為什么傳統(tǒng)電商平臺都開始做社區(qū)電商

最新消息，寶寶樹預計將于11月27日在香港主板上市，一手500股，入場費用4444.34港元， 股票代碼為01761。據(jù)香港方面消息，寶寶樹公開發(fā)售將于11月15日上午9:00正式開始，并于20日12:00整結束。全球發(fā)售共計2.503億股。

　　電商與社區(qū)社群結合，似乎是當下線上內容社區(qū)平臺和線下實體店不約而同的趨勢。

　　為什么現(xiàn)在的網(wǎng)絡社區(qū)都開始搭上電商這臺車呢?同時，為什么已有的電商平臺會盡可能去往社區(qū)社群上去結合?

　　原因可能有這些：

　　1.) 社區(qū)和社群，背后都是用戶，是流量的集中地。

　　社區(qū)社群本質上都是人群的聚集，而人群聚集的地方，往往就是流量和注意力高度集中的地方。而電商產(chǎn)業(yè)的整個環(huán)節(jié)里，很多時候最缺的，就是流量。有了流量，才會有進一步的活躍和交易。

　　近年來流量越來越貴，互聯(lián)網(wǎng)公司購買新用戶的成本居高不下，而社區(qū)社群，天然就是流量的聚集地。這是社區(qū)電商能夠發(fā)展起來原因。但是，如果社區(qū)電商賣的產(chǎn)品調性與社區(qū)用戶的調性不符合，則用戶流失也會很快。這就像在虎撲社區(qū)這樣以體育愛好者聚集的社區(qū)，如果強行去賣化妝品，可以想象用戶會很快流失。

　　2.) 社區(qū)和社群，每天會產(chǎn)生大量的內容和互動，而內容和互動，天然對用戶有更好的粘性和吸引力。

　　無論是小紅書，微博，知乎，還是朋友圈，今日頭條，抖音，甚至淘寶。本質上，每個有影響力的app背后，都是人群的聚集，都可以看成一個社區(qū)，最終搶占的：都是用戶有限的注意力。

　　社區(qū)的人氣越好，價值往往也最大。而以用戶聚集和內容生產(chǎn)為主的社區(qū)和社群，天然具有更好的吸引力和粘性，用戶愿意為社區(qū)和社群屬性的產(chǎn)品，付出更多的時間和注意力，如把時間花在抖音，微信公眾號和朋友圈里。舉個例子：支付寶是個工具產(chǎn)品，大家想起他第一印象是: 這是一個支付工具，但是作為單純的工具，最大的缺陷往往是用戶用完即走，沒有粘性，而且工具往往還帶有低頻的屬性，用戶不會長時間把注意力停留在一個工具上面。這也是為什么支付寶每次都想竭力做社交的原因，阿里今年投資了小紅書這樣的內容社區(qū)，應該也有這個考慮。

　　3.) 社區(qū)社群，尤其是社群，天然對用戶有更強的連接。

　　社區(qū)強調的是話題和內容，而社群強調的是價值觀，社群成員往往因為共同的目標和價值觀聚集起來，天然就具有更強的連接屬性。

　　因此，社群+電商的社群電商，本質上用戶的信任感和粘性會更強。如果再結合線下的社區(qū)，離用戶會更近，更具有真實的信任感。這也是為什么社區(qū)團購這種結合了

　　社交+社區(qū)+社群的電商業(yè)態(tài)，在這兩年能迅速發(fā)展的原因。

　　4.) 社區(qū)電商和社群電商，符合消費分級和消費升級的趨勢。

　　時間跳到2018年，今天，居民消費早已經(jīng)不是30年前：新三年，舊三年，縫縫補補又三年的物質極度短缺的時代，取而代之的是物質極其豐富，信息過載，消費者的選擇非常多樣化，也時常選擇困難癥化，消費者除了追求更好，也追求 更能表達自我意識 的個性化品牌。

　　消費升級和消費分級是明顯的趨勢，而且是同時存在的趨勢。

　　而社區(qū)社群，本質上是不同人群不同類別的聚集，所謂人以類聚物以群分。社區(qū)社群電商，本質上就是針對不同人群的需求作不同的品牌和個性化服務，這正是消費分級的背景下，必然的趨勢。同樣的一部手機，一瓶老干媽和一個愛奇藝網(wǎng)站的會員，一瓶排隊的喜茶與一瓶康師傅紅茶，相信60后與80后，80后與95后，在去哪兒買與值不值得買的路上，會做出不同的選擇和答案。電商本質上就是消費，而消費其實是非常個性化的事情，尤其是在今天物質豐富，選擇困難的大背景下，這是今天新興的品牌和渠道，都在主動建立粉絲社群的原因。

　　5.) 社區(qū)社群迎合了新消費和年輕用戶崛起。

　　以小紅書和抖音為首的內容社區(qū)，包括QQ看點這樣的內容社交社區(qū)，都在通過社區(qū)社群的構建，搶占越來越多追求個性化的年輕用戶，搶占95后和00后年輕用戶。

　　社區(qū)社群電商代表的趨勢和未來?

　　無論是社區(qū)電商還是社群電商，都是做屬于一群人的專屬的個性化服務。

　　當社區(qū)社群和電商開始走到一起: 無論是社區(qū)團購公司或實體店通過社區(qū)社群賣水果，還是吳曉波頻道賣吳酒，又或者小紅書賣化妝品，虎撲社區(qū)賣體育用品，本質上，都是基于不同人群的不同需求，基于消費分級，給一群有共同喜好和需求的人提供專屬這群人的個性化服務。

　　社區(qū)社群電商為什么在以前很少出現(xiàn)甚至被人提及?

　　除了消費升級和消費分級帶來的趨勢，更深一層是，社區(qū)社群電商這種業(yè)態(tài)：離用戶更近，擁有更強的連接和信任關系。

　　而社區(qū)社群電商，本質上代表的趨勢，則是個體意識和個體價值觀意識的覺醒，消費者主導的精神意識和精神消費的覺醒。

　　當微信群和微博甚至抖音上的一個個用戶，已經(jīng)變成了熱門信息和網(wǎng)紅內容快速刷屏并發(fā)酵的源點，當買一個蘋果，可以是樓下便利店的2斤本地蘋果，可以是微信群里面隔著屏幕購買的2斤阿克蘇蘋果，也可以是京東上的一部蘋果手機，甚至可以是拼多多上的2斤產(chǎn)地蘋果的時候---當新興的渠道和品牌越來越多和越來越豐富時候，

　　一切正指向：個體意識正在蘇醒和崛起，圍繞個體意識覺醒的精神消費正在崛起，新消費和新人群正在崛起。