當前做B2B2C商城面臨的三重困境
近日,京東推出百萬便利店計劃;物流宣布獨立等,讓很多想投身電商,想做B2B2C商城的企業(yè)躍躍欲試。雖然目前形勢較好,但當前做B2B2C商城還是面臨著三重困境。
首先,居高不下的物流成本讓B2B2C商城越賣越虧。數(shù)據(jù)顯示,中國社會化物流總費用在GDP中所占的比重為15%左右,幾乎是歐美日本等發(fā)達國家的兩倍。目前大量商品毛利率都極低,一旦物流成本居高不下,就意味著陷入越賣越虧的境地。每年雙11,一些服裝企業(yè)都抱怨,參加雙11看似銷量極高,其實賣得越多虧的越多。
而一些特殊商品更是如此,比如,國內(nèi)生鮮電商每個訂單產(chǎn)生的人力、物流、包裝、冷鏈建設(shè)等在內(nèi)的綜合履約成本是35元左右,有些甚至更高。這意味著一單如果毛利少于35元都是虧損的。
其次,物流配送體驗差導致B2B2C商城訂單下滑。
現(xiàn)在的消費者網(wǎng)購的時候,恨不得馬上拿到貨。很多商家為了節(jié)約物流成本,會選擇三通一達來配送。配送時間少則2天、3天,多則5天、6天,遇到逢年過節(jié)的時候,配送員緊張,甚至會導致嚴重爆倉。2017年春節(jié)后,申通、圓通均出現(xiàn)爆倉,用戶網(wǎng)購商品后明明發(fā)現(xiàn)貨已到卻無人配送。
由于物流效率太低,很多顧客在下訂單后又退貨,給商家?guī)砭薮蟪杀荆瑫r也減少了訂單量。
再次,想要降低成本提高效率、做好B2B2C商城體驗的時候缺少資金、數(shù)據(jù)和技術(shù)。
當前許多商家都是傳統(tǒng)制造企業(yè)、零售企業(yè),想要改善物流困境卻無從下手。想要降低成本,就必須全國分倉。而分倉過程中,又需要有數(shù)據(jù)預(yù)測每個倉庫的庫存量。這個過程中涉及到大量的資金、數(shù)據(jù)和技術(shù),也是傳統(tǒng)商家依靠自己的力量無法完成的。
目前實體企業(yè)遭遇人流減少、人力成本上升、租金上漲等因素制約,企業(yè)必須要考慮走到線上去,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,這也是傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的方向之一。
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