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2021年如何開微店(運營方案、步驟及如何賺錢)

2021-05-19|HiShop
導讀:如果想在微信上做電商,微店是一個很好的選擇。本文詳細分析了微店的基本功能和基礎運營,帶你從零學習做微店。...

如果想在微信上做電商,微商城是一個很好的選擇。本文詳細分析了微商城的基本功能和基礎運營,帶你從零學習做微商城。

微商城,很多做運營的同學應該都不陌生,涉及到衍生品、課程變現(xiàn)的都會用到,如果是純做電商的企業(yè),微商城必然是要抓住的一個渠道,畢竟要在微信里賣貨,淘寶是指望不上的。

我在做課程運營的時候,也在微商城上架過虛擬產(chǎn)品,賣課程的兌換碼,通過做活動來刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)購買,效果杠杠的。后來,自己做了花茶,同樣上架了微商城,在微商城運營過兩個產(chǎn)品的過程中,也總結(jié)了一些經(jīng)驗。

我把之前做微商城運營的經(jīng)驗,通過四個方面來為大家講解,希望能幫助到在企業(yè)做微商城運營以及打算做個副業(yè),利用微商城賺點零花錢的同學,為了便于大家消化吸收,本篇文章先講前兩點:

一、微店定位

微商城是微信電商變現(xiàn)的一個工具。其實還有其他類似的工具,比如銷客多,點點客,之所以選擇微商城,一是因為這個東西是免費的,你看銷客多一上來就要4999元每年,直接卸載掉拉黑了。二是因為微商城有騰訊粑粑投資,自己人的話,在微信里面權(quán)限會相應高些,像淘寶在微信分享個鏈接都不行,只能用吱口令,心疼的抱住了淘寶的寶寶們。

微商城的最大價值是分銷渠道。我在做花茶時,之所以先選擇微商城,而不是淘寶,看重的是微商城的分銷商業(yè)模式。因為咱們是自己做的產(chǎn)品,是供應商,需要拓展渠道,渠道有商超、分銷商這種傳統(tǒng)的玩法,也有微信分銷這樣的新商業(yè)模式,就是微信上成百上千萬的用戶,幫你做分銷,量級分分鐘能做起來。我記得之前某個電商網(wǎng)站,做分銷商業(yè)模式,重點推廣某個牛排,當天銷售幾十萬份,就是一個個小用戶推出來的。

二、微店基本功能介紹

一個電商網(wǎng)站,包含最基本的功能有這幾個模塊:商品管理、訂單管理、營銷推廣、店面裝修和輔助功能,接下來,我用圖例的方式來展示這幾個功能。需要注意的是,在微商城里面上下架產(chǎn)品、做活動、編輯素材等最好是在無線端進行,效率會比PC端高些。

我上架第一個花茶產(chǎn)品時,在PC端操作的,花了十分鐘時間,剩下的九個產(chǎn)品,改在無線端操作,半個小時就搞定了。

商品管理:

微商城的商品管理里面,有添加商品、批量管理和分類管理三個菜單,每個產(chǎn)品底下有預覽、分析、推廣和分享四個功能。這些基本的功能不用細說,我重點說下分享的功能,因為是在微信上推廣的,我添加好產(chǎn)品后,在微信上分享給微信好友,用戶收到的是微信小程序,而我把店面分享給用戶時,用戶收到的是H5頁面,這讓我一頓懵圈。

如果是微信小程序,在購買體驗上比H5要好很多,用戶購買后,第二次找這個入口,下拉微信,進入微商城微信小程序就看到了。如果是H5鏈接,用戶買完后,要么找之前的鏈接,要么下載個微商城APP,咱們之前做課程推廣時,用戶打電話過來投訴,都是我買的兌換碼怎么沒收到呢?因為他們根本就不是老司機,沒有安裝微商城。

訂單管理:

訂單管理是我最喜歡瀏覽的頁面了,因為每次到這個頁面,我都能看見我賣出了多少單,賺了多少,心里美滋滋。咱們在發(fā)件后,會把快遞單號錄入到訂單里面,顯示已發(fā)貨,微商城和淘寶一樣,也是用戶簽收后不久,自動確認收貨。這個功能還是挺人性化的,就像我在淘寶上買的東西,幾乎不會去點已收貨的,都是軟件自動確認。

有個情況需要單獨說明下,用戶在購買多個產(chǎn)品,不是一次性發(fā)貨時,可以先勾選,已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品,后面的在郵寄時,單獨勾選即可。咱們之前遇到用戶買了3個產(chǎn)品,2個在庫房有,另外1個需要廠家郵寄,是分批寄的,在微商城里面就有了2個快遞單號。

