一個(gè)人怎么做社區(qū)新零售?
一個(gè)人可以做社區(qū)新零售嗎?按照道理來說社區(qū)新零售的話一個(gè)人也不是不可能。 今天我們就從「前提、人、貨、群」4 個(gè)部分等來講,希望大家喜歡。
1、前提
在線上流量成本越來越高的今天,社區(qū)新零售作為一種基于微信和社交關(guān)系的新型電商渠道,備受商家歡迎。
?、?在流量上,社區(qū)新零售的拉新是基于熟人關(guān)系,可大大降低獲客成本;
?、?在物流上,圍繞社區(qū)集采集配,集中送到站點(diǎn),由團(tuán)長完成配送,可大大降低最后一公里的配送成本;
?、?相比于實(shí)體店,社區(qū)新零售可以省去高租金/高人力成本;
?、?預(yù)售模式大大降低商品損耗,以銷定采,不囤積不壓貨,提高庫存周轉(zhuǎn)率。
2、人
在輕社交的背景之下,團(tuán)長除了需要擁有自己的人脈和信任度外,要想做大做久,還要有一定的營銷能力、選品能力等。團(tuán)長的人選可以有以下幾種:
① 有時(shí)間的全職媽媽、業(yè)余兼職人員,這部分人群時(shí)間充裕,服務(wù)會(huì)更加細(xì)致,能夠?qū)P耐度刖€上運(yùn)營和客服;
② 有人脈的小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、居委會(huì)等社區(qū)KOL,他們更容易獲取其他業(yè)主的信任,開發(fā)客戶相對(duì)簡(jiǎn)單;
?、?有經(jīng)驗(yàn)的社群群主,這些人已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)的社群運(yùn)營方法,能夠更快的上手,可降低前期投入的培訓(xùn)成本。
3、貨
(1) 聚焦特定類目
一旦客戶感覺群內(nèi)商品不是自己需要的,很快就會(huì)選擇屏蔽或者干脆退群,因此社區(qū)團(tuán)購類目必須滿足普遍需求,讓客戶形成長期復(fù)購。高頻、剛需的品類才是最合適的,比如生鮮果蔬、零食、日用百貨等。
但社區(qū)團(tuán)購的品類,并不會(huì)因此受限,基于家庭消費(fèi),它還具有一些延展空間:商家不止可以賣商品,還可以賣生活服務(wù),比如家政服務(wù)、旅游票務(wù)等等。
4、群
第一,建群運(yùn)營,完成種子客戶的引入,已有群的團(tuán)長,還可以通過各種推廣,吸引更多人加入。
第二,進(jìn)行商品推薦,與客戶多互動(dòng)促單。第三,完成商品發(fā)放。
社區(qū)新零售一個(gè)做的話就得需要一個(gè)社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),或者是社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),社區(qū)團(tuán)購小程序等軟件。HiShop海商一是專業(yè)做電商軟件的公司如今在該行業(yè)發(fā)展了10年,有豐富的經(jīng)驗(yàn)做電商找海商。