這才是經(jīng)營(yíng)新零售O2O的正確姿勢(shì)

第一，相匹配的物流軟件

新零售或O2O的核心都是是線上與線下的結(jié)合，然而在以前，單純的線下實(shí)體店服務(wù)范圍只輻射到周邊地區(qū)，具有很強(qiáng)的地域性。

除非你只用線上渠道來(lái)做宣傳，但這樣就有點(diǎn)大材小用，稱不上新零售了。不然，線下跟線上融合，打造新零售后，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，讓實(shí)體店的服務(wù)范圍一下子擴(kuò)大到全市甚至全省全國(guó)了，因此相匹配的物流軟件，是非常有必要的；不然的話所謂的新零售也就沒(méi)有意義了。

第二，新零售的思維不一樣了

傳統(tǒng)的實(shí)體店或公司很多情況下是沒(méi)有目標(biāo)群體地做營(yíng)銷，甚至要找到其它分銷商或廣告商幫忙，導(dǎo)致了高昂的營(yíng)銷價(jià)格，從而影響到經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式的其它部分。與其相反，新零售因?yàn)橛辛司€上渠道，以線上為主要宣傳和推廣方式，因此面對(duì)的群體是直接的客戶，因此咱們的經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式應(yīng)該以客戶為主，推廣的手段與方法也是；這也讓咱們有更多的精力去研究客戶，讓自己更了解客戶。

第三點(diǎn)，新零售效應(yīng)

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，薄利多銷對(duì)于實(shí)體門店來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，一方面，薄利多銷的確為實(shí)體店增加了成交率，但利潤(rùn)方面并無(wú)多少區(qū)別，還得為此付出更多的汗水，最重要的一點(diǎn)是，降低了實(shí)體店的估值。

但這點(diǎn)在新零售（O2O）中則不然，有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的朋友相信都深有體會(huì)，在你打算網(wǎng)購(gòu)某一件產(chǎn)品時(shí)，篩選選項(xiàng)潛意識(shí)第一個(gè)按的都是“銷量”，再看評(píng)價(jià)。以銷量作為評(píng)判可說(shuō)是電商眾人默認(rèn)的規(guī)則，這在新零售（O2O）是一樣的，這就是新零售效應(yīng)。因此實(shí)體與新零售的經(jīng)營(yíng)方法在某些時(shí)候，真的是背道相馳的。

接下來(lái)要談的，私以為是未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間新零售（O2O）要抓的最重要一點(diǎn)：用戶體驗(yàn)。甚至細(xì)心想想，新零售把線上與線下相結(jié)合，不正是為了提高用戶體驗(yàn)嗎？無(wú)論用戶想網(wǎng)購(gòu)還是到實(shí)體店體驗(yàn)，都能滿足，市面上的各種特色體驗(yàn)店，也正是為了營(yíng)造不同的用戶體驗(yàn)，增加實(shí)體店的記憶點(diǎn)，加深用戶對(duì)其的印象。

當(dāng)用戶第一次來(lái)到實(shí)體店的網(wǎng)站，或真實(shí)體驗(yàn)店，感受到最特別的購(gòu)買體驗(yàn)，那么你便成功了一半，這也是新零售（O2O）在追求的。因?yàn)榇蠹业纳钏蕉荚絹?lái)越高，除了實(shí)惠外，更多的用戶開(kāi)始注重服務(wù)，用戶體驗(yàn)，肯定會(huì)成為未來(lái)新零售（O2O）成功與否的決定因素之一。

對(duì)于新零售O2O未來(lái)的發(fā)展誰(shuí)也無(wú)從定論，但未來(lái)不遠(yuǎn)，選認(rèn)可者，可以嘗試而為，為未來(lái)做好經(jīng)驗(yàn)沉淀，機(jī)會(huì)給予有準(zhǔn)備著，選否者，可以等待時(shí)間的公正評(píng)判，伺機(jī)而動(dòng)，未必失去先機(jī)。希望HiShop小編的總結(jié)會(huì)給予你o2o模式運(yùn)營(yíng)測(cè)繪有一定的參考價(jià)值。