垂直電商商城系統(tǒng)要面對的困境有哪些
垂直電商系統(tǒng)的模式缺陷
首先,現(xiàn)在的消費者對一站式購物有著特別的需求,在選擇商品時,消費者更傾向于面對的是豐富多樣的商品,而不是有限的幾個選擇。所以我們看到線下的商業(yè)越來越向固定的商圈集中,而這恰巧不是垂直電商的優(yōu)勢。例如:垂直電商在處理一站式用戶消費的要求時,經(jīng)常面臨著品類管理的困惑,由于20%的暢銷品類占據(jù)了80%的銷售額,如果垂直電商砍掉了剩下80%的品類,那么整個電商系統(tǒng)的品類的豐富度會大幅降低,這會直接影響整個垂直類電商系統(tǒng)用戶體驗效果。但如果補充剩下80%的品類,又會造成庫存成本的大幅度增加。
其次,由于目前互聯(lián)網(wǎng)的整體流量價格偏高,電商要獲取新用戶要花費很高成本。如果做垂直電商的企業(yè)始終要花很多的錢去做營銷,并且營銷費用減少會直接地引起流量和銷售收入的銳減。那么對于很多企業(yè)來說,這種垂直類的電商系統(tǒng)一旦停止資本市場輸血,遭遇困境就是注定的。
垂直電商系統(tǒng)存在的經(jīng)營問題
雖然說垂直電商系統(tǒng)的模式是先天的因素造成的,但在實際,每種模式都用自身的缺陷,并不有一種會十全十美供企業(yè)選擇。所以,企業(yè)針對不同的商業(yè)模式所做的經(jīng)營,才是電商系統(tǒng)的后天運營的好壞的根本。
垂直電商講究的是更專業(yè)化的運營,通過差異化的商品和服務(wù),讓垂直電商的用戶對整個系統(tǒng)產(chǎn)生更多情感上的交互,才會產(chǎn)生其他平臺無法復(fù)制的用戶忠誠度和粘性。然而,現(xiàn)在大多數(shù)垂直電商與綜合電商在經(jīng)營上毫無差別,甚至,一些垂直電商的物流服務(wù)還不如綜合性電商平臺。這是因為現(xiàn)在的垂直電商只是做到了表面貨品的垂直,在運營上沒能給用戶更深的垂直體驗,很難讓用戶對垂直體系產(chǎn)生好感,反而在價格競爭上顯露自身的缺點,導致整個垂直電商的毛利率持續(xù)走低。