O2O電商平臺搭建方案,O2O電商平臺搭建策略
用一個數(shù)學公式來表示就是一個成功的 O2O電商網(wǎng)站=互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+ERP+云計算+阿里巴巴云。那么要實現(xiàn)這一塊就不得是單純的一個電商軟件網(wǎng)站了,這必須是集營銷、ERP數(shù)據(jù)、商城軟件為一體的。那么開發(fā)一個O2O電商網(wǎng)站需要哪些策略,下面是小編為大家介紹的O2O電商網(wǎng)站開發(fā)策略需要有什么思維。
一、整合性思維關于資源整合這個概念,我是2008年接觸到的。當時看到相關介紹,不禁為之一振,恍然大悟,原來自己沒有資源,整合資源也能創(chuàng)造價值。經(jīng)過一番思考,我在一張白紙上寫下了“資源共享,優(yōu)點互補,強強聯(lián)合”十二個字,沒想到這竟然成為我追求事業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)自我價值的方針。按照這個方針,我在2004年想到了“聯(lián)盟商+會員”的雙向整合的架構;2012年又靈光一現(xiàn),想到并嘗試以婚嫁購買為市場切入口,以消費返利為對接方式,運營“婚嫁優(yōu)惠購買團”的項目;直到2014年,再次嘗試運營服務于居民生活消費的項目“優(yōu)樂客”。雖然項目因種種原因再一次中斷,但仍然不改初衷,以姜太翁釣魚的姿態(tài)等待新的時機。
這段歷程,讓我堅定的認為,做O2O就需要有整合性思維。
回想起來,為什么嘗試以婚嫁購買切入市場?最大的原因在于婚嫁購買是一次系列消費過程,而系列消費涉及不同行業(yè)的商家,這樣才有了整合的價值。后來,我還想到另一項系列消費:居室裝修,同樣具備整合的價值;再后來,為何要嘗試涉及 “吃穿住用行,娛學醫(yī)健美” 生活消費十大層面的消費經(jīng)紀服務,也是因為生活消費系列的資源整合有著更為巨大的價值。
另外,零售業(yè)為何能誕生超級巨頭?為何互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越多的巨頭都是做網(wǎng)站的?還是因為他們盡管沒有創(chuàng)造、生產(chǎn)資源,但能夠整合資源,成為規(guī)則的制定者,從而創(chuàng)造了巨大的價值。這也是筆者在《試水O2O運營,做“片”還是做“線”?》一文中為什么主張要做片的原因。
二、軟件性思維
一旦O2O項目沒有用軟件性思維來做思考,同樣會引發(fā)問題。
有的為了贏得更多用戶,犧牲了商家利益,比如銷客多團購工具,最初要爭取到特別低的費用,但時間久了,實誠的商家才發(fā)現(xiàn)做銷客多團購工具是得不償失的網(wǎng)推,即使再做銷客多團購工具,也不再給那么低的費用了。試問,沒有了特價優(yōu)點的銷客多團購工具和其他O2O商業(yè)模式有何區(qū)別呢?當然,筆者不是否定做特價,而是必須要考慮到是否會傷害商家利益的前提下,用最合理的方式做特價,這就要用軟件性思維去想這個辦法。這個辦法一定是有的。
有的為了贏得商家,不考慮消費者對消費過程追求簡單、方便、快捷的需要,試圖改變消費者的消費邏輯和習慣。比如店連店、Q卡、成都的pupa卡等,享受優(yōu)惠還得掏錢買卡。咱們的卡已經(jīng)越來越多,大家都想著怎么“去卡化”,再來一張不麻煩嗎?如果哪一天卡沒帶,或者丟失了,多半用戶是不會再用你的服務了。這就無法形成軟件運營的良性循環(huán),整合到的資源就會變松散,最后越來越少。我想,這樣的商業(yè)模式也是沒有經(jīng)過軟件化思維思考的結果;
