Hi新零售消息，蘇寧控股集團董事長張近東發(fā)表新春團拜講話，在談到科技時他表示，互聯(lián)網的下半場是物聯(lián)網，互聯(lián)網服務將升級為人工智能加智能機器。消費者的衣、食、住、用、行等需求行為將全面介入互聯(lián)網，零售業(yè)的采購、銷售、服務等環(huán)節(jié)也將深度融合互聯(lián)網，智能定制采購、人工智能銷售、智能家居服務正在成為零售業(yè)的標配。

　　缺乏互聯(lián)網智能服務產品將喪失和用戶交互的端口，喪失銷售商品、服務用戶的機會。物聯(lián)網時代的場景化銷售、場景化服務，一定要有場景化的技術產品、服務產品作為連接用戶的切入口。

　　蘇寧的智慧零售，就是要充分運用互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數(shù)據、云計算和人工智能等技術，全面構建人、貨、場的數(shù)字化連接、智能化交互和自動化交易，結合商品屬性和顧客屬地，搭建既有用戶體驗又有行業(yè)效率的互聯(lián)網渠道。蘇寧要以智慧零售引領渠道布局創(chuàng)新、推動業(yè)態(tài)經營優(yōu)化。

　　他說，科技蘇寧、智慧服務是蘇寧第三個十年的發(fā)展戰(zhàn)略，智慧零售是持續(xù)引領蘇寧未來發(fā)展的方向。無論是第三個十年還是第四個十年，科技創(chuàng)新都是蘇寧商業(yè)模式創(chuàng)新的前提條件。

　　怎么做新零售，蘇寧的互聯(lián)網轉型已經成功度過艱難探索的開局，正邁進決勝第三個十年的收官階段。未來三年蘇寧全產業(yè)會員融合，全品類、全渠道、全業(yè)態(tài)同步推進，數(shù)據、物流、金融協(xié)力增效，集團將進入企業(yè)歷史上規(guī)模增長、效益提升的最好時期。