2019做電商怎么干 電商大佬告訴你

2019年電商究竟怎么干?過去的兩三個月內(nèi)，阿里巴巴、拼多多、京東、天貓、有贊等主流電商已經(jīng)給出了答案，新年開工之際，整理如下，僅供參考：

　　阿里巴巴：構(gòu)建商業(yè)操作系統(tǒng)

　　阿里巴巴將建立一個新的商業(yè)操作系統(tǒng)，幫助合作伙伴走向全流程、全方位的數(shù)字化經(jīng)營。阿里發(fā)布了“A100計劃”，試圖實(shí)現(xiàn)“商業(yè)要素的全覆蓋”，即“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化。

　　在阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇看來，“商業(yè)操作系統(tǒng)的關(guān)鍵不是單一模塊，而是加起來輸出一套系統(tǒng)能力。這個能力讓軟硬件結(jié)合得更好，讓用戶體驗(yàn)變得更好，讓商業(yè)有新的可能。”

　　拼多多：扶持1000家工廠品牌

　　新品牌計劃是拼多多專為國內(nèi)代工廠打造的一套營銷計劃，目前許多國際品牌的代工廠都在國內(nèi)，其產(chǎn)品質(zhì)量過硬受到消費(fèi)者認(rèn)可，但缺乏營銷經(jīng)驗(yàn)和渠道，無法推廣自有品牌，因而也失去了轉(zhuǎn)型升級的可能性。

　　新品牌計劃”基于拼多多電商渠道的3.8億消費(fèi)者，向加入“計劃”的工廠傾斜流量，扶持這些工廠品牌進(jìn)入市場。

　　拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)介紹，“新品牌計劃”是聚焦中國中小微制造企業(yè)成長的系統(tǒng)性平臺。

　　拼多多方面表示，自去年12月12日啟動至今年1月9日，不到1個月的時間里，“新品牌計劃”已收到超過1300家制造企業(yè)遞交的申請。在原定扶持1000家優(yōu)質(zhì)工廠的基礎(chǔ)上，“新品牌計劃”二期會酌情增加名額。

　　天貓：新品成為核心戰(zhàn)略

　　天貓總裁靖捷稱，2019年天貓將在新品這一塊做重力投入，新品將成為2019年天貓的核心戰(zhàn)略，隨之天貓小黑盒也會做相關(guān)調(diào)整。

　　天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣告訴，2019年，小黑盒大的變化，核心是在商家的參與數(shù)量上。秀珣表示，2018年雖然小黑盒新品發(fā)布的數(shù)量在擴(kuò)大，但還是邊跑邊嘗試過程，進(jìn)入2019年，小黑盒會在新品發(fā)布的數(shù)量上有很大的提升。

　　除了數(shù)量的變化，還有一個變化是新品首發(fā)的品牌會從頭部向腰部拓展，從頭部的大牌向腰部的中型品牌延申。

　　此外，在新品發(fā)布的鏈路上，小黑盒產(chǎn)品也會有一些變化。“包含搜索鏈路、推薦鏈路等會有新的端口陣地把新品首發(fā)鏈路聚合起來，不同維度地推薦給精準(zhǔn)用戶。新品整個曝光量上會有大的提升，對外的營銷推廣上也會有大的資源投入。”

　　有贊：取消所有“官職”

　　有贊在此前的年會上公布了接下來的系列變化：

　　1、根據(jù)去年和今年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)，可以基本確定：3年內(nèi)，需要超過36位36歲以下的高級管理人才負(fù)責(zé)絕大部分的業(yè)務(wù)單元，需要300位30歲以下的在重要崗位上扛大梁的年輕人。

　　2、未來的新人招聘中，必須超過10%的應(yīng)屆生，要求高智商、高潛力、高文化認(rèn)同，并且給予高起薪。

　　3、即日起，取消所有有贊人的“官職”。 除“上市公司”必須的董事長、總裁、董事、CEO\CFO\CMO\風(fēng)險管理…等需求外，有贊不再有副總裁、總裁、總監(jiān)之類的職位名稱。未來的協(xié)作上，只有“負(fù)責(zé)人”，管理者只是“負(fù)責(zé)人”。

　　4、重新梳理需求管理周期、客戶生命周期、有贊人成長周期這三個核心流程，去掉不必要的環(huán)節(jié)和角色，或者優(yōu)化各環(huán)節(jié)分工、各流程協(xié)作，讓整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率更有效、更高效。該拿掉的崗位拿掉，該去掉的環(huán)節(jié)去掉。

　　5、放緩絕對人數(shù)的增加，減少螺絲釘?shù)臄?shù)量，增加精英的比例，讓一些平庸的發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮男』锇槿ふ腋m合他們的地方。

