跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)避免這9點(diǎn)

　最新消息，國(guó)家郵政局今日發(fā)布數(shù)據(jù)，11日當(dāng)天全國(guó)主要電商公司全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比增長(zhǎng)25.12%;全天各郵政、快遞公司共處理4.16億件，同比增長(zhǎng)25.68%。

　只要一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能都會(huì)扼制跨境電商的發(fā)展，今日咱們來(lái)總結(jié)一下商城網(wǎng)站制作企業(yè)運(yùn)營(yíng)的9大禁忌，讓你的跨境電商之路少走彎路。

　　跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)避免這9點(diǎn)

　　1、B2B跨境軟件網(wǎng)站網(wǎng)站創(chuàng)建制作的客戶服務(wù)

　　即便用戶是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品，不需要與銷售人員面對(duì)面交流，但客戶服務(wù)的質(zhì)量仍然至關(guān)重要。讓用戶提出的問(wèn)題得到妥善回復(fù)、方便用戶與賣家交流和提交投訴。你還需要準(zhǔn)備好處理各種支付問(wèn)題，還包含必要時(shí)的退款處理。

　　2、開發(fā)定制商城網(wǎng)站軟件的產(chǎn)品描述

　　商品圖片能讓用戶了解他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上到底購(gòu)買了什么東西。他們不能看到實(shí)物或?qū)?shí)物進(jìn)行測(cè)試，但他們必須要通過(guò)圖片來(lái)判斷這件商品是否是他們正在尋找的東西。開發(fā)定制商城網(wǎng)站軟件確保提供多張商品圖片，最好能從不同的角度進(jìn)行拍攝。如果商品有許多不同的顏色，請(qǐng)確保這些顏色不同的商品圖片也被上傳到網(wǎng)站上。關(guān)于商品描述，電商商城網(wǎng)站網(wǎng)站構(gòu)建需要涵蓋商品所有的差異點(diǎn)，并且回答關(guān)于商品制作、操作方式或工作原理的問(wèn)題。商品描述還要盡可能包含商品的制作材料、制造工藝或技術(shù)等信息。

　　3、跨境電商軟件網(wǎng)站搭建運(yùn)營(yíng)策略

　　人們會(huì)如何搜索你的信息?他們很有可能會(huì)操作Google等搜索引擎來(lái)搜索你的企業(yè)或商品信息。為了讓你出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前幾頁(yè)，你必須為你的網(wǎng)站制定一個(gè)搜索引擎優(yōu)化(SEO)計(jì)劃。搜索引擎優(yōu)化不僅僅是關(guān)鍵詞優(yōu)化，它還與跨境軟件網(wǎng)站網(wǎng)站創(chuàng)建方式、圖像的標(biāo)記以及數(shù)據(jù)的解析有關(guān)。

　　4、跨境電商網(wǎng)站具有標(biāo)準(zhǔn)以下的搜索能力

　　如果你有多種品類的商品，讓用戶操作幾個(gè)關(guān)鍵字搜索就查找到所需的信息是十分重要的。據(jù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)系統(tǒng)Elevate Web的Andy Eades介紹，操作站內(nèi)搜索查找商品的用戶購(gòu)買商品的可能性更高。鑒于這種轉(zhuǎn)化率，你肯定不希望因?yàn)椴僮饔腥毕莸乃阉饕娑e(cuò)過(guò)這些用戶。大多數(shù)網(wǎng)站網(wǎng)站都有提供搜索引擎插件，但請(qǐng)確保你已經(jīng)優(yōu)化了商品描述的關(guān)鍵字和標(biāo)簽。

　　5、跨境電商軟件網(wǎng)站搭建的購(gòu)買流程

　　一旦用戶作出了購(gòu)買商品的決定，那么你就應(yīng)該讓他們能夠盡快地完成訂單。開發(fā)定制商城網(wǎng)站提供“結(jié)賬”選項(xiàng)，使不想設(shè)立帳戶的用戶不必設(shè)立新的賬戶。

　　6、開發(fā)定制商城網(wǎng)站軟件操作的網(wǎng)站

　　B2B跨境軟件網(wǎng)站網(wǎng)站創(chuàng)建除了產(chǎn)品外，你網(wǎng)站所依賴的服務(wù)在建立口碑方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。托管服務(wù)合作伙伴有助于你的網(wǎng)站即使在流量激增的時(shí)候也能保持良好運(yùn)行。試想一下，在節(jié)假日期間你的網(wǎng)站流量激增，你有能力處理好大量訂單。突然間，你的網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)供應(yīng)商的軟件奔潰了，你的網(wǎng)站停止運(yùn)作。所有這些潛在的客戶現(xiàn)在都會(huì)向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買商品，而你只能無(wú)奈地等待跨境軟件網(wǎng)站網(wǎng)站創(chuàng)建制作重新啟動(dòng)并運(yùn)行。

　　7、B2B跨境軟件網(wǎng)站網(wǎng)站設(shè)計(jì)

　　咱們不再生活在臺(tái)式電腦的年代了。如今，大部分人都在智能手機(jī)和平板電腦上進(jìn)行購(gòu)買，因此你必須擁有無(wú)線設(shè)備優(yōu)化或適配任何設(shè)備的網(wǎng)站。大多數(shù)網(wǎng)站都有自動(dòng)適配任何設(shè)備的功能。然而，如果你的電商網(wǎng)站的模板較舊，那么你可能需要考慮操作網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具HTML5對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便人們可以在任何設(shè)備上隨意查看你的商品。

　　8、定制商城網(wǎng)站軟件缺乏社交媒體存在感

　　要在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)生意就不得不操作社交媒體，開發(fā)定制商城網(wǎng)站軟件尤其如此。像Instagram這樣的網(wǎng)站可以作為商品目錄，讓人們能夠與好友分享他們最喜愛的商品。此外，Twitter和Facebook是具有開拓價(jià)值的銷售渠道，Twitter和Facebook讓人們可以發(fā)布關(guān)于你的網(wǎng)站的信息。

　　9、電商軟件網(wǎng)站的網(wǎng)站導(dǎo)航

　　沒(méi)有什么東西比糟糕的網(wǎng)站導(dǎo)航更影響用戶體驗(yàn)。難以獲取的信息以及過(guò)多的字體類型和顏色都會(huì)影響用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。你的網(wǎng)站應(yīng)該易于瀏覽，讓用戶能夠通過(guò)點(diǎn)擊圖像進(jìn)入商品頁(yè)面，查看更多相關(guān)的信息，然后只需點(diǎn)擊頂部的頁(yè)眉就能返回主頁(yè)。

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