b2c網(wǎng)站建設(shè)將面臨哪些核心問(wèn)題

最新消息，天貓國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2018年，天貓國(guó)際的海外品牌入駐數(shù)同比增長(zhǎng)122%，其中，第二季度增速同比超150%，截止第二季度，品牌入駐總數(shù)已超2017全年。從國(guó)家和地區(qū)的排行來(lái)看，美、日、韓三國(guó)的品牌入駐總數(shù)位列全球前三。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)企業(yè)都開始搭建b2c網(wǎng)站，而b2c網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中難免會(huì)遇到一些核心問(wèn)題沒有解決徹底，下面hishop小編就給大家來(lái)介紹。

　　第一：互聯(lián)網(wǎng)人才的缺口

　　一個(gè)好的B2C商城系統(tǒng)一定需要以下人才：① 自己的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)這個(gè)也可以找技術(shù)外包公司給企業(yè)節(jié)省開發(fā)成本;② 商城的美工人員;③ 商城的SEO推廣人員。

　　第二：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和發(fā)貨問(wèn)題

　　是要就近地區(qū)代理商來(lái)負(fù)責(zé)發(fā)貨還是總部統(tǒng)一發(fā)貨?如果是就近發(fā)貨，線下代理商也沒有義務(wù)來(lái)給你發(fā)貨，發(fā)貨的響應(yīng)速度問(wèn)題也會(huì)給客戶帶來(lái)不好的用戶體驗(yàn)。如果是總部統(tǒng)一發(fā)貨，那就得重建倉(cāng)和重新投入人力物力等等。也將給企業(yè)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)成本居高。

　　第三：線上線下的客戶存在沖突問(wèn)題

　　傳統(tǒng)企業(yè)有傳統(tǒng)的代理銷售模式，有區(qū)域保護(hù)等等。如果線下的代理為了方便在線上下單了，或是因?yàn)閮r(jià)格便宜在線上下單了，這個(gè)將會(huì)影響傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道穩(wěn)定性。比如現(xiàn)在的格力空調(diào)，也將面臨的問(wèn)題，傳統(tǒng)直銷店面的客戶都跑到網(wǎng)絡(luò)上下定單了，給線下實(shí)體店帶來(lái)了銷售的減少，不利于穩(wěn)定傳統(tǒng)銷售渠道的發(fā)展。

　　第四：線上線下的渠道存大沖突問(wèn)題

　　線下的代理商或是線下的實(shí)體店，將會(huì)嚴(yán)重受到B2C商城的互聯(lián)網(wǎng)銷售的影響。這兩者之間的矛盾又應(yīng)該如何處理。在同樣產(chǎn)品的情況下，線上的價(jià)格和線下的價(jià)格是否需要統(tǒng)一問(wèn)題?如果不同一又會(huì)帶來(lái)一系列的利益沖突問(wèn)題。

　　第五：訂單系統(tǒng)問(wèn)題

　　傳統(tǒng)企業(yè)有自己一整套的訂單系統(tǒng)，那如果從B2C商城來(lái)的定單應(yīng)該怎么處理，手工還是?而且B2C商城來(lái)的客單價(jià)不高但定單數(shù)量大。

　　以上將是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)電子商務(wù)所要遇到的9大問(wèn)題，而對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)軟件開發(fā)B2C商城系統(tǒng)開發(fā)等服務(wù)外包公司也有許多。

　　第六：收款方式問(wèn)題

　　是貨到付款還是先款后貨，如果我們不是非常知名的品牌，又如何讓客戶先把費(fèi)用打過(guò)來(lái)的呢?淘寶等電商平臺(tái)都有第三方支付平臺(tái)，來(lái)保證交易中存在的信任缺失問(wèn)題。如果選擇貨到付款，客戶收到貨了，不簽收又該怎么辦的呢，這個(gè)交易過(guò)程中產(chǎn)生的快遞成本由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，產(chǎn)品庫(kù)存等問(wèn)題，也將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)資金周轉(zhuǎn)難度。

　　第七：收款確認(rèn)，財(cái)務(wù)問(wèn)題

　　如果客戶選擇先錢后貨，財(cái)務(wù)應(yīng)該如何確認(rèn)呢?而客戶選擇的是貨到付款，那么財(cái)務(wù)又應(yīng)該如何確認(rèn)的呢?

　　第八：退換貨問(wèn)題

　　是總部統(tǒng)一退換貨還是由線下代理商系統(tǒng)完成?前期的運(yùn)營(yíng)是更希望接單，而這一塊也不會(huì)太重視起來(lái)，這也將給用戶帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　第九：退換貨帶來(lái)的財(cái)務(wù)問(wèn)題

　　這也將給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)很高的管理成本，整個(gè)系統(tǒng)的完善，也會(huì)存在很多的問(wèn)題。

　　傳統(tǒng)企業(yè)搭建獨(dú)立B2C網(wǎng)站面臨哪些問(wèn)題?主要是以上九個(gè)方面。如何還有其他問(wèn)題歡迎點(diǎn)擊在線咨詢，會(huì)有客戶經(jīng)理為您提供一對(duì)一的解決方案。