B2B2C商城系統(tǒng)網(wǎng)易考拉海購的魔力在哪里？
事實上它的強勁表現(xiàn)不僅印證了丁磊在2017Q1季度做出的“網(wǎng)易考拉海購2017年業(yè)務發(fā)展速度將更快”的預測，更是助推網(wǎng)易考拉海購打破了電商市場歷來的淡季桎梏。
一、網(wǎng)易考拉海購增速亮眼，在印證丁磊預測的同時亦是打破淡季桎梏
在今年一季度的業(yè)績會上，丁磊當時預測“網(wǎng)易考拉海購2017年業(yè)務發(fā)展速度將更快”，而從諸多數(shù)據(jù)來看，三石哥誠不欺我。
從網(wǎng)易自身的財報數(shù)據(jù)來看，我們發(fā)現(xiàn)今年以來，網(wǎng)易考拉海購無論是在增速還是營收表現(xiàn)上，都展現(xiàn)出來更為強勁的增長趨勢。數(shù)據(jù)顯示，以網(wǎng)易考拉海購為主的網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務板塊在Q1增速為63.2%，Q2增速為68.9%，當季增速為79.5%，若做個加減法，可以看到在增速上Q3的同比增幅相較Q2提升了10.6%，這一增幅也高于前一個季度5.7%的同比增幅提升；同時在營收上其也是一季度上一個臺階，從Q1的25億到Q2的33.5億再到Q3的37.35億。而綜合數(shù)據(jù)的整體表現(xiàn)，我們更能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易考拉海購正在逆勢上漲，打破了此前認為夾在618年中大促和雙十一中間的Q3將是電商淡季的傳統(tǒng)認知。
而市場調(diào)研機構數(shù)據(jù)同時也表明，網(wǎng)易考拉海購正在市場上占據(jù)明顯領先優(yōu)勢，在收割更大跨境電商市場的同時，更是在整個電商市場超越了當當和聚美，躋身行業(yè)第七位。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017年Q3季度中國跨境電商市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示：網(wǎng)易考拉海購在Q3季度繼續(xù)保持了市場份額第一的成績，同時其市場份額更是從今年上半年的24.2%提升到了25.6%。而事實上，據(jù)艾瑞咨詢?nèi)涨肮嫉臄?shù)據(jù)顯示，在2017年Q2中國B2C網(wǎng)絡購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額上，網(wǎng)易考拉更是超越了當當網(wǎng)和聚美優(yōu)品、躋身至行業(yè)前七的位置。這對于年僅三歲的網(wǎng)易考拉海購而言，進步斐然。
那么問題也來了：網(wǎng)易考拉為何能夠超越當當聚美進入整體電商市場份額第七，在淡季逆流而上？
二、跟隨消費升級路徑打造新消費體驗
為何？坦率來說，還不是靠剁手黨們不停的買買買。這看似玩笑卻實則是事實，但背后需要深思的是，為何網(wǎng)易考拉能夠吸引剁手黨們在他的平臺上不停的買買買？事實上說來俗套的是，依靠的還是長久以來跟隨消費升級路徑而為消費者打造的新消費體驗，得到了他們的認可。
從事實來說，在購物這件事兒上，消費者早已從基本需求進化到了滿足個人格調(diào)、品味的改善型需求去了，從追求物超所值變?yōu)榱俗非笪镉兴?，更為關注的是產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)和全流程的購物服務體驗。對于消費者的這種消費需求的轉(zhuǎn)變，此前丁磊在“2017兩岸企業(yè)家紫金山峰會”上將其總結為“新消費”，并用五個“注重”解釋了自己理解的新消費，即注重理性消費、注重自我價值、注重簡單時效、注重生活美學、注重環(huán)保健康，提出讓中國的新消費回歸到一種真善美的狀態(tài)，通過品質(zhì)保障帶來真，購物體驗（急速安全物流+商品體驗）帶來善和通過品味格調(diào)帶來美。
而在真善美上，其實丁磊自己就是集大成者，在網(wǎng)易考拉海購上的《丁磊私物推薦》就是例證之一。而事實上，正是有丁磊這類品質(zhì)型CEO的要求, 使得網(wǎng)易考拉從一開始就從消費升級的高度著手，在供應鏈打造，物流支撐和品質(zhì)感知等多方面投入，為消費者打造購物新體驗，迎接新消費趨勢。
僅在今年，我們就看到網(wǎng)易在供應鏈建設上的馬不停蹄與大手筆。四月，網(wǎng)易考拉海購啟動歐洲戰(zhàn)略，宣布在未來三年內(nèi)將投入30億歐元直接采購當?shù)貎?yōu)質(zhì)商品；六月，又開啟了澳洲行，在十一月又接連宣布了美國戰(zhàn)略和日本戰(zhàn)略，分別投入30億美元和5000億日元加碼北美布局和東亞布局、進一步增強供應鏈能力，滿足消費者在新時代更為多元化的品質(zhì)需求。
