2017年6月12日，多用戶(hù)商城系統(tǒng)如何做好口碑營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)商城運(yùn)營(yíng)者需要思考的問(wèn)題，隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)手段也層出不窮，消費(fèi)者早已對(duì)過(guò)度的廣告宣傳形成了一定的免疫力。俗話(huà)說(shuō)得好：“金杯銀杯不如口碑”，那么企業(yè)如何利用好消費(fèi)者這一有利條件來(lái)做好口碑營(yíng)銷(xiāo)呢?

　　開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)，方便消費(fèi)者分享產(chǎn)品體驗(yàn)故事

　　多用戶(hù)商城商城系統(tǒng)網(wǎng)站應(yīng)該專(zhuān)門(mén)為粉絲提供一個(gè)展示頁(yè)面，安排一些空間給消費(fèi)者表現(xiàn)他們對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意感受、反饋等?？傊?，要讓你的客戶(hù)感受到自己被重視，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品會(huì)有一種優(yōu)待感。

　　好的展示頁(yè)面，顧客會(huì)自然會(huì)主動(dòng)傳播，這就是品牌傳播渠道的一個(gè)有力拓展，是線(xiàn)下到線(xiàn)上的一個(gè)完美無(wú)縫對(duì)接。

　　促進(jìn)線(xiàn)下口碑宣傳

　　消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)很少會(huì)關(guān)心產(chǎn)品本身，產(chǎn)品背后的價(jià)值以及解決的問(wèn)題才他們關(guān)心的地方。企業(yè)做一些宣傳推廣也就是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以，企業(yè)在使用一些大牌明星做代言，來(lái)達(dá)到宣傳品牌的目的的同時(shí)，也可以嘗試一下用忠誠(chéng)的消費(fèi)者做代言，將宣傳的重點(diǎn)放在消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)的反饋上，說(shuō)不定會(huì)有出奇的效果。對(duì)于正在發(fā)展中的商城系統(tǒng)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，不必再為支付明星的巨額代言費(fèi)憂(yōu)愁，還可以輕松贏得高人氣。

　　鼓勵(lì)消費(fèi)者寫(xiě)出產(chǎn)品體驗(yàn)的過(guò)程

　　沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)喜歡毫無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的商品介紹或者一成不變的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推文，顧客只想了解商品的真正作用，他們更想看到別的使用者對(duì)于商品的使用反饋和評(píng)價(jià)。

　　為了最大程度發(fā)揮已有忠實(shí)顧客的傳播影響力，可以先列出一些消費(fèi)者反饋的例子，用最簡(jiǎn)單直接的方式展示那些使用者對(duì)產(chǎn)品的反饋，戳中消費(fèi)者痛點(diǎn)。

　　培養(yǎng)品牌忠實(shí)用戶(hù)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“顧客就是上帝”的理念越來(lái)越深入人心。調(diào)查顯示，影響潛在消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)會(huì)產(chǎn)品的因素中，積極正面的品牌評(píng)價(jià)是大部分消費(fèi)者最看重的，消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)帶有很強(qiáng)的情感因素。所以品牌商家為了達(dá)到最大程度的傳播效應(yīng)，要盡可能多地接觸更多的消費(fèi)者，而社交媒體就是一個(gè)在合適不過(guò)的選擇。微博、朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)分享會(huì)使品牌價(jià)值迅速升值，因此在社交媒體中培養(yǎng)忠實(shí)的顧客是最容易成功的。

　　金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑

　　現(xiàn)在很多顧客會(huì)把買(mǎi)到的滿(mǎn)意產(chǎn)品的使用感受和評(píng)價(jià)發(fā)布在各種社交平臺(tái)上，所以企業(yè)在進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，除了時(shí)刻關(guān)注自己商城系統(tǒng)網(wǎng)站，同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注不同社交平臺(tái)上的相關(guān)帖子。社交平臺(tái)的口碑宣傳很容易發(fā)酵擴(kuò)散，如果有負(fù)面信息也會(huì)被放大擴(kuò)散，所以企業(yè)要注重社交平臺(tái)口碑的維護(hù)。

　　現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)廣告鋪天蓋地，消費(fèi)者早已對(duì)硬性廣告產(chǎn)生免疫，廣告效果越來(lái)越差，這個(gè)時(shí)候口碑營(yíng)銷(xiāo)變得越來(lái)越重要，無(wú)論是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)還是線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，多用戶(hù)商城系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行積極的口碑傳播都十分重要，每個(gè)消費(fèi)者都可以成為自己產(chǎn)品的口碑宣傳者。