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Hi新零售消息,最近有關(guān)站隊(duì)的話題成為行業(yè)熱議的焦點(diǎn)。有人把線下企業(yè)與阿里、騰訊的合作看作為當(dāng)前的企業(yè)在站隊(duì)。阿里新零售騰訊智慧零售如何評價(jià)選擇?
一、新零售形勢現(xiàn)在怎么樣?
其實(shí),企業(yè)的聯(lián)合與合作是一個永恒的話題。特別是在目前的環(huán)境下,企業(yè)之間各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,尋求其他企業(yè)更大的優(yōu)勢資源,發(fā)展企業(yè)是大勢所趨。
在當(dāng)前企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的特殊時期,面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),線上線下企業(yè)融合,尋找新的發(fā)展機(jī)遇,是非常關(guān)鍵的選擇。
在當(dāng)前的特殊時期,線下企業(yè)需要轉(zhuǎn)型,需要尋求+互聯(lián)網(wǎng),推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。線上企業(yè)也需要轉(zhuǎn)型,需要尋求融合全渠道的發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展。
在目前時期,企業(yè)的聯(lián)合、合作更多是走了資本的方式,或收購、控股,或參股。這樣的方式可以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益與目標(biāo)的一致。特別是對于已經(jīng)登錄資本市場的企業(yè)來講,更有利于企業(yè)的資本運(yùn)作。
這一輪線上企業(yè)與線下企業(yè)的聯(lián)合,更多是由線上企業(yè)主動發(fā)起,主動尋求與線下企業(yè)的聯(lián)合、合作。
特別是阿里企業(yè)已經(jīng)主動出資,直接或間接收購了大潤發(fā)、寧波三江、新華都等線下零售企業(yè)。
怎么看待這一輪線上企業(yè)主動發(fā)起、大規(guī)模的尋求與線下企業(yè)的合作?
我的觀點(diǎn):更多需要從流量的角度去分析。
目前看,線上企業(yè)的危機(jī)意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下企業(yè)。這是線下企業(yè)特別需要借鑒的。
當(dāng)然從線下企業(yè)來講,還有一個實(shí)實(shí)在在的門店在身邊,可以看得見、摸得著。但是對線上企業(yè)來講,實(shí)實(shí)在在需要關(guān)注的是流量。如果沒有流量了,可能變得不值錢了。
所以線上企業(yè),對流量的焦慮是非常深刻的。
二、流量生態(tài)成為新零售的一大問題
面對流量增速的放緩,企業(yè)采取了各種措施,調(diào)整商品、控制品牌,特別在17年,淘系、京東都推出了一些二選一的策略;不斷推出各種促銷措施:雙十一、618、各種促銷節(jié);采取各種手段控制線上流量,構(gòu)建生態(tài)化的發(fā)展模式、吸引流量等等。但是,如此依然還是面對流量到頂、增速放緩的嚴(yán)峻局面。
面對互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起的線上、線下二維空間社會,一方面線上流量逐步觸及天花板。目前的中國社會已經(jīng)是重度互聯(lián)網(wǎng)社會,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓上網(wǎng)變成隨時隨地的便利行為。目前的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到9個億,已經(jīng)走過了快速增長期。面對如此壓力,流量已經(jīng)不可能還是基于以往線上的思維與手段,必須要看到線下的更大流量資源。