而通過一組更為感性的數(shù)據(jù)，我們或許能夠看到網(wǎng)易在打造品質(zhì)供應鏈上付諸的努力。據(jù)統(tǒng)計在過去的3個月里，網(wǎng)易考拉CEO張蕾馬就不停蹄地造訪了日本、美國、法國、意大利、西班牙、德國、瑞士、荷蘭等多個國家，并舉辦了日本招商會、美國行和法國招商會，先后與數(shù)十家企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，其累計飛行的長度達8萬公里，連起來可繞地球兩圈。
而網(wǎng)易考拉海購在供應鏈打造上付諸的努力，也使其在搶占海外品質(zhì)品牌供應商的這場爭奪戰(zhàn)中占據(jù)了領先地位，持續(xù)在歐洲、澳洲、日本、美國等市場區(qū)域簽約品質(zhì)品牌供應商。
以Q3季度為例，網(wǎng)易就接連與歐洲最大母嬰產(chǎn)品供應商Baby-walz超市、德國最大的高端連鎖超市Rewe、瑞士最大的連鎖超市Migros、經(jīng)營131年的丹麥國寶級超市Irma、歐洲最大玩具經(jīng)銷商荷蘭Otto Simon集團、歐洲最大中高端連鎖百貨公司西班牙英格列斯百貨等商超集團簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。而目前在網(wǎng)易考拉海購銷售的美國品牌接近900個，尤其是在母嬰、美妝、箱包、數(shù)碼、運動等品類，以是網(wǎng)易考拉的第二大貨源國，僅次于日本。
再如在物流支撐上，為了消費者體驗更為快捷的物流體驗，網(wǎng)易考拉海購在全球范圍內(nèi)開啟了倉儲建設，其首創(chuàng)的覆蓋全國主要地區(qū)的“當日達”、“次日達”服務，正成為跨境電商新速度標桿。
數(shù)據(jù)顯示：截止到2017年第三季度，網(wǎng)易考拉海購先后在歐洲、美洲、澳洲、東南亞、日韓以及中國香港和臺灣地區(qū)建立了18個海外直郵倉和集貨倉；并與法國喬達、德鐵、德迅、美國康捷空、中外運等國際領先物流集團密切合作，不間斷地將海外高品質(zhì)商品引進中國。而得益于海外倉及國內(nèi)保稅倉儲的升級與準備，網(wǎng)易考拉海購又將跨境物流“次日達”、“當日達”服務正在以更快的速度覆蓋全國主要地區(qū)，而隨著九月末，網(wǎng)易考拉海購開通跨境電商行業(yè)首趟中歐鐵路專列，西南地區(qū)海淘愛好者亦能享受海淘次日取貨的高效物流體驗。
三、對外持以開放態(tài)度的網(wǎng)易考拉帶來更大想象空間
B2B2C商城系統(tǒng)正是基于對供應鏈、物流與消費觸達的全方位努力，為消費者在新消費時代提供更為豐富的真善美的選擇，網(wǎng)易考拉海購才能在這短短三年時間里，脫穎而出，在成為跨境電商市場份額與用戶滿意度第一品牌的同時，超越當當、聚美，躋身中國電子商務市場第七位，實現(xiàn)了后中爭先。我們看到，在816洋貨大賞上，網(wǎng)易考拉取得了近6倍的增長，在剛剛過去的雙十一，網(wǎng)易考拉海購銷售額達到了去年的四倍。
而事實上，在網(wǎng)易考拉以強勁增速迅速發(fā)展成為網(wǎng)易增速助推器的同時，我們也能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易對考拉海購在融資這件事兒上似乎也是持以開放態(tài)度。
在此次財報電話會議上，網(wǎng)易方面在回答野村證劵分析師關于電商業(yè)務提問時這樣說到：“電商是我們的重點轉(zhuǎn)向的業(yè)務之一，將我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務業(yè)務變得更加寬泛。對于電商業(yè)務我們持開放態(tài)度，我們歡迎戰(zhàn)略合作，尤其是在業(yè)務層面，在合適的時間點，我們也會考慮引入外部的戰(zhàn)略投資者，但是現(xiàn)在我們的優(yōu)先發(fā)展點還是通過提升用戶體驗，以及為中國用戶帶來全新定義的電商概念，來繼續(xù)打造嚴選和考拉的品牌。”
而這番表態(tài)，釋放的是在網(wǎng)易對包括網(wǎng)易考拉海在內(nèi)的電商業(yè)務在未來的對外開放態(tài)度，而在新消費趨勢蓬勃發(fā)展的當下，顯然網(wǎng)易的此番表態(tài)，對外釋放出了一個重大利好消息。當然，這也同時打開了在當下已在跨境電商市場取得份額口碑雙第一以及在整體電商市場排位不斷前進的網(wǎng)易考拉海購在未來新的想象空間。
掃碼免費領取運營資料包
