Hi新零售消息，自從2016年10月在云棲大會上，馬云提出“五新”(新零售，新金融，新制造，新技術(shù)，新能源)的概念以來，關(guān)于新零售的探索就如火如荼。不僅有“新零售總監(jiān)”這樣的新工種誕生，盒馬鮮生，天貓小店等一批批新物種也接踵而至，新零售也從一個抽象的概念變得越來越具體。那么，阿里馬云新零售時代新商業(yè)是指什么?

　　一、阿里馬云新零售指什么?

　　曾明說，當(dāng)馬云提出“五新”的時候，背后真的是十年，二十年甚至三十年的對于未來的感知和體會，“重要的不是這個概念本身，而是這個概念指引的方向。”

　　何為新零售?也許在現(xiàn)金，盒馬鮮生已經(jīng)被稱為新零售最佳樣本。但最開始的時候，并沒有人知道什么是新零售。

　　侯毅是盒馬鮮生的創(chuàng)始人。當(dāng)年，北漂多年的侯毅回到上海老家，面對生鮮電商4000家只能活一家的現(xiàn)狀，這個有著30年生鮮電商經(jīng)驗的老兵，開始想其他的辦法。彼時，生鮮電商高損耗，非標(biāo)準(zhǔn)，高冷鏈物流成本，品類不全，無法滿足消費者對生鮮的即時性需求。

　　基于此，侯毅想做線上線下一體化的超市。贊同者寡，但是張勇認可了侯毅的想法。據(jù)侯毅身邊的人士透露，張勇只聽侯毅講了5分鐘就表示出極大的興趣。伺候，兩人在半年的時間里見了不下10次，充分交流，碰撞，進行新零售的頂層設(shè)計。

　　2016年1月，盒馬鮮生悄然在上海浦東開出了全國的第一家門店。盒馬獨有的線上線下一體化模式，及對零售業(yè)“人，貨，場”的重構(gòu)，也獲得業(yè)內(nèi)人士認可，被稱作“新零售標(biāo)桿”，這也是新零售開始由概念落地的前傳。

　　二、傳統(tǒng)門店進階門店新零售之路

　　當(dāng)“新零售”的鼓聲響起轉(zhuǎn)身緩慢的“大象”也要跟著學(xué)習(xí)跳舞。

　　在“新零售”帶來的大變革面前，一些身軀龐大的線下零售企業(yè)為了跳好這支舞，嘗試了一些新的辦法：建設(shè)全渠道營銷組織，爭奪更準(zhǔn)確的消費者數(shù)據(jù)，改造柔性供應(yīng)鏈……

　　今年雙 11，傳統(tǒng)零售巨頭銀泰首次將晚會搬進了商場，并且借助會員數(shù)字化完成了最大規(guī)模的預(yù)售，此外，開天貓新零售快閃店、淘寶直播、下“紅包雨”、捉“黃金貓”等一系列玩法花樣百出。經(jīng)過與天貓的充分融合，銀泰讓雙 11 的體驗加入了更多娛樂化的元素。

　　新零售帶來的變化不僅發(fā)生在大型商場，也發(fā)生在全國各地小小的夫妻老婆店身上。

　　今年 8 月 28 日，阿里巴巴零售通宣布其覆蓋的零售小店數(shù)量已突破 50 萬家，同時推出零售通線下項目——天貓小店。這些小店使用統(tǒng)一的天貓形象，除了數(shù)據(jù)、商品的賦能，還會接入阿里健康、飛豬、農(nóng)村淘寶、菜鳥驛站等阿里系力量，幫助零售小店成為社區(qū)服務(wù)中心。

　　成都的范氏超市，是獲得品牌授權(quán)的天貓小店之一。超市老板范小林在成都經(jīng)營著十幾家超市，從 2000 年開始，以一家 30 平米的門面起步，到今天成為十幾家連鎖

　　超市的老板。

　　可生意不斷擴張的同時，超市遇到的問題可不少。范小林說，進貨更麻煩了，超市要補貨就去批發(fā)市場或者找渠道商的業(yè)務(wù)員拿貨，但因為把握不好庫存，壓貨現(xiàn)象嚴(yán)重。另一方面，類似全家、7-11 模式的連鎖便利超市的擴張，讓小店也面臨危機。

　　不過，自從改完成天貓小店后，如今的范氏小店，擺上了線上的淘品牌爆款、熱銷的進口商品，農(nóng)村淘寶精選的農(nóng)特產(chǎn)也來到了消費者的家門口，再加上天貓貨架專享營銷活動，人氣和生意都再次升溫。范氏超市的銷售額平均增長了近 40%，銷售額最高點比過去翻了一倍多。望著絡(luò)繹不絕的顧客，老板范小林笑呵呵地說道：我覺得我還能再開 30 年。

　　三、阿里新零售開拓新局面

　　為了更好地落地新零售模式，今年 7 月，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會”，由 CEO 張勇出任委員會主席，領(lǐng)軍阿里生態(tài)內(nèi)全部力量建設(shè)“五新”，并提出以 Made inInternet助力對于當(dāng)下中國經(jīng)濟至關(guān)重要的供給側(cè)改革。

　　在線上紅利悄然遠去，無論是傳統(tǒng)的線下巨頭還是線上風(fēng)光無限的淘品牌，都在掙扎著，是否能夠找到新的方法，走的更遠。

　　似曾相識的想法，但卻并非人人都有能力企及，沒有大數(shù)據(jù)的有力支撐，一家企業(yè)的新零售難于上青天。

　　美國第一大食品公司億滋中國區(qū)銷售發(fā)展總監(jiān)周力就有這種感慨，過去品牌商通過經(jīng)銷商，或者批發(fā)商把貨鋪到零售小店，都認為這是一個黑洞。“整個數(shù)據(jù)在不同的鏈路上形成了孤島，我們不知道是哪些人在買我們的商品，也不知道貨鋪到哪些小店去了。”

　　借助全鏈路的數(shù)據(jù)化，億滋第一次清晰看到消費者真實的喜好和需求。

　　在張勇看來，零售通事業(yè)部的存在，就是幫助希望零售的通路變得更好更有效率或者更通暢。

　　他說，零售通本質(zhì)是打造大數(shù)據(jù)驅(qū)動的分銷平臺，而且數(shù)據(jù)全國透明。我們做的不是批發(fā)商，而是幫供貨商管理銷量，幫幾百萬的社區(qū)超市找到合適、好賣的貨源。

　　“整個零售通想達到的效果就是希望能夠通過數(shù)字技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺，建立一個共享的，跟所有的品牌商、合作伙伴共享的一個渠道，使得整個貨物的流轉(zhuǎn)更有效率，同時使得中國數(shù)百萬的零售的從業(yè)者，無論是在哪里的那些零售的店主們，能夠獲得一個透明的渠道，能夠跟大的商家、大的零售商一樣獲得同樣的權(quán)利。”張勇說。