海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型深入解讀

　　HiShop最新消息，從目前環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是必須的。但是，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定要想清楚：為什么轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)?要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)?如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)?

　　其實(shí)，目前大多企業(yè)都在思考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　區(qū)別是：有的企業(yè)是看清了形勢(shì)，主動(dòng)在轉(zhuǎn);有的企業(yè)是面對(duì)目前的問題，倉(cāng)促上陣，被動(dòng)在轉(zhuǎn)。

　　目前看，多用戶商城系統(tǒng)了解到，包括國(guó)內(nèi)、國(guó)外真正全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下企業(yè)案例確實(shí)不多。海爾可能是少有的全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的案例。

　　在當(dāng)前的環(huán)境下，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，可能不是一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)變。不僅僅是開個(gè)淘寶店，不僅僅是與B2B平臺(tái)合作，更不僅僅是超市+餐飲，也不是簡(jiǎn)單地搞一個(gè)網(wǎng)上商城，也不會(huì)是簡(jiǎn)單地用了紅包、卡券做了一次促銷，也不僅僅是搞一個(gè)公眾號(hào)、小程序。需要深度想清楚，為什么要轉(zhuǎn)型，如何轉(zhuǎn)型。

　　張瑞敏，確實(shí)是一個(gè)非常令人欽佩的企業(yè)家。不論是他在以往，把海爾由一個(gè)小企業(yè)，打造成一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)。更在于他，在幾年前，基于他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)發(fā)展的敏銳洞察，把海爾由一個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，改造成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化的企業(yè)。海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，可能會(huì)對(duì)眾多企業(yè)思考互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來啟示。

　　一、為什么要轉(zhuǎn)型?

　　思考企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，首先要想明白都是，為什么要轉(zhuǎn)型?

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不會(huì)是為了+互聯(lián)網(wǎng)，而+互聯(lián)網(wǎng)。一定要想明白，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，當(dāng)前的新的市場(chǎng)環(huán)境，到底帶來哪些變化，這些變化到底會(huì)對(duì)企業(yè)帶來哪些沖擊與挑戰(zhàn)?

　　張瑞敏從四個(gè)方面，做出了他的戰(zhàn)略性分析判斷：

　　----未來的市場(chǎng)是不確定的，市場(chǎng)是個(gè)性化的。如何應(yīng)對(duì)這種不確定性和市場(chǎng)的個(gè)性化特點(diǎn)，只有小微企業(yè)。所以企業(yè)必須要打碎以往的應(yīng)對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)組織模式，重構(gòu)適應(yīng)市場(chǎng)新特點(diǎn)的小微組織。“原來組織是大兵團(tuán)，現(xiàn)在需要更多的游擊隊(duì)”。

　　----整個(gè)家電還有沒有出路?肯定是沒有出路了。只能是從賣產(chǎn)品到獲取終身用戶，只能是社群經(jīng)濟(jì)。什么是社群經(jīng)濟(jì)?就是企業(yè)變成以社群為中心，和用戶融合到一起，用戶也是企業(yè)當(dāng)中的一員。企業(yè)的主要收入在外部而不在內(nèi)部，就是社群。主要看社群規(guī)模有多大和社群成員的終身價(jià)值有多高。

　　----互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不是大到不能倒，而是大到容易倒。所以不應(yīng)該做企業(yè)，只應(yīng)該做平臺(tái)，也就是網(wǎng)絡(luò)化組織?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代沒有企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)是以自我為中心的。將來的企業(yè)一定都是網(wǎng)絡(luò)化組織，是互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)，而不是自成體系。連上互聯(lián)網(wǎng)，可能得到無限的資源;但脫離互聯(lián)網(wǎng)，可能什么都不是。

　　----傳統(tǒng)時(shí)代只是賣產(chǎn)品，顧客都是匿名的。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你的用戶一定是有名有姓、一定是交互的。用戶有什么要求，我們必須不斷地迭代去滿足，從而打造一種終身關(guān)系。

　　所以，思考企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是建立在看清形勢(shì)，看懂未來的基礎(chǔ)上的。

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，不能跟風(fēng)，不能是簡(jiǎn)單的模仿。必須要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)實(shí)際、企業(yè)實(shí)際，深度分析互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)已經(jīng)帶來的重大影響，以及未來的發(fā)展趨勢(shì)。

　　要在看清形勢(shì)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)化的思考企業(yè)如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。只有這樣的轉(zhuǎn)型，才能從根本上推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展、

　　二、要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?

　　從目前時(shí)期，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需要從三個(gè)方面做系統(tǒng)思考。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維：目前，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)帶來的重大影響已經(jīng)由手段，轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S。

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)思維以其自身的價(jià)值，逐步成為社會(huì)的主流思維模式。

　　到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?我的看法，面對(duì)無比宏大的互聯(lián)網(wǎng)世界，面對(duì)快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)世界，互聯(lián)網(wǎng)思維很難有一個(gè)準(zhǔn)確的的定義。只能是不同人、根據(jù)自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，總結(jié)出不同的互聯(lián)網(wǎng)思維。但有一點(diǎn)一定要相信，互聯(lián)網(wǎng)思維是在顛覆傳統(tǒng)的思維方式、理念。

　　目前看，有人總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)9大思維，都在顛覆傳統(tǒng)的思維模式。未來看，互聯(lián)網(wǎng)還將迭代出更多的新思維，這可能是必然的。

　　所以企業(yè)，特別是企業(yè)老板一定要逼著自己，轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維。這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程，一是要多向線上互聯(lián)網(wǎng)人學(xué)習(xí)，更重要的是一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際、行業(yè)的實(shí)際、環(huán)境的差異，能夠多思考。切忌照貓畫虎、生搬硬套。