有的為了自己網(wǎng)站的運營,搞一些特殊的終端設備要安裝在商戶實體店。商戶老板就很糾結,甚至直接排斥:“收銀臺已經(jīng)擺滿了五花八門的終端設備,現(xiàn)在送給我,我都不想要!”這種情況下,你的商戶拓展人員一個月能簽下多少商戶?沒有足夠的商戶,你又拿什么吸引消費者?你需要多久才能把項目做成?所以,這還是軟件思維的問題。
銷客多智能微信網(wǎng)站認為,O2O項目的軟件化思維就在于需要思考咱們的做法是否同時滿足商戶、用戶、網(wǎng)站運營商自身的需要,是否同時有利于快速推廣整合到需要的資源,包含商戶、用戶以及其他第三方服務商,是否同時建立了良性的運營軟件,是否同時用最小化投入把運營導入到良性運營循環(huán)中去。
三、非互聯(lián)網(wǎng)思維
直到現(xiàn)在,仍然有不少朋友在用互聯(lián)網(wǎng)人的思維方式去做O2O。這里,銷客多智能微信網(wǎng)站堅定的認為,用做互聯(lián)網(wǎng)的思維是不可取的。
一種是,幾個搞技術的湊在一起,開發(fā)一個網(wǎng)站網(wǎng)站后就開始了“運營”,以為弄弄SEO,到處搞搞鏈接,不斷引流量過來就行了。看看分析數(shù)據(jù)就知道,現(xiàn)在靠流量已經(jīng)不靠譜了,轉化率低的離譜,還不如做傳統(tǒng)廣告有效。所以,這個年代已經(jīng)過去了;
一種是,幾個搞過互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務的人組建一個團隊也開始了O2O之旅,他們堅信互聯(lián)網(wǎng)就是未來,不懂線下運營和營銷,不知道線下商戶想什么,要什么。不接地氣,也沒有看到互聯(lián)網(wǎng)越來越不是一個虛擬的世界,而是充分被融入到線下,最終為線下服務這樣的趨勢。要知道,互聯(lián)網(wǎng)無法完全的解決線下的問題,O2O項目的團隊,應該是由懂營銷、懂線下運營的人來主導的,純粹的互聯(lián)網(wǎng)人該警醒了;
還有一種是,先不考慮盈利商業(yè)模式,不考慮掙錢,像做互聯(lián)網(wǎng)一樣狠命的往里砸錢。重在線下的O2O也這么玩,恐怕真的行不通。2011年銷客多團購工具行業(yè)砸了那么多錢,現(xiàn)在真的有盈利的網(wǎng)站嗎?總覺得他們都還在打腫臉充胖子,撐個門面罷了。我倒覺得,做O2O要像做傳統(tǒng)生意,尤其要像開連鎖店。先做個樣板,賺到錢了,再來錢生錢,滾雪球。沒有盈利商業(yè)模式,沒有從樣板市場賺到錢,繼續(xù)做,恐怕就投入的多,虧的多了。
四、反廣告思維
何謂反廣告思維?就是不要用廣而告之的思維方式。信息閉塞的年代,打個廣告,客人就來了?;ヂ?lián)網(wǎng)年代,信息大爆炸,都在廣而告之,信息被互相淹沒,廣告的威力不在那么大了。這時候就應該反其道而行之。好比百度,給大家提供了能主動搜索咱們想要的信息的網(wǎng)站,創(chuàng)造了新的價值,所以他成為了巨頭。O2O同樣如此,要為用戶提供簡單方便的主動找到適合自己消費的商戶,才是創(chuàng)造了新的價值。
反廣告思維的另一方面是O2O不再通過收取廣告費或者年服務費的方式實現(xiàn)營收。當然提供品牌宣傳類的廣告可以除外。O2O的價值在于為商戶提供了更低投入,更小風險,更高效率的精準營銷宣傳,而這正充分利用了海量數(shù)據(jù)處理技術帶來的價值,必然要實現(xiàn)商家按效果付費。比起廣告,這種按成交效果支付服務傭金的方式降低了商家的投入,而且效果好。這與廣而告之有了質(zhì)變的進步,已經(jīng)到了精準營銷的高級業(yè)態(tài)。有朋友曾經(jīng)這么總結:O2O應當是無效廣告的終結者。更多電商平臺搭建。