跨境電商如何搶占中東這片藍(lán)海?
在中東地區(qū),尤其是產(chǎn)油國,居民有錢,但物資缺乏,加上互聯(lián)網(wǎng)的普及率高,人們跨境網(wǎng)購的熱情也非常高,可以說中東市場一片藍(lán)海,那么跨境電商系統(tǒng)平臺建設(shè)如何搶占市場?
從中東消費者的網(wǎng)購習(xí)慣可得到,他們網(wǎng)購產(chǎn)品主要集中在時尚類和3c類產(chǎn)品,這就給進(jìn)駐中東市場的跨境電商賣家選品提供了一個重要的參考指標(biāo)。
中東地區(qū)之所以能成為較理想的跨境電商市場,除了以上提到的幾點外,還有一個很重要的原因就是物流和支付的順暢。中東專線、郵政、國際快遞在中東線路都比較成熟。支付方面,Visa、Mastercard和PayPal等很早就打通了中東市場,目前運行比較順利,給跨境電商管理系統(tǒng)網(wǎng)站開發(fā)交易鋪平了道路。
無論是PC端還是移動端,中東地區(qū)的跨境電商方案市場都隱藏著巨大的潛力,這將成為中國外貿(mào)電商們的良好契機(jī)。但也有較多的讀者反映這塊被忽視的“金礦”的退貨率比較高.那么是什么原因?qū)е轮袞|地區(qū)產(chǎn)品退貨率如此嚴(yán)重呢?
發(fā)貨時間問題
阿拉伯人性子更為急躁,五天之內(nèi)如果沒有收貨就會立馬退貨,放棄原來所購買的產(chǎn)品,還有就是價格以及網(wǎng)購網(wǎng)址上必須要透明化,清楚可見,這在中東地區(qū)跨境賣家而言是個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此想開發(fā)跨境電商這個地區(qū),就一定要認(rèn)真對待。
包裝問題
如果包裝很難看,里面的貨物再高檔中東消費者也會視而不見。如果是有中文字母包裝的產(chǎn)品,阿拉伯人是不會接收的,因此中國賣家要想做這個地區(qū),要用英文包裝,避免減少中文包裝。
宗教和風(fēng)俗習(xí)慣問題
尤其是沙特阿拉伯,你不能放一個女孩穿得很暴露的圖片在網(wǎng)站上,這是在傷害他們的宗教,他們是阿拉伯伊斯蘭教徒。很多東西在他們看來都是無法接受的,例如,你不可以賣酒,不可以賣電子煙,因為那邊的海關(guān)進(jìn)不去,因此跨境電商賣家們一定要尊重他們的宗教和習(xí)慣。
產(chǎn)品圖片問題
中東地區(qū)一個SKU是一個SKU,假如網(wǎng)站上的產(chǎn)品是一個錢包,下面還有咖啡色和黑色,那么阿拉伯人有可能選擇黑色也可能選擇咖啡色,這就有可能導(dǎo)致很多退貨率,一個SKU是一個顏色,一個SKU有兩個顏色,因此建議跨境電子商務(wù)網(wǎng)站平臺賣家們最好能夠做兩個網(wǎng)頁,這樣可以減少退貨率。
最后,威時沛運威威還要提醒各位賣家,中東市場固然是一個藍(lán)海,把注意力移到中東這塊土地上,說不定新的機(jī)遇就在前方,但中國賣家如果想做好這個市場,還是得深入當(dāng)?shù)厍闆r多了解,避免不必要的投資風(fēng)險。