2024年搭建國(guó)際化架構(gòu)的跨境電商平臺(tái)
國(guó)際電商平臺(tái)開發(fā)的關(guān)鍵要點(diǎn)
在全球化的今天,開發(fā)一個(gè)成功的國(guó)際電商平臺(tái)需要注重以下幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。
多語言支持:研究表明,高達(dá) 72%的消費(fèi)者更愿意使用母語進(jìn)行網(wǎng)購。為了避免用戶因不熟悉的語言和貨幣而感到困惑,甚至放棄購物,多語言支持應(yīng)涵蓋文本內(nèi)容、圖像、前臺(tái)展示界面以及后臺(tái)管理界面、系統(tǒng)提示和信息等方面。
多貨幣支持:使用本國(guó)貨幣交易能提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。國(guó)際化架構(gòu)平臺(tái)需要在貨幣匯率計(jì)算、訂單結(jié)算和支付處理等方面實(shí)現(xiàn)本地化。
本地化的商品和價(jià)格展示:不同國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)同一品牌的商品有不同的需求和偏好。因此,平臺(tái)應(yīng)展示針對(duì)本地市場(chǎng)的商品分類和定價(jià)。
多種支付方式:為了方便國(guó)際客戶購買,品牌需要提供多種跨境支付方式,如信用卡、支付寶、PayPal 等。在特定市場(chǎng)成熟后,還可以考慮接入當(dāng)?shù)爻S玫闹Ц斗绞健?/p>
本地化物流和運(yùn)輸方案:每個(gè)國(guó)家的常用物流模式不同,國(guó)際電商網(wǎng)站應(yīng)與各地的物流合作伙伴合作,為客戶提供多樣化的運(yùn)輸選擇。不同地區(qū)的物流提供商也有所差異,如 UPS、FedEx 在歐美常見,而 POS、J&T Express 在東南亞更為常用。
產(chǎn)品目錄復(fù)用與本地化:產(chǎn)品目錄是品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,但在復(fù)用的過程中,要關(guān)注每個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)特差異,包括文化、法律法規(guī)和消費(fèi)習(xí)慣等,并對(duì)產(chǎn)品目錄進(jìn)行有針對(duì)性的展示。
遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī):國(guó)際化架構(gòu)需要適應(yīng)各種當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),如關(guān)稅、進(jìn)口稅、消費(fèi)稅等。在德國(guó),明確列出隱私條約、條件條款和各項(xiàng)稅費(fèi)并在結(jié)算步驟確認(rèn)尤為重要。
多網(wǎng)站和域名管理:應(yīng)用國(guó)際化架構(gòu)需要同時(shí)編輯和管理不同國(guó)家的網(wǎng)站和域名。Adobe Commerce(Magento2)等工具可以實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)站管理,包括管理多個(gè)網(wǎng)站、域名和商店視圖,以及為不同市場(chǎng)進(jìn)行本地化模塊配置。
針對(duì)不同市場(chǎng)的 UI 設(shè)計(jì):不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)品味存在明顯差異,如歐洲和亞洲。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)不同市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)站設(shè)計(jì),以符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的審美和習(xí)慣。
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系統(tǒng)支持平臺(tái)自營(yíng)+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營(yíng)模式(類天貓&京東模式),幫助企業(yè)打造生態(tài)級(jí)商業(yè)平臺(tái)為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
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