　　當(dāng)前特別需要轉(zhuǎn)換用戶思維、流量思維的模式。因?yàn)檫@些思維已經(jīng)成為社會(huì)的常態(tài)化的思維了。

　　其實(shí)看張瑞敏的觀點(diǎn)，他都是在用互聯(lián)網(wǎng)的思維，分析未來的市場(chǎng)變化。

　　互聯(lián)網(wǎng)工具：簡(jiǎn)單地說，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)連接工具。但是這種連接的工具價(jià)值是無比巨大的。

　　目前看互聯(lián)網(wǎng)的連接，一是不能簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)連接的價(jià)值與意義，二是必須要把鏈接與你企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)與管理高度緊密地結(jié)合起來，三是一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，努力、深度挖掘鏈接的潛力價(jià)值。

　　鏈接一定是非常有價(jià)值的，這種價(jià)值一定是無比巨大的。實(shí)際鏈接帶來的價(jià)值，大多企業(yè)、社會(huì)生活已經(jīng)充分地感受到。但是，還有一些企業(yè)在挖掘鏈接的價(jià)值與意義上要更好的下功夫。

　　互聯(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)在改變社會(huì)，必將改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。

　　鏈接如何更好的在你的企業(yè)發(fā)揮價(jià)值，需要你結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，做出深度的挖掘。

　　馬云發(fā)現(xiàn)了連接的價(jià)值，成就了阿里巴巴，做B2B的發(fā)現(xiàn)鏈接在渠道中的價(jià)值，創(chuàng)新除了新的B2b模式，拼多多發(fā)現(xiàn)了連接的價(jià)值，創(chuàng)新出了一個(gè)拼團(tuán)模式，目前月活用戶將近一個(gè)億。

　　微信就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的連接平臺(tái)。但是到目前，很多的企業(yè)、企業(yè)老板依然沒有看清微信的價(jià)值。只是把微信當(dāng)成玩的工具?；蛘咧皇钱?dāng)成管理的工具。微信的價(jià)值絕不僅限于此。所以我的觀點(diǎn)：老板沒有學(xué)會(huì)玩微信，就代表企業(yè)沒有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)闆]有看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價(jià)值。

　　海爾在根據(jù)自己對(duì)鏈接的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建自己的平臺(tái)化的鏈接模式：日日順交易平臺(tái)、大順逛交互平臺(tái)。

　　企業(yè)必須要看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價(jià)值。必須要努力挖掘互聯(lián)網(wǎng)連接的價(jià)值。

　　互聯(lián)網(wǎng)組織：從海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，首先是從轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)組織開始。用人單合一、創(chuàng)客制，構(gòu)建企業(yè)新的組織模式。用平臺(tái)化構(gòu)建企業(yè)新的發(fā)展模式。

　　從海爾的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，需要徹底變革企業(yè)組織。

　　因?yàn)樾碌幕ヂ?lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，已經(jīng)在改變社會(huì)關(guān)系，改變員工與企業(yè)的關(guān)系。張瑞敏的判斷要用網(wǎng)絡(luò)化組織，取代科層化組織。

　　三、如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?

　　總得分析，這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，一定不能是簡(jiǎn)單化思維，一定需要系統(tǒng)化的企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　轉(zhuǎn)型需要頂層設(shè)計(jì)：這一輪互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，因?yàn)樾枰獜乃季S轉(zhuǎn)變、組織變革方面著手，所以一定是要頂層設(shè)計(jì)。

　　所以需要企業(yè)的老板首先思考：思維怎么轉(zhuǎn)?組織怎么變?需要老板重點(diǎn)思考的是如何通過轉(zhuǎn)型釋放員工的創(chuàng)新能力，如何有效釋放組織活力。

　　我的判斷，本輪轉(zhuǎn)型一定要自上而下的頂層設(shè)計(jì)。

　　特別要注意：不要把開了一個(gè)天貓店就以為是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了，成立了電商部就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，與B2B合作就是渠道變互聯(lián)網(wǎng)了。需要系統(tǒng)思考、深度變革。

　　轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)變思維：轉(zhuǎn)型一定要從思維轉(zhuǎn)變開始。前幾天派摩寵物向總的分享觀點(diǎn)值得大家學(xué)習(xí)：他們?cè)谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，要求大家要努力的按照互聯(lián)網(wǎng)思維處理一切問題，碰到問題，先回答：你是不是互聯(lián)網(wǎng)思維了?

　　可能這種轉(zhuǎn)型，真需要這種精神。

　　可以講：海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，完全來自張瑞敏的頂層設(shè)計(jì)。

　　轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)規(guī)劃：轉(zhuǎn)型一定思考清楚，要在基本看清未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)上的分步推進(jìn)。要構(gòu)建起對(duì)企業(yè)的組織模式、發(fā)展模式、產(chǎn)品模式、渠道模式、營(yíng)銷模式等系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。

　　轉(zhuǎn)型沒有捷徑可走。

　　轉(zhuǎn)型需要快：盒馬鮮生高級(jí)副總裁張國(guó)宏說：新零售三年結(jié)束戰(zhàn)斗，未來90%以上企業(yè)將出局。

　　我問張總為什么會(huì)是90%?張總的回答是，觀念的轉(zhuǎn)變。

　　目前，確實(shí)太多的線下企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)無感。工具轉(zhuǎn)變還沒開始，思維轉(zhuǎn)變會(huì)更難，組織變革將會(huì)更痛苦。

　　海爾用了十多年的時(shí)間，完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。今天，可能更多的企業(yè)沒有十年的時(shí)間了。

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