新零售概念

　　“新零售”這一專有名詞，由馬云在2016年10月份提出，2017年被稱為“新零售元年”。市場上對(duì)于新零售的理解各不相同，通過將市面上各種說法的關(guān)鍵詞提取、按照新零售的表現(xiàn)形式、影響、目標(biāo)以及最終形態(tài)進(jìn)行高度歸納。

　　新零售典型案例

　　發(fā)起者

　　阿里巴巴——全面多手段布局、全環(huán)節(jié)改造，盒馬鮮生探索新業(yè)態(tài)。

　　京東——全面布局，新技術(shù)為重要支撐，先進(jìn)物流構(gòu)建重要競爭力，達(dá)達(dá)-京東到家，生鮮上門配送到家，前端強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)。

　　主力軍

　　蘇寧——老牌線下快速擁抱線上。就硬件設(shè)施而言，蘇寧不論是線下門店資產(chǎn)以及物流體系，都已發(fā)展的較為充分。不過，老牌線下零售商的基因，也使其迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐相對(duì)緩慢。2011年開始，蘇寧通過蘇寧易購，開始加速切入線上。2015年之后，蘇寧相應(yīng)的幾個(gè)大動(dòng)作，讓其加速發(fā)展。線上零售蘇寧體量還無法同京東相比，不過近幾年保持較高增速。

　　物流方面，蘇寧收購天天快遞后，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)京東的反超，兩家都已開放自營物流，蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。金融領(lǐng)域，目前蘇寧金融已經(jīng)獲得13張金融牌照，比京東金融牌照齊全，但體量小些。

　　永輝——不斷求變，新物種進(jìn)擊新零售。永輝超市在新零售時(shí)代不斷求變，最引人注目的舉動(dòng)是其所孕育的“超級(jí)物種”。永輝還通過源頭直采，自建物流，加強(qiáng)供應(yīng)鏈。

　　優(yōu)衣庫——通過SPA模式，利用強(qiáng)大供應(yīng)鏈打造高性價(jià)比

　　樂友——打造全渠道體驗(yàn)

　　此外，還有星巴克嚴(yán)控品質(zhì)，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，7-11圍繞消費(fèi)者需求，主動(dòng)求變，每日優(yōu)鮮精準(zhǔn)物流、嚴(yán)控品質(zhì)等案例。

　　借機(jī)入局者

　　網(wǎng)易嚴(yán)選——ODM模式打造高性價(jià)比。網(wǎng)易嚴(yán)選通過與上游制造商直接取得合作，其中不乏大牌商品(GUCCI、MK等)的代工廠，生產(chǎn)的商品直接屬于網(wǎng)易嚴(yán)選品牌。通過將大品牌的品牌溢價(jià)、中間流通環(huán)節(jié)產(chǎn)生的諸多費(fèi)用，讓利給制造商和消費(fèi)者。消費(fèi)者可以買到品質(zhì)更好的商品，制造商獲得更多的利潤，網(wǎng)易嚴(yán)選也實(shí)現(xiàn)了快速的成長，實(shí)現(xiàn)了多贏的局面。

　　順豐——物流公司憑物流優(yōu)勢進(jìn)軍零售。以順豐速運(yùn)為代表，借憑公司較為雄厚的實(shí)力以及全自營的強(qiáng)大物流體系，進(jìn)軍零售行業(yè)。順豐速運(yùn)旗下順豐優(yōu)選，從2012年開始孕育，定位中高端生鮮市場，實(shí)行預(yù)售模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地直采，配合其航空物流、冷鏈物流，將新鮮食品快速高效送到消費(fèi)者手里。順豐優(yōu)選隨著發(fā)展也逐漸擴(kuò)充能夠提供的商品類別。

　　國外新零售模式案例

　　案例一：Beams 東京旗艦店

　　男女裝、配飾以外，家居、唱片、玩具、手工藝品等品類都成為其重要組成部分， Beams的初衷是將世界最好的東西都帶來東京。2005年在香港開店，之后在歐洲開始了國際擴(kuò)張，這一趨勢逐漸變成了“將東京最好的帶往世界”。新開的旗艦店8層空間之內(nèi)，便均是以日本制品為主。

　　案例二：Adidas紐約旗艦店

　　Adidas在開發(fā)零售空間方面，更加注重以新穎的方式與顧客互動(dòng)。尤其是高科技的注入，為運(yùn)動(dòng)品牌塑造極具場景性的體驗(yàn)店和打造個(gè)性化服務(wù)提供了契機(jī)，也形成了一個(gè)從“獨(dú)家使用”到“產(chǎn)品定制”的閉環(huán)，品牌價(jià)值更加凸顯。同時(shí)運(yùn)動(dòng)零售店的內(nèi)涵也在擴(kuò)展，向運(yùn)動(dòng)生活方式類店鋪轉(zhuǎn)變。

　　變革2：嘗試體驗(yàn)升級(jí)

　　案例一：ZARA SOHO 紐約旗艦店

　　首家配置智能試衣間。這家門店第一次配置了智能試衣間，門店的位置面積、節(jié)能環(huán)保設(shè)施、設(shè)計(jì)和科技應(yīng)用都是全球頂級(jí)水準(zhǔn)。銷售人員在一個(gè)電子觸摸屏上為顧客選定一個(gè)房間，并掃描其挑選的衣服，試衣間的電子觸摸屏就能同時(shí)看到相關(guān)信息，比如別的尺碼有沒有庫存，還有哪些顏色等等。

　　案例二：LA RUTA DE VIA旗艦店

　　在LA RUTA DE VIA，消費(fèi)者可以尋找到春夏季超過60個(gè)、秋冬季127個(gè)歐美各地的潮流鞋履品牌，其中有99個(gè)國際品牌首次進(jìn)入中國。春夏季600余款、秋冬季近千款新季潮鞋更是滿足了消費(fèi)者不撞鞋的心愿。對(duì)于愛鞋之人，LA RUTA DE VIA鞋履“潮”圣地的定位名副其實(shí)。

　　案例三：HM紐約旗艦店

　　旗艦店一般位處繁華城市中心區(qū)域或商圈，國內(nèi)外大牌商鋪林立。旗艦店作為品牌面向廣大消費(fèi)者的展示門面，要從中脫穎而出，須以亮眼的形象搶占目光。從外立面、內(nèi)部空間到每一處細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，唯有精心打造，才能創(chuàng)造無與倫比的感受，讓門店不再是一處單純的銷售場所，而是成為品牌的精神圖騰、成為消費(fèi)者必到的游覽地標(biāo)。

　　變革3：展示品牌形象

　　案例一：優(yōu)衣庫三里屯旗艦店

　　門店不再是一處單純的銷售場所，而是一個(gè)游覽地標(biāo)，擁有專屬外立面。

　　專屬的外立面成為消費(fèi)者辨識(shí)品牌的重要標(biāo)志之一，同時(shí)也是吸引消費(fèi)者的重要手段。特別位處于商業(yè)繁榮、大牌扎堆的熱門商圈，具視覺沖擊力的形象才能第一時(shí)間抓住消費(fèi)者目光，優(yōu)衣庫三里屯太古里旗艦店在外立面設(shè)計(jì)上可謂是花盡心思。更多關(guān)注hi新零售。