O2O電商平臺案例分享之 O2O電商平臺怎么提升用戶體驗？

　　今日最新消息，據(jù)hishop himall小編了解到，提升用戶體驗這個事情一直圍繞著O2O電商平臺企業(yè)，那么O2O電商平臺該如何提升用戶體驗?zāi)?下面就和hishop himall O2O電商平臺案例小編一起來看看吧!

　　行業(yè)資訊：順豐“豐溯GO”上線 主打保稅+社區(qū)零售模式

　　最新消息，近日，順豐優(yōu)選宣布在深圳上線首個“保稅+社區(qū)零售”項目“豐溯Go”，先期將在順豐優(yōu)選方鼎華庭店、南海玫瑰園店、新洲花園店上線運營。

　　該模式將賣場從地理位置比較偏僻的保稅區(qū)搬到市民居住社區(qū)，海外商品可以憑保出區(qū)，市民可以更便利地買到心儀商品，企業(yè)也可以加快貨物和資金的流轉(zhuǎn)。

　　企業(yè)在交易中進行社交不外乎出于兩個目的，增加購買欲望和降低成本。前者是通過進行一系列社交活動增加消費者的購買意愿而無需增加等量成本，后者是降低企業(yè)交易成本而不降低消費者的購買意愿。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，及時反饋、及時溝通在企業(yè)經(jīng)營中變得尤為重要。

　　一、O2O電商平臺如何才能提升用戶體驗?

　　1、商品價格和運費問題

　　客戶希望實體店和O2O電商平臺的價格是統(tǒng)一的，并且保持透明化。O2O電商平臺也實現(xiàn)了在線業(yè)務(wù)和網(wǎng)購功能，得到更多的銷售機會。關(guān)于運費的問題，用戶更喜歡免費收貨的方式，當然也有客戶愿意支付一定的價格以便當天取貨，O2O電商平臺可以設(shè)置不同的模式滿足不同的用戶需求。

　　2、提升移動端應(yīng)用能力

　　因為移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及，通過移動設(shè)備去進行購物是非常方便的，對于O2O電商平臺的用戶來說，提升移動端購物的應(yīng)用功能，可以讓購物體驗變得更好。同時，實體店的購物流程也需要去進行更多的改進。

　　二、O2O電商平臺的特點

　　1、多樣化經(jīng)營模式

　　O2O電商平臺是線上跟線下結(jié)合在一起，不僅僅只是用于銷售。線上可以利用媒體跟互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將O2O電商平臺宣傳出去，吸引消費者。線下可以挖掘更多的增值業(yè)務(wù)，保證消費者有更好的用戶體驗，從而在線下有穩(wěn)定的消費對象。

　　2、線下服務(wù)更受歡迎

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品同質(zhì)化極為嚴重，而O2O電商平臺比傳統(tǒng)電商平臺來說，多了一個線下的實體店，可以為消費者提供更多更貼切的服務(wù)。對于消費者來說，在近距離內(nèi)的線下商店購物或者體驗服務(wù)，是很好的一種購物方式，消費者可以去實體店當場體驗產(chǎn)品，比起線上的O2O電商平臺會更具真實性。

　　3、真實的購物體驗感

　　因為O2O電商平臺是線下跟線上的結(jié)合，線下實體店提供了一定的真實性。線上的O2O電商平臺需要跟線下真實的店面綁定在一起，在保證了真實性的同時，也消除了消費者的信譽危機，使用戶對O2O電商平臺更加容易建立起信任感。

　　hishop himall O2O電商平臺，功能完善，打造高用戶黏性的本地O2O電商平臺，平臺、商家、門店多角色權(quán)限管理，本地O2O電商平臺助您完美打造業(yè)務(wù)與用戶體驗的閉環(huán)，讓您的平臺運營更加輕松，融合多個行業(yè)，覆蓋商城餐飲美食、同城配送、生鮮水果等多種業(yè)務(wù)范圍，幫助您快速打造多元化的本地O2O電商平臺，做你自己的京東到家。

　　O2O電商平臺想要提升用戶體驗感是很有必要的，這有助于O2O電商平臺的發(fā)展，想要獲取更多精彩資訊，歡迎訪問hishop himall O2O電商平臺案例。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標明：himall原創(chuàng)>