

　　對(duì)于零售企業(yè)來說，具有行業(yè)成熟經(jīng)驗(yàn)的SCRM軟件更具吸引力。例如，專注于提供零售數(shù)字化解決方案，而從零售行業(yè)的場(chǎng)景出發(fā)，推出了包括智慧導(dǎo)購(gòu)、零售云店、互動(dòng)營(yíng)銷等多種應(yīng)用的產(chǎn)品矩陣。

　　以為例，該企業(yè)不僅面臨人力維護(hù)成本高的問題，還遭遇獲客成本高、留存低等難題。通過利用SCRM的渠道活碼功能，實(shí)現(xiàn)了多渠道引流，不斷擴(kuò)大用戶池，并通過門店吸粉、社群裂變吸粉、直播吸粉等方式，采用智能活碼，實(shí)現(xiàn)科學(xué)自動(dòng)分流。在自動(dòng)打標(biāo)簽功能中，進(jìn)行多維度標(biāo)簽管理，建立精準(zhǔn)客戶畫像，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶分層，便于精準(zhǔn)推送和進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷。通過合作，人效提升了5倍+，運(yùn)營(yíng)效率提升10倍+，銷售總額提升55%。

　　根據(jù)總榜，排名前五的私域運(yùn)營(yíng)(SCRM)軟件供應(yīng)商如下：

　　1、BSCRM

　　2、QSCRM

　　3、JSCRM

　　4、ASCRM

　　5、XSCRM