天虹文具跨境電商成功轉(zhuǎn)型，銷售額翻五倍

最新消息，2017年，天虹(公司全稱“寧波天虹文具有限公司“)在亞馬遜美國站開啟第一家店鋪， 并實現(xiàn)總年產(chǎn)值4.6億元人民幣，跨境電商銷售額翻了5倍。

那么，針對不同的平臺，天虹如何進行運營策略的調(diào)整呢?

負責(zé)人稱，公司秉承三個“意識”，只要能給客戶帶來完美的產(chǎn)品體驗與服務(wù)享受，天虹都將努力實現(xiàn)。針對不同的平臺，天虹主要通過“店鋪定位和產(chǎn)品定位”、“價格策略”以及“物流方式”三方面進行調(diào)整。

第一， 店鋪定位和產(chǎn)品定位。

跨境電商賣家應(yīng)該清楚的理解企業(yè)的核心消費市場在哪里，客戶的需求點在哪里，店鋪的特色在哪里以及產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里。這些都是店鋪成功開設(shè)的第一步，也是所有后期推廣運營的基礎(chǔ)。

第二， 價格策略。

通過數(shù)據(jù)調(diào)研分析，可以清晰的發(fā)現(xiàn)，任何一個跨境平臺上都會有高、中、低不同的價格定位策略。天虹針對不同的平臺，也根據(jù)企業(yè)的實際情況找到合適的價格策略。

值得注意的是，做跨境電商并不能一味的迷信低價策略。低價并不一定銷量高，反而虧損的風(fēng)險會提升。比如，在速賣通平臺，商家應(yīng)以品質(zhì)和品牌服務(wù)作為真正的賣點。

另外，在制定企業(yè)店鋪的價格策略時，要進行多市場調(diào)研，同時要結(jié)合同行的價格策略。“一定不要輕易的對產(chǎn)品價格進行修改，因為價格確定后再進行修改會相對較難。”管敏賢說道。

第三， 物流方式。

對于亞馬遜平臺，天虹采用的亞馬遜FBA模式，貨發(fā)到亞馬遜指定的倉庫，亞馬遜會解決海外配送問題，包裝、配送、客戶服務(wù)和退貨都是由亞馬遜全權(quán)處理，客戶體驗比較好。

對于eBay平臺，天虹采用海外倉儲模式。首先將貨物提前發(fā)到海外倉庫，客戶下單以后從海外倉直接發(fā)到客戶手上。另外，天虹也正在建立海外倉，以保證貨源穩(wěn)定已經(jīng)運營的優(yōu)化。

對于速賣通而言，天虹直接通過中國倉庫或者中國跨境物流從中國境內(nèi)單件出口。速賣通的客戶國家范圍廣，比較適合這種方式。

如此看來，轉(zhuǎn)型跨境電商，除了要從產(chǎn)品本質(zhì)出發(fā)，還要充分了解C端消費者的需求，并在產(chǎn)品運營、品牌露出、購買體驗、物流服務(wù)等方方面面提升企業(yè)的內(nèi)聚力。