在當前的電商時代，對于中小商家來說，B2B2C多用戶多領域商城覆蓋了各行各業(yè)，能夠滿足更多商家與消費者的需求。如何把B2B2C商城運營的更好來吸引更多的商家和消費者呢?下面就和hishop B2B2C運營小編一起去看看吧!

一、產(chǎn)品生命力

如果產(chǎn)品是在一個較新的，或者較不成熟的領域，潛力市場非常大;如果產(chǎn)品上市前市場飽和，供大于求，此類商城做好難度加大。確定產(chǎn)品生命力，包括產(chǎn)品本身在市場的需求性，以及產(chǎn)品在中國市場上的供求關系。

二、明確商城主題定位

建站以前要想清楚明確B2B2C商城主要做什么的，客戶群體是哪些人，年齡層次、社會地位是怎樣的?客戶需求是什么?用什么可以吸引他們?網(wǎng)站應該怎樣設計開發(fā)才能滿足他需求?商城開發(fā)運營模式與盈利模式是怎樣的?

現(xiàn)在的市場產(chǎn)品同質(zhì)化極為嚴重，所以商城網(wǎng)站最好有獨特的風格賣點，才能夠吸引到用戶的注意，所以主打產(chǎn)品定位，定制商城就顯得尤為重要。

三、用戶購買體驗感

好的B2B2C商城，能增強用戶體驗和滿意度，增加消費者購買動機，能最大限度地把訪問量轉化為消費量，同時能爭取更多的回頭客。

營銷的根本實質(zhì)就是在根本上提高消費者的滿意度，商城要簡潔大方，導航清晰合理，容易操作支付功能，還要有能吸引買家高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片，以及富有吸引力的文字表達，將商品的細節(jié)充分展示出來，在功能、價格或質(zhì)量等方面吸引用戶下單。

四、商城交互性

B2B2C商城多用戶商城搜索、咨詢簡便快捷，要讓消費者快速地查尋到想要的商品，搜索相應時間盡可能的短，沒有人愿意長時間的等待搜索結果。

網(wǎng)站溝通是商城運營的一個關鍵，及時簡潔且有效的溝通，無論是在線、電話還是郵件等，都是可以采用的方式。優(yōu)質(zhì)的用戶交互體驗，無論售前還是售后，都應當重視優(yōu)質(zhì)的服務。好的用戶體驗才能留住用戶，而用戶是最主要的核心競爭力。

五、商城系統(tǒng)安全

作為電商企業(yè)，還要考慮電商系統(tǒng)的安全性。如果當電商系統(tǒng)少了安全性，黑客就為容易的攻擊商城，而且商城極其不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)癱瘓。選擇信譽好的商城系統(tǒng)開發(fā)，能夠充分保障商城的各項數(shù)據(jù)安全，支付安全，避免不必要的麻煩。

B2B2C商城運營以產(chǎn)品為前提，在盈利與流量之間循環(huán)、互相帶動，網(wǎng)站才能做大做強。

以上就是企業(yè)在進行B2B2C運營時需要注意的幾個問題，即使搭建了好的商城系統(tǒng)，在運營方面也要格外注意，更多精彩請登錄hishop B2B2C運營商城。