營銷推廣:

這是這篇文章的重點,營銷推廣玩好了,才能夠真真正在帶來收益,據(jù)我多年的運營經(jīng)驗來看,用戶是極喜歡活動的,有些用戶已經(jīng)養(yǎng)成了不見活動不下單的習慣。

微商城的營銷推廣頁面里面按照功能來分,有獲得新客的、營銷工具(提升收益)、分享互動(增加曝光)、推廣服務和線下活動。任何一個功能玩轉(zhuǎn)了,都可以帶來很好的效果,不僅僅是微商城運營,渠道運營、微博運營也是如此。

如何開微店步驟

其實簡單來說只需要只用一套合適的微店系統(tǒng)就可以輕松開微店賺錢了。

1、微店銷客多愛拼團

銷客多愛拼團功能是咱們當時選擇微商城的最主要原因,因為自己的APP不支持銷客多愛拼團功能,只能借助第三方的。微商城的銷客多愛拼團功能開通需要收費,18塊錢1個月,98塊錢6個月,買的時間越久,費用越低,如果不是長期做活動,意見買1個月的。咱們當時做課程的銷客多團購工具只用了一次,買了一個月的。

微商城的銷客多愛拼團只支持2~10人銷客多愛拼團,銷客多愛拼團的玩法和現(xiàn)在火爆的拼多多類似,可以發(fā)起銷客多團購工具也可以參與銷客多愛拼團,咱們當時的銷客多愛拼團活動,原價688個課程銷客多團購工具價488元,要3人成團才算成功。

用戶為了沾這個便宜,到處拉用戶,根據(jù)相似目標用戶原理。具有同樣需要的用戶,他接觸的朋友也會有需要。舉個例子,如果你在學英語,會接觸到許多在學英語的人,這個時候推一個英語課程銷客多團購工具活動,很容易覆蓋到你接觸到的在學英語的人。

微商城把這個活動定義為拉新,但是在實際操作時,卻變成了變相折扣活動。有一些用戶交際面較窄,拉不到新用戶,怎么辦呢?就在咱們已有的用戶群內(nèi)號召大家一起銷客多團購工具,結(jié)果參與銷客多團購工具的用戶大部分都是老用戶,硬生生的變成了全員折扣活動了。咱們在操作這個功能時,切記要留意這點。

2、銷客多秒殺小程序

銷客多秒殺小程序的作用是吸引流量,短時間內(nèi)可以匯聚大量的流量。因為銷客多秒殺小程序的費用特別有誘惑力,咱們銷客多秒殺小程序是把價值100元的課程,用一元費用可以銷客多秒殺小程序到,限定了50個名額,銷客多秒殺小程序就是這樣,只有少部分人能夠搶到,搶不到的人,變成了流量,四處瀏覽時,發(fā)生了購買行為,銷客多秒殺小程序的本質(zhì)就是如此。

銷客多秒殺小程序活動要做好,有兩點需要把握住,一個是提前預告,讓用戶知曉銷客多秒殺小程序活動,切記要讓大部分用戶知道,如果小部分人知道這個活動,就失去了銷客多秒殺小程序活動的意義了。另外一個是做好賬號束縛,微商城的注冊比較簡單,一個手機可以注冊一個,一個家庭好幾部手機時,就會發(fā)生一個用戶銷客多秒殺小程序到多個物品的情況。

所以咱們對課程的操作做了賬號束縛,這樣即使一個用戶搶了多個兌換碼,也只能用一次,降低了活動的不公平性。當時咱們做的活動,真的發(fā)生了一個用戶搶了4個兌換碼的情況,太可氣了。

如果是傳統(tǒng)行業(yè)的,做銷客多秒殺小程序掏出的就是真金白銀了。我剛剛上架的花茶,目前還不打算做銷客多秒殺小程序活動,因為投入的確很高,如果做的話,也是可以的,一個月做一次銷客多秒殺小程序活動,每次銷客多秒殺小程序1個名額,可以說是很財大氣粗了。

3、群銷客多團購工具

群銷客多團購工具的例子之前有說過,這里簡單回顧下,群銷客多團購工具是針對微信群內(nèi)發(fā)起的銷客多團購工具活動,比如銷客多團購工具名額10個,只有當前群內(nèi)滿10個人進入?yún)F時,才算參團成功,才能夠以銷客多團購工具費用買到商品。

