B2B企業(yè)服務(wù)的下半場早已開啟
李劍威稱,今年B2B企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有三個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象:
一是,很多頭部公司冒了出來,次序排定之后很難被顛覆。
二是,產(chǎn)品進(jìn)入深水區(qū)。
三是,AI是趨勢,沒往AI方向走的企業(yè)服務(wù)公司是有問題的。
以下為李劍威口述整理,經(jīng)B2B圈編輯:
今年資本在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投入,相比去年比少一些。資本的投入有周期,但企業(yè)服務(wù)的大趨勢是不會變的。
數(shù)據(jù)分析、財(cái)稅領(lǐng)域發(fā)展勢頭良好
HiShopB2B商城系統(tǒng)了解到,很多數(shù)據(jù)分析、財(cái)稅等領(lǐng)域的公司都在今年冒了出來,并且增長很快。一方面是因?yàn)槭沁@方面的需求在增長,大家都越來越意識到用這種產(chǎn)品是未來的趨勢,愿意嘗試。二是相關(guān)一些公司也過了一個(gè)拐點(diǎn)。
另外,HR等領(lǐng)域的公司因?yàn)橐呀?jīng)到達(dá)了一定體量,增速沒有那么快。但是市場依舊很大,客戶需求依舊旺盛。
企業(yè)服務(wù)市場很大,增長快不快就看產(chǎn)品和市場匹配程度。我們投了一個(gè)做數(shù)據(jù)分析的公司,今年比去年增長3倍多,它厲害的地方在于客戶深刻認(rèn)識到了公司的價(jià)值。
三個(gè)現(xiàn)象
企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域確實(shí)到了一個(gè)需要整理發(fā)展思路的時(shí)候。
我在幾個(gè)月前,提出了“2017年開啟企業(yè)服務(wù)的下半場”的論斷。怎么定義上半場呢?有很多問題大家沒有達(dá)成共識,用2C方法來做2B,發(fā)展很快,但是不注重效率,也不算帳,就是拼命砸錢。這種現(xiàn)象從2017年開始越來越少了,大家都會算帳,都會講求效率,都會非常關(guān)注產(chǎn)品,關(guān)注產(chǎn)品跟客戶需求之間的結(jié)合點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候,整個(gè)企業(yè)服務(wù)發(fā)展是比較理性的。
我們看到的幾個(gè)現(xiàn)象。
第一,很多頭部公司冒了出來。我認(rèn)為,因?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)投入大,研發(fā)產(chǎn)品周期長,頭部公司只要不犯太大的錯(cuò)誤,產(chǎn)品也在不斷地迭代,次序排定之后很難被顛覆。并且,頭部公司占的市場份額會越來越大。一方面它有更多的資本投入產(chǎn)品,另外一方面它的規(guī)模有較大的優(yōu)勢。
但這不是一個(gè)贏家通吃的市場,美國很多領(lǐng)域都有2-3家做得比較大的公司。
第二,產(chǎn)品進(jìn)入深水區(qū)。淺層的產(chǎn)品大家基本都做,但是接下來重要的是,怎么更深入地挖掘差異化的功能?據(jù)我觀察到的情況,很多廠商還在投入期。
另外,針對大型客戶的產(chǎn)品,怎么跟國外的公司競爭?我們看到有些本土公司正在發(fā)力,在研發(fā)上有很多的投入。在做一個(gè)沒做過的領(lǐng)域時(shí),需要找到在國際廠商呆過的高管加入團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)在,本土公司也在本土化,也在降價(jià),接下來幾年和國外廠商的競爭會非常激烈。
第三,AI是趨勢,也是力量倍增器,會滲透到各行各業(yè)。如果企業(yè)服務(wù)里沒有AI,或者沒有往AI方向走,肯定是有問題的。
但核心還是怎么將AI應(yīng)用到場景里去,而不是貼個(gè)標(biāo)簽叫AI。比如說HR,能不能用AI預(yù)判,通過算法來預(yù)判哪個(gè)員工有可能早點(diǎn)離職。
兩個(gè)建議
很多公司很早就開始做、排位相對來說較穩(wěn)定的領(lǐng)域,比如辦公,CRM、HR等,如果創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在進(jìn)入該領(lǐng)域的話就比較困難。如果要進(jìn)入該領(lǐng)域,就要確保自己有殺手锏,并且從一個(gè)很小的切入點(diǎn)去做。
我建議,創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)在可以進(jìn)入一些未來三年會熱、會定格局的領(lǐng)域,并且爭取在這三年里做得比較出色。比如,企業(yè)IT管理、云安全等領(lǐng)域是不是在中國太早了,如果沒人做是有道理的,可能還沒有到時(shí)間點(diǎn)。
今年扎實(shí)做產(chǎn)品的公司有不錯(cuò)的增長,但有些公司發(fā)展節(jié)奏過快,導(dǎo)致了倒閉或者裁員。比如,一些公司可能從兩百人變成兩千人,又收縮回來。兩千人的團(tuán)隊(duì)一個(gè)月得花上幾千萬的成本,從建設(shè)團(tuán)隊(duì)的角度來講,也需要時(shí)間。而且,擴(kuò)張?zhí)欤菀桩a(chǎn)品做不到位,效率也跟不上。
發(fā)展擴(kuò)張的節(jié)奏,會變成區(qū)分創(chuàng)業(yè)者行不行的重要標(biāo)準(zhǔn)。
所以,如果以前發(fā)展節(jié)奏沒有做好,或者在產(chǎn)品沒有達(dá)到要求之前擴(kuò)張?zhí)貏e快,就得趕緊收縮回來。
最后,我認(rèn)為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該思考兩個(gè)問題:
第一,我們的應(yīng)用解決了什么問題?。
第二,產(chǎn)品到了什么樣的復(fù)雜程度,應(yīng)用了什么樣的技術(shù),為什么應(yīng)用了這些技術(shù)之后,一些關(guān)鍵指標(biāo)上面會有比較大的增長?
我相信,如果是被證明有剛需的產(chǎn)品,在業(yè)務(wù)上指標(biāo)又跑得比較快,資本市場都會給比較高的估值。
<本文由himall原創(chuàng),商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明:himall原創(chuàng)>
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