Hi新零售消息。GOGO小超在最高峰時(shí)期一共投放了500多個(gè)點(diǎn)位，運(yùn)營(yíng)人員50多人。為了搶占市場(chǎng)先機(jī)，這批點(diǎn)位是大量投放到保險(xiǎn)、貸款、銷(xiāo)售、客服等行業(yè)公司聚集的寫(xiě)字樓，因?yàn)檫@些行業(yè)的上班時(shí)間大量避開(kāi)朝九晚五，夜間上班的時(shí)候較多，消費(fèi)需求大。但這些行業(yè)內(nèi)普遍員工流動(dòng)性強(qiáng)，于是出現(xiàn)了部分貨物丟失的情況。阿里零售通解決了小店哪些痛點(diǎn)和價(jià)值?

　　一、阿里零售通解決了小店哪些痛點(diǎn)

　　小店痛點(diǎn)：市場(chǎng)環(huán)境壓力大，中型超市、外資賣(mài)場(chǎng)林立，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致小店客流減少，利潤(rùn)持續(xù)降低。

　　吉有家超市負(fù)責(zé)人胡冬冬先生告訴記者：小店由于經(jīng)營(yíng)觀念守舊、缺乏專(zhuān)業(yè)門(mén)店管理指導(dǎo)，而且市場(chǎng)環(huán)境壓力比較大，小店周邊都是中型超市，外資賣(mài)場(chǎng)林立，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致小店客流減少，利潤(rùn)持續(xù)降低。

　　再就是跟傳統(tǒng)本地供應(yīng)商的合作，之前可能對(duì)接上百個(gè)幾十個(gè)的業(yè)務(wù)員，每天業(yè)務(wù)員拜訪比較煩燥，而且我們正常本地供應(yīng)商合作的話(huà)商品價(jià)格也偏高，這就導(dǎo)致了一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，就是小店帶來(lái)庫(kù)存壓力。一有庫(kù)存壓力，可能后面產(chǎn)品會(huì)影響銷(xiāo)售。

　　零售通給小店老板提供服務(wù)首先肯定是商品的服務(wù)，商品服務(wù)有幾個(gè)層次，首先小店賣(mài)的快銷(xiāo)品本來(lái)已經(jīng)有渠道了，我也有了。品質(zhì)更有保障，價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。這是我提供最基礎(chǔ)的服務(wù)，我也通過(guò)這些快銷(xiāo)品跟小店建立連接。

　　商品的服務(wù)第二步，就是小店肯定希望有差異化的經(jīng)營(yíng)，所以他需要有更多差異化的商品。隨著這個(gè)品牌的擴(kuò)大，我們會(huì)逐步沉淀出零售通獨(dú)家代理的一些差異化的商品，這些商品包括天貓的品牌下凡，國(guó)際化品牌進(jìn)中國(guó)，產(chǎn)業(yè)化的商品渠道，這是阿里巴巴零售通差異化的商品，可以提供給小店老板，根據(jù)他的銷(xiāo)售場(chǎng)景給消費(fèi)者提供不同的需求。

　　現(xiàn)在大多數(shù)小店有能力賣(mài)常溫商品，但對(duì)于低溫、冷凍、熟食類(lèi)的商品通常沒(méi)有供應(yīng)鏈和貨源，零售通目前正在和各個(gè)冷鏈服務(wù)商合作，小店通過(guò)零售通合作帶來(lái)豐富的供應(yīng)鏈，那么小店就能夠增加顧客的黏度。

　　二、零售通有兩層的價(jià)值：

　　一層價(jià)值是看到效率的提高，比如說(shuō)品牌商能夠?qū)ふ业礁鼜V闊的渠道，觸達(dá)更多的消費(fèi)者。對(duì)于小店來(lái)說(shuō)可以組織更多的貨源，更好的服務(wù)消費(fèi)者。這個(gè)效率提高恐怕只是第一層;

　　更重要是第二層的價(jià)值，可以做到數(shù)字的打通，之前每一方的參與者都是擁有自己的數(shù)據(jù)，品牌商也做小的調(diào)研，喜歡什么口味。但是并不知道終端銷(xiāo)售的時(shí)候，究竟是誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)了。門(mén)店來(lái)說(shuō)，也有一系列的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，哪樣商品被購(gòu)買(mǎi)了，但是不知道周?chē)〉娜诉€有什么潛在需求，這方面的信息是沒(méi)有的。而這些，恰恰都是零售通的價(jià)值。

　　未來(lái)新零售的方向一定要注重兩點(diǎn)，一個(gè)就是消費(fèi)者的體驗(yàn)的提升。另外是整個(gè)效率的提高，無(wú)論哪一點(diǎn)背后一定需要這個(gè)數(shù)字的支撐，但是這一點(diǎn)恰恰是這個(gè)平臺(tái)能夠擁有一個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)。

　　跟品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商是合作伙伴一起建立一個(gè)智能分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，是渠道的變革，渠道的共享，渠道的效率提高，我們叫做共建智能分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。幫助線(xiàn)下的零售店老板的小店，我們讓百萬(wàn)小店擁抱DT時(shí)代，幫助他們升級(jí)、轉(zhuǎn)型，讓他們生意做的更好。