電商的不斷發(fā)展促進(jìn)了線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)的融合，如今許多線下門店都可以支持線上下單、線下消費(fèi)了。企業(yè)要想開(kāi)展o2o業(yè)務(wù)可以借助b2b2c商城系統(tǒng)，它可以支持開(kāi)展包含o2o業(yè)務(wù)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)模式，那么怎么借助b2b2c商城系統(tǒng)開(kāi)展o2o業(yè)務(wù)呢?

　　一、借助系統(tǒng)的管理功能進(jìn)行線上線下管理

　　要想讓o2o業(yè)務(wù)更好地開(kāi)展，需要借助商城系統(tǒng)的管理功能進(jìn)行線上商城與線下門店的管理。商城的管理包含商品、營(yíng)銷、訂單、會(huì)員、財(cái)務(wù)等方面的管理，而門店管理主要是多門店管理、門店訂單管理、庫(kù)存等方面的管理。做好線上線下的管理可以讓o2o業(yè)務(wù)更好地開(kāi)展。

　　二、借助營(yíng)銷功能做好活動(dòng)推廣

　　要想讓線上線下實(shí)現(xiàn)更好地互通，還需要通過(guò)線上活動(dòng)帶動(dòng)線下消費(fèi)?？梢越柚到y(tǒng)中的營(yíng)銷功能開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，吸引用戶在線上下單，到門店體驗(yàn)消費(fèi)。企業(yè)可以與節(jié)日相結(jié)合，開(kāi)展節(jié)日營(yíng)銷，通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券、代金紅包、滿額減等活動(dòng)，吸引用戶下單消費(fèi)。通過(guò)線上的活動(dòng)宣傳可以達(dá)到更好的營(yíng)銷效果，從而給門店帶來(lái)更好的生意。

　　三、注重提升線下的服務(wù)質(zhì)量

　　企業(yè)要想更好地開(kāi)展o2o業(yè)務(wù)，還需要注重提升線下的服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)榫€上引流是第一步，要想真正留住用戶，還需要依靠線下的服務(wù)質(zhì)量。如今的用戶都非常注重體驗(yàn)，好的用戶服務(wù)能夠有效提升用戶滿意度，實(shí)現(xiàn)用戶的有效留存。所以企業(yè)需要注意提升線下的服務(wù)質(zhì)量，這樣才能夠讓線下門店擁有更加穩(wěn)定的客源。

　　四、線下客戶吸引到線上、做好用戶維護(hù)

　　對(duì)于直接進(jìn)店消費(fèi)的用戶，還可以將這些客戶資源引流到線上，以便更好地進(jìn)行用戶維護(hù)與留存。門店可以在用戶進(jìn)店消費(fèi)的時(shí)候，讓他們關(guān)注公眾號(hào)或添加微信，這樣可以直接將客戶引流到線上，更加便于進(jìn)行用戶維護(hù)，從而有效提升用戶復(fù)購(gòu)率。

　　擁有線下門店的電商平臺(tái)，開(kāi)展o2o業(yè)務(wù)是一個(gè)必要舉措，通過(guò)線上線下互通可以讓業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展。HiMall多用戶商城系統(tǒng)就可以幫助企業(yè)搭建線上電商平臺(tái)，支持開(kāi)展o2o業(yè)務(wù)，可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

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