Hishop最新資訊：現(xiàn)在很多的商家都在做一個關(guān)于多商戶B2B2C商城系統(tǒng)的東西，這一個商城系統(tǒng)是比較別樣的商城系統(tǒng)，但是很多商家在這一塊很為難，那就是對于用戶不知道怎么去著手，更別說從這一塊怎么去抓住市場了！那么我們怎么去從用戶去入手呢？

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　　開始兩步走：

　　第一步、性能優(yōu)化

　　很多人不知道為何要做性能優(yōu)化，但是事實上，性能是用戶最重要的考驗指標，往往在打開運行app的一瞬間，用戶就開始對商城的各個方面進行對比和評估，你可以沒太大優(yōu)點，但是如果你的商城性能明顯不如其他商城，那么第一印象給用戶就是差！

　　第二步：、吸引用戶

　　企業(yè)利用好商城系統(tǒng)，就可以通過可視化編輯對商城系統(tǒng)系統(tǒng)的頁面進行設(shè)計優(yōu)化，搭建出有特色的商城系統(tǒng)系統(tǒng)頁面，才能更加吸引用戶的關(guān)注，用戶看著心里開心了，也有助于商城系統(tǒng)系統(tǒng)的用戶體驗。

　　之后三快一起抓：

　　第一塊、售前服務(wù)

　　什么是售前服務(wù)，很多商家這一塊其實都是不關(guān)注的，但是事實上售前服務(wù)比售后更重要，原因很簡單，現(xiàn)在的用戶已經(jīng)不再是單純的買東西，很多用戶都是在購買的時候享受服務(wù)，所以交易不是在付款哪一刻才是交易的開始，而是往往在顧客進入商城的一瞬間就已經(jīng)開始！因為那個時候用戶已經(jīng)在享受商城所提供的服務(wù)！比如界面，比如搜索引擎等等！

　　第二塊、售后服務(wù)

　　多商戶B2B2C商城系統(tǒng)的售后服務(wù)包括商品的退換、個性化服務(wù)。商品購買后不合適需要退換是消費者最不想遇到的事情，這時候需要快遞，包括郵費之類的問題就會產(chǎn)生。那么三包規(guī)則、退換條件、退換的物流費用等都會影響顧客的購買后決定和最終對多商戶B2B2C商城系統(tǒng)的最終滿意度。

　　第三塊、個性化服務(wù)

　　多商戶B2B2C商城系統(tǒng)個性化服務(wù)，就是可以送些優(yōu)惠券或是小禮品、在貨物中寫個溫馨提示或是在快遞單上寫上顧客急需，快遞員麻煩快點派送等等信息，都可以讓消費者感到溫暖，也是直接影響消費者的滿意度。以上介紹的提高消費者用戶度的小細節(jié)外，想要突出自身多商戶B2B2C商城系統(tǒng)的個性化服務(wù)應該不斷創(chuàng)新。

　　事實上現(xiàn)在很多的多商戶B2B2C商城系統(tǒng)之所以不知道怎么去抓住用戶，最主要的是自身缺少吸引力，一個商城要想在市場有立足之地，自己首先得有市場價值，這方面價值就是用戶來決定，說白了就算你的讓自己成為用戶看重的對象！