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微企SCRM管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)CRM有什么區(qū)別?

2021-06-28|HiShop
導(dǎo)讀:提及企微SCRM,相信會(huì)有不少人都想到傳統(tǒng)的CRM(Customer Relationship Management)吧?那么企微SCRM與傳統(tǒng)CRM到底有什么區(qū)別呢?...

  微企SCRM管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)CRM有什么區(qū)別?

  提及企微SCRM,相信會(huì)有不少人都想到傳統(tǒng)的CRM(Customer Relationship Management)吧?那么企微SCRM管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)CRM到底有什么區(qū)別呢?

  1、目標(biāo)不同

  傳統(tǒng)CRM的目標(biāo)是現(xiàn)有客戶,幫助企業(yè)留存現(xiàn)有客戶的信息;企微SCRM的目標(biāo)是裂變轉(zhuǎn)化,借助企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)用戶增量。

  2、效率不同

  傳統(tǒng)CRM需要工作人員手動(dòng)錄入,自行完成客戶信息、銷售情況、訂單數(shù)據(jù)的填寫,相對來說效率比較低;企微SCRM則可以自動(dòng)標(biāo)記來源、同步個(gè)人標(biāo)簽、跟進(jìn)數(shù)據(jù)源,實(shí)時(shí)更新客戶動(dòng)態(tài),相對來說效率比較高。

  3、獲取信息渠道不同

  傳統(tǒng)CRM獲取信息的渠道主要來自于電話和短信,成本高、耗時(shí)長、效率也比較低下;企微SCRM可以通過微信、朋友圈、企業(yè)微信多渠道觸達(dá)客戶,信息渠道豐富,成本、時(shí)間耗費(fèi)都比較低。

  4、更新速度不同

  大部分傳統(tǒng)的CRM更新速度慢,功能較少,而企微SCRM是基于SaaS開發(fā)的,更新?lián)Q代速度快,更能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,滿足企業(yè)的需要。更多SCRM管理系統(tǒng)。

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