　　6、在快速增加新人的同時，把新人的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、文化培訓(xùn)放進(jìn)上崗的必要條件中，對每個新人跟有贊文化之間的匹配“零容忍”，不期望改變?nèi)魏稳说膬r值觀，一旦不匹配直接放棄。

　　7、把全公司的目標(biāo)考核都跟“持續(xù)成交的商家”數(shù)量嚴(yán)格掛鉤。

　　京東：轉(zhuǎn)型“小集團(tuán) 大業(yè)務(wù)”

　　劉強(qiáng)東在2019年新春賀信中稱，這一年無論是個人還是公司都經(jīng)歷了很多，而已經(jīng)開始的2019年，京東要推動“小集團(tuán)，大業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)型。

　　劉強(qiáng)東表示，集團(tuán)化是一次戰(zhàn)略層面的重要組織升級，集團(tuán)總部和業(yè)務(wù)單元的定位因此將變得更加明確?？偛繉墓芾硇涂偛可墳閼?zhàn)略型總部，將運(yùn)營職能下沉，更加關(guān)注戰(zhàn)略布局及各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展，更加強(qiáng)化職能服務(wù)的平臺化建設(shè)和推動整個集團(tuán)的數(shù)字化管理，為業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展提供助力;集團(tuán)還將進(jìn)一步授權(quán)，業(yè)務(wù)板塊將升級為獨(dú)立的作戰(zhàn)軍團(tuán)，將會把更多的能力封裝到業(yè)務(wù)板塊中，使業(yè)務(wù)單元更加專注于自身的經(jīng)營，讓業(yè)務(wù)單元有意愿、有能力、有條件取得業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　蘇寧：全年15000家新開門店

　　在2019年春季工作部署會上，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示，2019年，蘇寧將基于“兩大、兩小、多專”的店面類型組合，通過“租建并購聯(lián)”多種方式，不斷優(yōu)化完善店面模型，提升開發(fā)建設(shè)速度，實(shí)現(xiàn)全年15000家新開門店的布局。

　　蘇寧小店和蘇寧零售云依然將承擔(dān)其攻城略地的主要任務(wù)。張近東表示，要強(qiáng)化蘇寧小店作為集團(tuán)戰(zhàn)略核心產(chǎn)品的定位，快速實(shí)現(xiàn)向社區(qū)渠道滲透。同時強(qiáng)化零售云作為縣鎮(zhèn)市場核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位，加速搶占農(nóng)村市場份額。

　　2019年，蘇寧要將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術(shù)化和規(guī)則化，全面利用AI技術(shù)，著重打造采購、運(yùn)營、服務(wù)、風(fēng)控4個智能引擎，最終打造一個支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中期體系，即“智慧零售CPU”，進(jìn)而推動管理模式優(yōu)化、業(yè)務(wù)運(yùn)作優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展提速，對內(nèi)對外實(shí)現(xiàn)資源能力的充分共享、小團(tuán)隊靈活運(yùn)作，減少對人的依賴，提供智能化、統(tǒng)一化的資源和風(fēng)險管理。

　　張近東強(qiáng)調(diào)，2019年，各產(chǎn)業(yè)要繼續(xù)貫徹“同心多圓”戰(zhàn)略思路，圍繞零售業(yè)務(wù)的發(fā)展來順勢拓展。以物流板塊為例，目前蘇寧物流“全品類、全鏈條、全場景”的業(yè)態(tài)布局已基本完成，2019年要全面推動服務(wù)能力系統(tǒng)化、精細(xì)化和信息化的“三化”建設(shè)。

　　亞馬遜全球開店：支持品牌出海

　　亞馬遜全球開店中國發(fā)布2019年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)。亞馬遜全球開店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人戴崢斐(Cindy Ta)表示，明年亞馬遜全球開店在中國主要有三個重點(diǎn)。

　　第一、2019年，亞馬遜全球開店將幫助賣家不斷嘗試新產(chǎn)品，并根據(jù)客戶反饋以及銷售情況，調(diào)整選品結(jié)構(gòu)、持續(xù)優(yōu)化潛力產(chǎn)品、加速產(chǎn)品迭代與升級。同時，亞馬遜為賣家提供Amazon Alexa智能語音助手和亞馬遜云計算服務(wù)(AWS)等一系列創(chuàng)新技術(shù)的支持，推動企業(yè)產(chǎn)品與品牌升級。

　　第二、支持賣家推動品牌出海。亞馬遜全球開店中國宣布為賣家推出全新的“品牌+”項目，為加入“品牌+”項目的中國企業(yè)在打造品牌的不同階段提供有針對性、定制化的服務(wù)。

