電商的不斷發(fā)展促進了線下業(yè)務與線上業(yè)務的融合，如今許多線下門店都可以支持線上下單、線下消費了。企業(yè)要想開展o2o業(yè)務可以借助b2b2c商城系統(tǒng)，它可以支持開展包含o2o業(yè)務在內(nèi)的多種業(yè)務模式，那么怎么借助b2b2c商城系統(tǒng)開展o2o業(yè)務呢?

　　一、借助系統(tǒng)的管理功能進行線上線下管理

　　要想讓o2o業(yè)務更好地開展，需要借助商城系統(tǒng)的管理功能進行線上商城與線下門店的管理。商城的管理包含商品、營銷、訂單、會員、財務等方面的管理，而門店管理主要是多門店管理、門店訂單管理、庫存等方面的管理。做好線上線下的管理可以讓o2o業(yè)務更好地開展。

　　二、借助營銷功能做好活動推廣

　　要想讓線上線下實現(xiàn)更好地互通，還需要通過線上活動帶動線下消費?？梢越柚到y(tǒng)中的營銷功能開展營銷活動，吸引用戶在線上下單，到門店體驗消費。企業(yè)可以與節(jié)日相結合，開展節(jié)日營銷，通過發(fā)放優(yōu)惠券、代金紅包、滿額減等活動，吸引用戶下單消費。通過線上的活動宣傳可以達到更好的營銷效果，從而給門店帶來更好的生意。

　　三、注重提升線下的服務質(zhì)量

　　企業(yè)要想更好地開展o2o業(yè)務，還需要注重提升線下的服務質(zhì)量。因為線上引流是第一步，要想真正留住用戶，還需要依靠線下的服務質(zhì)量。如今的用戶都非常注重體驗，好的用戶服務能夠有效提升用戶滿意度，實現(xiàn)用戶的有效留存。所以企業(yè)需要注意提升線下的服務質(zhì)量，這樣才能夠讓線下門店擁有更加穩(wěn)定的客源。

　　四、線下客戶吸引到線上、做好用戶維護

　　對于直接進店消費的用戶，還可以將這些客戶資源引流到線上，以便更好地進行用戶維護與留存。門店可以在用戶進店消費的時候，讓他們關注公眾號或添加微信，這樣可以直接將客戶引流到線上，更加便于進行用戶維護，從而有效提升用戶復購率。

　　擁有線下門店的電商平臺，開展o2o業(yè)務是一個必要舉措，通過線上線下互通可以讓業(yè)務獲得更好的發(fā)展。HiMall多用戶商城系統(tǒng)就可以幫助企業(yè)搭建線上電商平臺，支持開展o2o業(yè)務，可以讓企業(yè)實現(xiàn)線上線下業(yè)務的共同發(fā)展。

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