2018年2月6日，最新消息，ai和新零售該如何結(jié)合。根據(jù)麥肯錫《2017中國數(shù)字消費(fèi)者研究重新定義新零售時(shí)代的客戶體驗(yàn)》，雖然全渠道成為新常態(tài)，但線下渠道仍是客戶體驗(yàn)和銷售轉(zhuǎn)化的重要節(jié)點(diǎn)。以電子消費(fèi)品類為例，93%的消費(fèi)者會(huì)先在線上研究再到實(shí)體店體驗(yàn);96%的消費(fèi)者會(huì)選擇線下渠道體驗(yàn)或購買。

　　而在線下零售店，由于技術(shù)限制和消費(fèi)者碎片割裂的消費(fèi)行為，很難根據(jù)將商品銷售、店鋪庫存等數(shù)據(jù)進(jìn)行打通。品牌商或者零售商如果要快速地發(fā)現(xiàn)貨品銷售問題，商品缺貨情況、貨架陳列不當(dāng)、新品上架速度以及銷量，其實(shí)非常多復(fù)雜場景都需要視覺識別技術(shù)。

　　據(jù)王茜介紹，目前Trax可通過計(jì)算機(jī)視覺識別技術(shù)分別針對品牌商和零售商提供不同的解決方案。

　　一、針對品牌商的解決方案Retail Watch，通過門店安裝APP，線下拍攝的圖片可以上傳到云端，接入Trax系統(tǒng)平臺，為零售商提供實(shí)時(shí)的店內(nèi)貨品追蹤，幫助零售商及時(shí)調(diào)整貨架產(chǎn)品陳列，控制績效落差。

　　二、針對零售商，通過給貨架安裝固定攝像頭為其提供解決方案，根據(jù)分類貨架及銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確捕捉銷售信息并提供持續(xù)的零售測評。值得注意的是，在Trax的商業(yè)模式中，涉及安裝的攝像頭等硬件是免費(fèi)提供給零售商的。

　　三、Trax平臺通過智能設(shè)備追蹤的貨架數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為可視化報(bào)告，輔助管理人員做出最準(zhǔn)確的決策

　　目前，在中國零售市場，最大風(fēng)口莫過于無人超市。未來在人臉識別、商品識別、自動(dòng)結(jié)賬等方面也可能會(huì)與國內(nèi)的廠商展開戰(zhàn)略合作。隨著智能技術(shù)的發(fā)展，未來Trax也將提供更多IOT解決方案。

　　經(jīng)過7年的市場服務(wù)，數(shù)據(jù)顯示，采用Trax技術(shù)的快消品公司，缺貨率下降10%-15%，整體銷售業(yè)績提升3%-5%。

　　在新零售時(shí)代，線下零售店內(nèi)的運(yùn)營日益數(shù)字化。中國零售市場的變革每天都在發(fā)生，這意味著消費(fèi)品公司和零售商要充分了解產(chǎn)品在各種消費(fèi)場景中的銷售情況。他們要更加快速地發(fā)現(xiàn)問題，例如商品缺貨情況、貨架陳列不當(dāng)，并加快新產(chǎn)品上架速度。

　　Trax聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官Joel Bar-El表示，目前，中國是Trax非常重要的一個(gè)市場，銷售額的10%來自中國。為了適應(yīng)中國市場，Trax將很快為中國客戶推出為中國市場量身定制的TraxLite產(chǎn)品，使快消品企業(yè)能夠在照片上傳30秒內(nèi)即獲知其產(chǎn)品在線下店面的擺放和銷售數(shù)據(jù)。

　　王茜也提到，中國是全球最大的消費(fèi)市場之一，進(jìn)入中國市場勢在必行。此外，王茜還從技術(shù)、數(shù)據(jù)、零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)和全球服務(wù)能力方面分析了Trax的優(yōu)勢。

　　首先，技術(shù)優(yōu)勢。Trax是一家圖像識別技術(shù)公司，研發(fā)中心位于以色列，一半以上員工都是以色列人工智能專家。 數(shù)據(jù)顯示，采用Trax技術(shù)的快消品公司，斷貨率下降10%-15%，整體銷售業(yè)績提升3%-5%。

　　其次，數(shù)據(jù)優(yōu)勢。圖像識別的準(zhǔn)確率很大程度上取決于數(shù)據(jù)量。通過過去7年服務(wù)全球Trax數(shù)據(jù)庫已收錄全球50多個(gè)國家、100多萬家商店、60億種產(chǎn)品信息。

　　另外，通過服務(wù)全世界知名制造商，Trax積累了優(yōu)秀的零售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶將貨架上的商品信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化銷售策略。

　　目前，Trax在中國已經(jīng)能夠覆蓋1000多個(gè)城鎮(zhèn)。在客戶方面，Trax選擇的是全球大型品牌公司在中國的分公司，比如可口可樂、寶潔等，以及中國本地的生產(chǎn)制造商和零售商。

　　另外，2017年6月，Trax獲得全球私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)華平領(lǐng)投的D輪6400萬美元，目前已完成超過1.5億美元融資。Joel Bar-El對媒體透露，公司預(yù)計(jì)2018年第二季度啟動(dòng)Pre-IPO融資，并計(jì)劃2019年上半年在美國尋求上市。更多關(guān)注hi新零售。