群銷客多團購工具活動的好處是功能免費,不像銷客多團購工具活動還要錢,群銷客多團購工具設立也比較簡單,設置好活動起止時間,銷客多團購工具人數(shù)和折扣費用,轉(zhuǎn)發(fā)到群里就可以了。缺點嘛,前端展示比較low,折扣價的字號特別小,用戶到參團頁面,看到的是原價,不仔細看,找不到折扣價的,會降低參團意愿;沒有數(shù)據(jù)監(jiān)控,群銷客多團購工具活動發(fā)出去后,我想在后臺看下有多少人參團了,不好意思,沒這個數(shù)據(jù),我只能去群里自己個兒去點開鏈接看,哦,有三個人報團了。

分成推廣,這個功能在做課程運營時,沒有用到,但是在花茶時,我做的第一件事就是把這里設置好了,設置了推廣分成比例15%,即有用戶幫我推廣出去,獲得營業(yè)額的15%獎勵。你以為這里設置好了,就會有人幫你推廣了嗎?圖樣圖森破。

真正能讓用戶幫你推廣,還要搞定上心供應商那個申請,要提交營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等各種證件,在上心供應商申請那里還有個自助供銷申請。這個自助試銷功能申請后,在微商城里面正常的用戶就看不到咱們的產(chǎn)品了,不知道為什么會有這樣的要求,果斷的拒絕申請。

4、滿包郵

這個和交易設置里面的運費設置,明明是一個東西嘛,到現(xiàn)在我也不知道運費設置到底以哪個為準,不過也沒關系,因為我做的花茶都是一件就包郵的。微商城里還有很多這樣的坑,找不到更改某個功能的入口,比如我要修改銀行卡,沒找到!我要修改版面布局,這個最后找到了,通過百度。難怪微商城扶不起來,我猜他們的產(chǎn)品經(jīng)理水平,誒,你懂的!

上面只簡單分析了幾個功能,還有很多功能沒有講解到,為什么沒講呢?因為我也沒用過呀!這里就不誤導大家了,運營的工作就是一個不斷摸索嘗試新功能的過程,有做微商城運營的同學,可以每個功能去試一下,做花茶的話,我后面肯定是每個都會去嘗試的,到時候發(fā)現(xiàn)了好使的功能,在告訴大家。

店面裝修:

店面裝修是一個店鋪設立初期最為重要的工作了,我剛開始做微商城時,有朋友問我,你會裝修嗎?我看了看自己住的房子,不會裝修和微商城運營有啥關系呢?后來知道了,原來裝修指的是店鋪排版、設計等工作。

微商城的裝修主要是在打理店鋪和裝修市場里面,打理店鋪是模塊設置,類似于搭框架。裝修市場里面就是各種模版了,類似家里的窗簾呀、馬桶呀什么的,都是在裝修市場里面。

這里還是要吐槽一句,裝修市場里面的模版,有很多的選項,全部、免費、限時折扣、熱門推薦、服裝等等,我勾選了免費,然后只出來了2個!2個!2個!另外一個還是便利店模版,嚇得我趕緊關掉了裝修市場。像這種還沒開張,就投很多錢在網(wǎng)站上面的傻子行為,咱們是絕對不會干的,除非對這個網(wǎng)站十分了解了。

輔助功能:

這里我把消息、經(jīng)營分析、商學院、服務等功能劃歸到了輔助功能里面,這些功能的作用是錦上添花,比如商學院里面會告訴你,怎樣做可以賣出更多的貨,怎么可以獲得更多的用戶等等,說白一點就是教你如何把微商城做的更好。沒事的時候是可以去看下的,也比沒事的時候把時間浪費在吃雞上強(我就算餓死也不吃這家的雞……嗯,這家的雞真好吃!)。

服務里面有些邊角料的功能可以去研究下,比如視頻營銷、買家秀、機器人還有微信公眾號助手,這樣說吧,在研究公眾號助手時,我無意中打開了新世界的大門。事情是這樣的,上周我在我的微信公眾號后臺看到很多用戶留言“買”,我以為是之前寫的文章有這個口令的,比如在后臺回復“1”,會獲得運營工具包,但是回復“買”會獲得什么呢?

起初這樣回復的人不多時,沒太在意,直到數(shù)量多了起來,一問才知道,回復“買”可以獲得商店鏈接,我什么時候設置的?后來想起來,在研究微商城后臺功能時,無意中開啟了這個功能。當然,這個只是在關注微信公眾號時,有彈出提示,已經(jīng)關注的,是沒有收到這個提示的。

綜上微商城作為一個具有完整功能的電商小渠道,很適合咱們上班族、初創(chuàng)型企業(yè)。在我做微商城時,也有人說微商城不好做,做不起來,我相信這是實話,就比如淘寶,能賺到錢的也只有少部分店面。

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