在這種情況下,阿里在試,推出盒馬模式:線下找到流量,導(dǎo)入線上,整合更大的線下流量資源。運(yùn)行一年多的時間,盒馬模式基本跑成??梢砸砸环N線下的方式,整合更大的線下資源,解決線上的流量短缺問題。
騰訊也在試。其實(shí)阿里與騰訊在流量上的定義是不一樣的。阿里的平臺模式是實(shí)實(shí)在在需要流量資源,包括京東。騰訊的社交屬性、游戲?qū)傩钥梢灾圃炝髁?。從一定角度講,目前騰訊是電商平臺的流量輸出者。據(jù)有關(guān)介紹,京東的40%流量來自騰訊,其中僅微信上的一個購物鏈接就為京東帶來了30%的流量。
騰訊思考的是流量如何變現(xiàn),同時如何通過流量的商業(yè)化、零售化反過來可以更好的提升其社交化、游戲化流量的入口。即便是搞了一個小程序,也不忘“跳一跳”。
在這種思維的指導(dǎo)下,線上企業(yè)走入線下,聯(lián)合、收購、合作線下企業(yè)實(shí)屬必然。
從目前判斷,未來線下企業(yè)的流量入口價(jià)值,巨大的線下流量價(jià)值,將會越來越重要。就如步步高王填總講的:步步高每天300萬的流量,如何更好的發(fā)揮價(jià)值。
面對線上企業(yè)大舉走入線下,線下企業(yè)也在積極探討與線上企業(yè)的合作。
一些企業(yè)在選擇與阿里合作:大潤發(fā)、三江、新華都、包括百聯(lián)等,也有一些企業(yè)在選擇與騰訊合作,包括永輝、步步高、家樂福、海瀾之家等。
到底是應(yīng)該選擇與阿里合作還是選擇與騰訊合作,從流量的角度,關(guān)鍵看企業(yè)如何定位、如何認(rèn)識、如何定義企業(yè)的未來。
我認(rèn)為,看線上企業(yè)與線下企業(yè)的合作,先把供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)化放一邊,首先還是從流量的角度分析會更合理一些。因?yàn)槟壳翱淳€下企業(yè)最不缺的是商品,數(shù)據(jù)化賦能可能需要一個周期的體現(xiàn),不會一蹴而就,馬上見效。目前線下企業(yè)最缺的是流量、流量、流量。
如果線下企業(yè)定義找流量,如何從線上找到流量賦能門店,有效解決門店流量問題,可能選擇騰訊更具有實(shí)際的價(jià)值。因?yàn)轵v訊是一個巨大的流量連接器,他本身的社交平臺、游戲平臺就是一個巨大的流量生產(chǎn)中心。
企業(yè)可以通過與騰訊的合作,借助騰訊的流量資源,把線上流量轉(zhuǎn)化到你的門店、你的商品。
但是與騰訊的合作可能需要一個磨合的過程,也就是如何把騰訊的流量有效轉(zhuǎn)化到你的企業(yè)、你的門店。用什么工具?是小程序?還是其他工具手段。
與阿里的合作,可能會面臨一個兩難的選擇,對阿里來講,可能會面臨二選一:到底是用線下的流量導(dǎo)流線上,還是如何把線上流量轉(zhuǎn)化到線下。
我的分析,未來的零售肯定是全渠道。不存在單獨(dú)的線上或線下。
但是在目前的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境下,未來的零售方向可能就是兩個方向:
以線下為主,需要從線上找到流量導(dǎo)流到線下;
以線上為主,需要從線下找到流量導(dǎo)流到線上。
可能就需要二選一。不應(yīng)該存在既想搞線上,又想搞線下。這樣可能很難兼顧。
從前期一些線下企業(yè)跟隨馬老師也在搞線上平臺的模式來看,包括牛、狗、猴、一號店可能都是存在這樣方向性的問題。線下企業(yè)搞了線上平臺,需要線下店把流量往線上導(dǎo)流,自己的線上與線下發(fā)生競爭關(guān)系,最終都能以做好。
阿里走入線下可能會發(fā)生這樣的選擇。
阿里的基因是線上。阿里一定要保證線上的流量。如果線上發(fā)生問題,對阿里的影響是巨大的。
可不可以走盒馬的模式?以到家為主,把線下流量導(dǎo)入線上?可能會存在一定難度,盒馬的重資產(chǎn)模式,重餐飲模式可能在推廣起來會存在一定難度。分析對大潤發(fā)、三江等線下門店來講,更需要從線上找流量,有效解決門店的流量問題。
也可能從長期來看,盒馬模式是一種主要的模式。但是從目前來看,從短期來講,騰訊可能帶來更直接的流量價(jià)值。