　　第三、支持賣家拓展全球布局，為部署跨境電商業(yè)務(wù)版圖尋求新增長。亞馬遜全球開店繼續(xù)為賣家開放更多的亞馬遜國際站點(diǎn)。

　　齊家網(wǎng)：“SSF”戰(zhàn)略

　　齊家網(wǎng)公布了2019年“SSF”戰(zhàn)略，2019年將在商家端和用戶端兩端同時發(fā)力，全面開放生態(tài)賦能。

　　“SSF”戰(zhàn)略，即深構(gòu)生態(tài)供應(yīng)鏈體系(Supply-Chain)、深化家裝信息化建設(shè)(System-Informatization)、深挖家裝生態(tài)金融場景(Financial-Ecology)，SSF三位一體助力裝企營收破億，并以信息化為驅(qū)動填補(bǔ)裝企技術(shù)短板，以供應(yīng)鏈為抓手推動品牌利潤增值。

　　齊家網(wǎng)副總裁俞麗萍表示，根據(jù)“SSF”戰(zhàn)略，2019年齊家網(wǎng)將進(jìn)一步以技術(shù)為驅(qū)動，在流量、內(nèi)容、設(shè)計、施工交付、交易保障等方面給予裝企全面支持，并將在廣告投放、社交營銷、CRM客戶管理、DS設(shè)計、ERP管理等方面開放平臺，持續(xù)繁榮齊家網(wǎng)生態(tài)。

　　除在技術(shù)賦能之外，齊家網(wǎng)全面布局生態(tài)供應(yīng)鏈體系，無論是F2C全國供應(yīng)鏈的深化、全國品牌本地化供應(yīng)鏈齊X計劃的啟動，還是區(qū)域品牌供應(yīng)鏈的整合，齊家網(wǎng)均要深度介入。而在家裝生態(tài)金融場景布局方面，齊家網(wǎng)2019年將繼續(xù)發(fā)力挖掘金融場景。

　　丁香醫(yī)生：向健康服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變

　　盤活平臺線上線下資源，發(fā)展健康服務(wù)平臺，助力醫(yī)生品牌建立成為丁香醫(yī)生2019年度的核心發(fā)展方向。

　　2019年，丁香醫(yī)生將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)豐富用戶體驗(yàn)場景。丁香園首席用戶增長官、丁香醫(yī)生負(fù)責(zé)人叢露露介紹，目前丁香醫(yī)生更多的是在線上為用戶解決部分的需求，而針對更多人群的長遠(yuǎn)或特殊需求，丁香醫(yī)生在2019年將從問診閉環(huán)向健康服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變?；诂F(xiàn)有核心功能，丁香醫(yī)生將同時提供更多健康服務(wù)，包括重癥疾病篩查、疫苗消費(fèi)、深度定制化體檢、個性化心理健康咨詢及以嬰幼兒童生長發(fā)育評估為主的健康預(yù)防等大眾醫(yī)療健康消費(fèi)服務(wù)。

　　丁香醫(yī)生同時發(fā)布“優(yōu)秀醫(yī)生千人計劃”。叢露露表示，本次計劃的重點(diǎn)在于為平臺優(yōu)秀醫(yī)生提供“更多收入”“資源扶持”“深度合作”三個方面。作為年度戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，“優(yōu)秀醫(yī)生千人計劃”將在平臺篩選1000名優(yōu)秀醫(yī)生，入選醫(yī)生可以享受更多平臺提供的線上媒體與流量資源，可以優(yōu)先體驗(yàn)平臺新增功能。提供線下服務(wù)的入選醫(yī)生，可以優(yōu)先享受平臺的導(dǎo)流政策，獲取相應(yīng)的線上流量。

　　叮當(dāng)快藥：“百城千店”戰(zhàn)略計劃

　　叮當(dāng)“快醫(yī)&快藥”發(fā)布會上，叮當(dāng)快藥正式啟動了叮當(dāng)“百城千店”戰(zhàn)略計劃。叮當(dāng)快藥將依托自身的供應(yīng)鏈體系，賦能和連接藥企、藥房和用戶，將叮當(dāng)智慧藥房成熟的新零售模式以合作方式對外輸出，計劃在三年時間里覆蓋300個城市，開2000家店。

　　對于這2000家店，叮當(dāng)快藥有明確且嚴(yán)格的賦能計劃。首先，將自身八大賦能資源完全開放。通過叮當(dāng)供應(yīng)鏈體系和電子圍欄技術(shù)等，為2000家門店做智慧布局;憑借叮當(dāng)完善的品牌及營銷體系，加速城市合作門店的快速成長;依托叮當(dāng)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢，縮短商品流通環(huán)節(jié)、降低成本。

　　其次，服務(wù)和場景模式的輸出，保障城市合作門店對用戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。無論是在產(chǎn)品服務(wù)、運(yùn)營流程還是在服務(wù)體系方面，要求與叮當(dāng)快藥直營門店同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。此外，城市合作門店還將共享叮當(dāng)快藥會員數(shù)據(jù)、叮當(dāng)全平臺口碑和強(qiáng)大的信息系統(tǒng)服務(wù)等。

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