我們都知道開發(fā)新客戶比維護老客戶的成本高且難度更大，維護好老客戶還能給商家?guī)硇碌目蛻糍Y源。那么多用戶商城系統(tǒng)如何維護老客戶提升復(fù)購率呢?下面HiShop小編介紹一下多用戶商城系統(tǒng)的哪些功能可以提高老客戶的復(fù)購率。

　　一、提升客戶復(fù)購率有什么方法

　　1、商品價值永遠(yuǎn)是顧客復(fù)購的第一要素，高質(zhì)量的產(chǎn)品能在人們的心目中留下深刻的印象。但是如果只有高質(zhì)量是不夠的，還需要合理地制定產(chǎn)品價格，因為價格也是影響顧客購買的重要因素。

　　2、誠信經(jīng)營能夠建立起客戶對商家的信任度，商家有良好的信譽作后盾，才能讓更多客戶進行口碑宣傳、提升商品復(fù)購率。

　　3、良好的購物體驗感能夠讓客戶更愿意進行二次消費，商城在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時應(yīng)該優(yōu)化購物流程，讓客戶購物更加快捷安全。

　　4、與顧客進行有效溝通能夠拉近與顧客之間的關(guān)系，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)群可以加強與顧客溝通，顧客之間也能分享自己的購物體驗，可以有效的培養(yǎng)商家與顧客之間的感情依賴，進而增加客戶的回頭率。

　　二、多用戶商城系統(tǒng)功能怎么幫助企業(yè)提升復(fù)購率

　　1、會員功能提升復(fù)購率

　　會員功能是商城運營的重要一環(huán)，簡單的注冊流程能夠提升會員注冊率。對會員進行個性化標(biāo)簽分類，按照不同的會員標(biāo)簽，可進行優(yōu)惠券、短信、郵件群發(fā)等方式進行激活或維護。會員能夠享受會員專屬的等級折扣優(yōu)惠，提升企業(yè)自營店鋪以及線下門店的銷量。使用積分兌換優(yōu)惠券等方式，讓平臺與會員之間的聯(lián)系更加密切，從而提升用戶粘性。

　　2、分銷功能提升平臺的客流量

　　分銷功能能夠帶來巨大的客流量，客戶基數(shù)越大對于提升復(fù)購率越有幫助。分銷員也是平臺的消費者，他們因為消費體驗感良好進而向自己的朋友圈推廣，一層層的口碑宣傳，讓更多人愿意使用平臺進行消費，從而大大提升顧客的復(fù)購率。

　　3、平臺營銷功能提升復(fù)購率

　　平臺及商家自行策劃營銷方案，平臺設(shè)置簽到得積分、積分兌換禮品、積分抵扣金額等方式增加客戶使用平臺的頻率，商家根據(jù)自己的商品屬性等設(shè)置限時購買、滿減等活動提高客戶的購買率，讓客戶有二次消費的欲望，進而提升老客戶的復(fù)購率。

　　都說顧客是商家的上帝，商家一定要重視客戶的服務(wù)，打好自身客戶的基礎(chǔ)，讓顧客愿意進行二次購買甚至幫助商家進行產(chǎn)品宣傳。HiShop旗下的HiMall多用戶商城系統(tǒng)具有上述會員精細(xì)化運營、分銷推廣及特色營銷推廣等功能，能夠幫助商家對客戶進行有效留存，讓客戶的消費體驗感更好，從而提升客戶的復(fù)購率。想要知道這些具體功能，歡迎點擊HiMall多用戶商城系統(tǒng)進行咨詢哦!

　　申明：海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章，發(fā)布時間：2019-10-09 15:44:29